La digitalizzazione dei metodi di pagamento ha portato una lista di sfide da superare nei prossimi anni.
Viviamo in un mondo iperconnesso. E questo è un grande vantaggio per tutti gli imprenditori e le aziende, ma è nostra responsabilità sapere come digitalizzare davvero passo dopo passo. Nella nostra vita quotidiana, quando andiamo a comprare un prodotto per strada, o se lo facciamo online, possiamo renderci conto che molte aziende non hanno ancora fatto il salto verso la trasformazione digitale.
Passare al digitale non significa essere presenti su LinkedIn, Facebook o qualsiasi altro social network. Non significa nemmeno avere un sito web. La digitalizzazione inizia all'interno dell'azienda, dal modello di business e dal modo in cui gestisce i pagamenti, al modo in cui elabora gli incassi e li porta su un piano più adattabile alle persone e alle aziende.
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Nel senso più stretto, si riferisce al processo di trasformazione del processo fisico di effettuare un pagamento, con il contante, in un processo elettronico. Mentre la digitalizzazione si riferisce ad un cambio di formato, la trasformazione digitale si riferisce a profondi cambiamenti nel modello di business di un'azienda. Quest'ultimo è un cambiamento accelerato che richiede l'implementazione di una strategia in cui la digitalizzazione dei pagamenti sia integrata.
È una realtà che, poco a poco, si sta imponendo alle imprese in Italia. Infatti, si prevede che "la digitalizzazione dei mezzi di pagamento aumenterà di molto le entrate pubbliche. La crisi sanitaria si è posizionata a favore di questa trasformazione, con una chiara tendenza alla diminuzione del contante.
È stato durante la pandemia che molte imprese fisiche hanno deciso di fare il salto all'ecosistema online, con la chiara trasformazione dei loro processi di business, inclusi i metodi di pagamento. "L'Italia è ottimamente attrezzata in termini di infrastrutture digitali di pagamento e riscossione, ma l'uso dei metodi di pagamento digitali è molto indietro rispetto ai paesi più avanzati dell'Unione Europea.
Se vogliamo adattarci ai nuovi cambiamenti, dobbiamo essere congruenti. Il risultato della digitalizzazione dei metodi di pagamento è una maggiore efficienza delle risorse per migliorare la qualità delle informazioni nel processo decisionale e l'esperienza offerta agli utenti.
Andiamo più a fondo!
Prendiamo l'esempio della Spagna, dove i metodi di pagamento stanno facendo passi significativi nella trasformazione digitale, specialmente nell'ultimo anno. E abbiamo compilato alcuni dati raccolti da Payment Innovation Hub per dimostrartelo:
C'è vita oltre i trasferimenti bancari!
Lo stato attuale dei metodi di pagamento digitali ci mostra che L'Italia sta iniziando il viaggio verso l'accelerazione. E la pandemia COVID-19 ha molto a che fare con questo, dato che ha spinto il cambiamento delle abitudini a favore della digitalizzazione. Tuttavia, non si sa se questi comportamenti dureranno nel tempo.
La più grande sfida per l'eCommerce nel 2021 è quella di rafforzare la fiducia dei consumatori nella sfera digitale, qualcosa che può essere raggiunto attraverso pagamenti sicuri e servizi affidabili.
Vale la pena ricordare il regolamento PSD2, che fornisce maggiore protezione e sicurezza agli utenti nei pagamenti digitali. Successivamente, vorremmo condividere con te i vantaggi della digitalizzazione dei metodi di pagamento:
Lo stesso rapporto del Payment Innovation Hub sottolinea che le carte di credito e di debito sono i principali mezzi di pagamento elettronico utilizzati dalla maggioranza della popolazione. Quasi tutti ne hanno almeno uno e la maggior parte delle persone lo usano nella loro vita quotidiana.
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