È sempre più importante sapere cos’è un Marketplace e a cosa serve. Se possiedi un e-Commerce, mentre aumenta il numero di utenti che effettuano un acquisto nel tuo business online, diminuisce il numero di consumatori che acquistano nel mondo offline.
Dalla nascita dell’e-Commerce con le televendite e lo scambio di informazioni per via telematica con l’EDI (Electronic Data Interchange), l’evoluzione tecnologica dei negozi online e dei loro metodi di pagamento è stata di portata storica.
Alla fine degli anni ’80 cominciarono a manifestarsi alcune pietre miliari tecnologiche molto rilevanti per il settore, come: la creazione del World Wide Web (WWW) e l’uso di Internet da parte degli individui; la National Science Foundation (NSF) e l’uso di Internet per scopi commerciali; la prima libreria online; l’arrivo di Amazon, Ebay e Zappos per inaugurare i loro primi servizi di e-Commerce tra il 1995 e il 1998; ecc.
D’altra parte, i mercati hanno svolto un ruolo fondamentale nel commercio elettronico in Italia e sono utilizzati da circa 38 milioni di consumatori online. Vediamo in cosa consistono!
Cos’è un Marketplace e cosa significa farne parte?
Un Marketplace è una piattaforma web dove sono riunite diverse aziende. È un modello in cui è possibile collocare tutti i nostri prodotti insieme ad altre marche, venditori e negozi. Esiste quindi un’interazione tra il cliente e l’azienda al momento dell’acquisto, ma anche tra i marchi stessi. Amazon o Walmart sono due chiari esempi del successo del Marketplace.
Questa grande directory permette di individuare prodotti di tutti i tipi ed è molto focalizzata sul consumatore. Non solo vendono, ma introducono la gente al Marketplace, come se fosse un grande centro commerciale. E per fare questo, non usano solo il marketing, ma anche il potere dei marchi, il potere dei prodotti e i loro prezzi, creando strutture in cui le persone sono in competizione tra loro. Supponi di essere un marchio e di avere 3 negozi che hanno acquistato il prodotto da te. Lo mettono sulla piattaforma e sono in grado di venderlo.
Insomma, le possibilità di interazione commerciale hanno acquisito nuove modalità di operare, grazie agli strumenti e ai diversi modelli di compravendita disponibili. Si potrebbe dire che il Marketplace funziona come un portale di e-Commerce collaborativo, ma con una grande differenza: l’e-Commerce è un negozio online che vende solo i propri prodotti, mentre il Marketplace è un incontro di diversi marchi in un’unica piattaforma.
Hai qualche domanda a riguardo? Non esitare a porcela.
Il ruolo dei gateway di pagamento nel Marketplace
Una volta che ti è chiaro cosa sono i marketplace, è il momento di fare un ulteriore passo avanti e di parlare dei suoi metodi di pagamento. Questi mercati digitali, dove l’utente può trovare qualsiasi prodotto, in qualsiasi momento e luogo, sono una grande concentrazione di negozi. Se è importante per l’e-Commerce avere metodi di pagamento locali, adattati agli utenti e integrati in un unico gateway o piattaforma di pagamento, è ancora più importante quando si tratta di Marketplace. Il motivo principale di questo è la necessità di:
Gestire un grande volume di vendite. Controllo delle transazioni e analisi dei risultati di business. Monitorare le operazioni e il comportamento dei clienti. Confrontare i risultati passati con quelli attuali per prendere decisioni efficaci. Offrire metodi di pagamento adatti a tutti i consumatori, ovunque essi si trovino. Incoraggiare il processo di acquisto attraverso il collegamento a cascata in caso di errore. Offrire un unico login e un’interfaccia comune per evitare che l’utente venga indirizzato ad una pagina esterna al momento del pagamento.
In breve, il corretto funzionamento di un Marketplace non dipende solo dai venditori e dagli acquirenti, ma anche dalla logistica, dalla consegna e dal gateway di pagamento che consente, tra le altre cose, l’automazione della cassa.
I metodi di pagamento scelti dai grandi marketplace
Una delle principali domande dei consumatori su queste piattaforme è: i metodi di pagamento su Amazon e su altri marketplace sono sicuri? In genere sono molto propensi a offrire i metodi di pagamento che i loro clienti desiderano, anche se alcuni di loro sono ancora molto riluttanti a fornire i dati della loro carta di credito a siti web di terzi.
Nel caso di Amazon e di altri marketplace, possiamo trovare una varietà di metodi di pagamento. Dai pagamenti con carta, a WeChat Pay, Alipay, Apple Pay, Google Pay, ecc. A volte le piattaforme dei negozi online limitano i metodi di pagamento per paura di pagare un importo molto elevato. Per evitare che questo accada, vorremmo parlarvi di PayXpert, il gateway di pagamento che offre sicurezza, stabilità e velocità al business e ai clienti.
Perché PayXpert è il gateway di pagamento perfetto per l’eCommerce e il Marketplace?
Prima di scegliere un sistema di pagamento, è importante che tu prenda in considerazione questi criteri:
Scegli il fornitore di soluzioni di pagamento più adatto alle tue esigenze. Prova a tracciare le transazioni e il comportamento dei consumatori con un Dashboard . Disponi di tutte le risorse necessarie per garantire la sicurezza del negozio online. Aggiorna i sistemi operativi utilizzati per evitare guasti. Fai attenzione al supporto e all’accettazione delle valute internazionali.
Con PayXpert, tutti questi passaggi sono garantiti. Qualunque sia il tuo prodotto, il processo di pagamento è una parte vitale del business, soprattutto se gestisci gli incassi giornalieri dei clienti in diverse parti del mondo, con i loro metodi di pagamento e dove c’è una maggiore esposizione ai rischi di frode. Con PayXeprt:
Aumenterai il tuo portafoglio di clienti nazionali ed esteri. Avrai a portata di mano una panoramica dell’andamento della tua attività. Sarai pagato facilmente con un’unica integrazione. Si eviteranno frodi ed errori di pagamento. Avrai a disposizione diversi metodi di pagamento (Virtual POS, MOTO, PCI IVR, SOFT MPOS).
E se lo ritieni necessario, puoi anche integrare nell’offerta alcune alternative di pagamento specifiche, come Alipay o WeChat, se la maggior parte dei tuoi clienti sono cinesi, o MIR, se provengono dalla Russia. Questi sono i loro metodi preferiti.
Fai parte di un Marketplace? Proponi la migliore esperienza di pagamento, adattando al contempo la tua attività ai sistemi che i tuoi clienti preferiscono.
