Siamo in pieno XXI secolo. Lontani, lontanissimi sono i tempi in cui non avevi altra scelta che comprare, i beni e servizi che sceglievi, nei negozi e con denaro contante. Dobbiamo riconoscere che le monete e le banconote continuano a riempirci le tasche, poiché esistono ancora imprese, ancorate al passato, che non accettano nessun’altra forma di pagamento, ma è sempre più comune ricorrere ad altri metodi per i nostri acquisti. Dall’ormai classica carta di credito o di debito alle alternative più innovative, i punti vendita devono essere in grado di gestire i pagamenti nelle forme più diverse.
Per questo motivo è stato sviluppato il concetto di “terminale per il punto vendita“. Potresti conoscerlo con l’acronimo POS e pensare alla macchinetta che ti portano per mettere (o avvicinare se ha il contactless) la tua carta e poi digitare il PIN. In senso stretto, questo dispositivo si chiama “datafono” e fa parte del POS.… che comprende molte altre cose.
Vuoi capire bene il concetto di terminale per punto vendita, le diverse varietà che esistono e sapere qual è il più adatto al tuo locale, sia che si tratti di un e-Commerce che di un negozio fisico? Di seguito ti daremo dei consigli per permetterti di scegliere quello che più si adatta alle tue esigenze. Non perdertelo!
Capire il concetto di terminale per punto vendita
Se sei in affari da un po’ di tempo, probabilmente conosci i vecchi registratori di cassa. Quelle macchine erano come una grande calcolatrice in cui si scrivevano automaticamente i vari incassi che si ricevevano durante il giorno e c’era un cassetto per conservare il contante. Un terminale per punti vendita è l’evoluzione di quei dispositivi.
Poiché la sua funzione non è solo quella di registrare le operazioni monetarie di un’impresa, va oltre. In pratica, un terminale per punto vendita è un software che gestisce in modo unificato tutto ciò che riguarda le vendite di un’azienda. Vale a dire, l’azione di vendita stessa (e non solo in contanti, ma anche con altri mezzi), la gestione del magazzino e delle scorte, le promozioni speciali, l’emissione di scontrini e fatture, ecc.
L’obiettivo è quello di digitalizzare il più possibile il business per accelerare tutti i processi e renderli più efficienti e redditizi. In un negozio fisico servirà, non solo ad ammettere più modalità di pagamento, ma anche a rendere tutto più veloce in modo che il cliente non debba sopportare inutili attese. Per l’e-Commerce, un punto vendita ben strutturato si tradurrà in un tasso di conversione più alto e meno carrelli abbandonati nel negozio virtuale.
Naturalmente, il terminale di punto vendita non è solo un programma per computer. Ha anche una parte di hardware specializzato, essenziale per il corretto funzionamento del tutto. Almeno il datafono è necessario, che può essere di vari tipi a seconda delle nostre esigenze: plug-in se c’è un solo punto di pagamento, wireless se si dispone di una connessione WiFi e si ha bisogno di spostarsi all’interno dei locali, mobile per collegarlo al telefono se ci si sposta in più di un locale commerciale, ecc. Probabilmente avrai bisogno anche di una stampante per scontrini, se il datafono non include questa funzione.
Per la tua attività avrai bisogno anche di un computer dedicato e di uno schermo (se è un touch screen, può semplificarti la vita), perché ci saranno operazioni molto ripetitive che potrai risolvere con un solo tocco, evitando di dover usare una tastiera durante il procedimento. Può essere un comune computer in cui si installa il programma corrispondente. Ma a PayXpert consigliamo, se ne hai la possibilità, di optare per un sistema progettato appositamente per questo compito. Trattandosi di una macchina specificamente dedicata a questa funzione, è probabile che sia più economica; a lungo termine le sue prestazioni saranno più elevate e inoltre, non utilizzandola per altri compiti, si eviteranno distrazioni.
POS virtuale: la soluzione ideale per l’e-Commerce
Naturalmente, se la tua azienda opera solo attraverso internet e non hai un negozio fisico, non avrai bisogno di possedere tutti questi macchinari. Ma questo non significa che non si abbia bisogno di un sistema POS. Al contrario, è ancora più importante, perché dovrai gestire i pagamenti effettuati con i metodi più diversi e da ogni provenienza.
Per incassare i pagamenti con carta di credito per gli acquisti online, il tuo e-Commerce dovrà avere un conto corrente bancario in cui riceverli. La maggior parte delle banche sono consapevoli di questa realtà e offrono la possibilità di installare punti vendita virtuali compatibili con Visa e Mastercard. Quando ne scegli uno, studia attentamente le condizioni che ti offrono, non solo quelle economiche. È importante tenere conto di aspetti quali l’affidabilità del loro software, l’adattabilità del codice alle caratteristiche specifiche della tua azienda e la capacità di sopportare grandi volumi di utilizzo in momenti particolari. Non è il caso di collassare nel bel mezzo del Black Friday e perdere un sacco di vendite.
Non dimentichiamoci che su Internet non si paga solo con la carta. Ci sono molte altre alternative: applicazioni come WePay, AliPay, PayPal, sistemi biometrici come il selfie pay (riconoscimento facciale), o anche pagamenti seamless o invisibili, in cui il cliente paga, il prodotto o il servizio ricevuto, senza percepire il momento del pagamento come un evento separato dal suo acquisto. È importante, non solo scegliere i metodi più adatti alle nostre esigenze, ma anche garantire che il nostro punto vendita sia in grado di elaborarli.
Una soluzione intelligente per qualsiasi azienda è quindi quella di implementare un gateway di pagamento, cioè un sistema integrato in cui sono abilitate tutte le possibili alternative di cui la nostra azienda avrà bisogno per poterle gestire insieme, con semplicità ed efficienza. Vuoi sapere esattamente in cosa consiste questa tecnologia e come può essere utile alla tua azienda e aiutarti ad aumentare le tue vendite?
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