Che cos’è un POS?

Scegliere i metodi di pagamento che meglio si adattano alle esigenze del tuo negozio online non è un passo facile, ma questa scelta può portare il tuo business ad un altro livello. Grazie ai costanti progressi tecnologici, qualsiasi e-Commerce può avere pagamenti efficienti con soluzioni valide e concentrarsi sulle aree più importanti del business.

 Ci sono molti metodi e alternative tra cui scegliere, ma oggi ne approfondiremo solo uno: il POS. È importante che tu conosca a fondo in cosa consiste, a cosa serve e quali sono le sue funzionalità e caratteristiche. Se vuoi unirti a noi, il viaggio inizia proprio qui, la locomotiva dell’e-Commerce va a tutta velocità. PARTI ANCHE TU!

Cos’è un POS e a cosa serve?

L’acronimo POS si riferisce ai “terminali per punti vendita (Point Of Sale)”. Ne hai sentito parlare in qualsiasi bar o ristorante per riferirti all’apparecchio con cui paghi i tuoi drink, ma è molto di più.

Il POS è il sistema informatico con cui possiamo gestire l’intero processo di vendita: fatture, biglietti e molto altro ancora. Le operazioni di gestione sono effettuate attraverso un numero o un codice di riferimento. In breve, il POS è uno strumento che serve a organizzare e razionalizzare i compiti relativi al processo di vendita, aumentando i pagamenti con carta e riducendo il contante nel commercio. Inoltre:

• Aumenta il numero di acquirenti, poiché è comodo per loro non dover portare dei contanti con sé.
• Quando si tratta di acquisti su internet, i clienti si sentono più tutelati quando possono effettuare pagamenti sicuri.
• Fa risparmiare tempo, non dovrai più controllare la cassa a fine giornata o andare in banca ogni mattina a depositare i guadagni.
• Facilita la gestione della tua attività e il controllo della fatturazione senza la necessità di recarsi in banca. Puoi farlo via web.
• Riduce il rischio di furto di denaro contante nel tuo negozio.

Se vendi dei prodotti o offri un qualsiasi servizio, può essere molto conveniente per i tuoi clienti pagare con la carta, ma non puoi addebitare direttamente sulla loro carta di credito o debito. Prima dovrai chiedere alla tua banca attraverso un POS, l’ente controllerà i dati e convaliderà la vendita. Sei un negozio online? Hai quindi bisogno di un POS virtuale, chiamato anche bancomat virtuale.

Con questo strumento è possibile caricare ed emettere biglietti in modo integrato sul sito web dal quale si offrono i propri prodotti o servizi, o come parte di un gateway di pagamento con diversi metodi di pagamento. I tuoi clienti apprezzeranno la sicurezza del pagamento con carta, giacché il POS garantisce che i dati saranno inviati criptati all’ente finanziario e non vengono visti dal venditore.

Quando il POS viene fornito, comprende anche un pacchetto di programmi da installare nel server che ospita l’e-commerce. Quando il cliente effettua un acquisto, compila i dati richiesti (nome e cognome, data di scadenza, numero di carta). La banca verifica rapidamente queste informazioni e l’esistenza di fondi associati al conto, addebitando al cliente e accreditando al commerciante l’importo pagato.

Facile, vero?

Caratteristiche di un POS

Prima di implementare questo strumento, la prima cosa che devi avere è un conto bancario. Sarà il luogo in cui vengono accreditati i pagamenti ricevuti dal tuo e-Commerce. I componenti e le caratteristiche principali del POS virtuale sono:

• L’utente introduce i dati della sua carta nel gateway di pagamento.
• Il gateway di pagamento è la piattaforma attraverso la quale opera il POS, ed è un servizio finanziario offerto dalle banche.
• Il POS deve accettare pagamenti con qualsiasi tipo di carta di credito o di debito (American Express, Mastercard, Visa, ecc.).
• La sicurezza di questo metodo di pagamento deve essere garantita attraverso la cifratura dei dati trasmessi. L’e-Commerce non ha accesso a queste informazioni.
• Il gateway di pagamento POS virtuale deve essere accessibile da qualsiasi dispositivo, compresi smartphone, computer o tablet.
• Deve facilitare la realizzazione di altre operazioni finanziarie nel negozio online, come la restituzione di un importo parziale o completo.

Generalmente i costi consistono in un importo di attivazione, un costo di manutenzione mensile e commissioni per l’utilizzo.

Quali sono i vantaggi di un POS fisico o virtuale?

Quando si tratta di un POS fisico per negozi, i suoi principali vantaggi sono:

• Il miglioramento dell’immagine dell’azienda, poiché i consumatori, soprattutto le nuove generazioni di millennial (Y) e centennial (Z), ritengono che le aziende che applicano la tecnologia nei loro stabilimenti siano più moderne, efficienti e professionali.
• Una gestione aziendale più efficace, poiché alcune attività di routine possono essere automatizzate.
• Maggiore controllo delle scorte, poiché il sistema informatico permette di conoscere in ogni momento l’entrata e l’uscita dei prodotti dal magazzino, soprattutto se si tratta di un’attività alberghiera.

Al contrario, quando si tratta di un POS virtuale per aziende o negozi online, i principali vantaggi sono:

• Sicurezza nei pagamenti, poichè genera più sicurezza per gli acquirenti grazie alla crittografia e all’utilizzo di certificati di sicurezza SSL.
• Riduce le morosità addebitando istantaneamente il conto all’acquirente.
• E’ un metodo ampiamente utilizzato dai consumatori dell’e-Commerce, dato che quasi tutti hanno una carta di credito o di debito. Pertanto, gli risulterà molto facile da usare.
• Il venditore potrà accedere ad un pannello di amministrazione web per consultare o intraprendere diverse azioni: effettuare resi, controllare le cancellazioni e le loro motivazioni, consultare il numero di pagamenti ricevuti in X periodo, ecc.

Punti su una maggiore varietà di metodi di pagamento nella tua attività?

POS per concludere

Se è necessario accettare pagamenti da clienti in diverse località geografiche, è molto probabile che ognuno abbia i propri metodi. Adattati a loro. Il POS è un’alternativa universale completa ed efficace per vendere i tuoi prodotti online, incassare le vendite in modo molto diretto, collegarti a diversi metodi di pagamento, risparmiare tempo e guadagnare la fiducia dei tuoi clienti. Ma non è l’unica alternativa.

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