Nous sommes en plein XXIème siècle. Bien loin l’époque où vous n’aviez pas d’autres choix que de payer vos biens et services préférés dans n’importe quel magasin, en espèces. Nous devons reconnaître que les pièces et les billets continuent à remplir nos poches, car de nombreuses entreprises sont encore ancrées dans le passé et n’acceptent pas d’autres modes de paiement, mais il est de plus en plus courant de faire appel à d’autres méthodes pour nos paiements. De la carte de crédit ou de débit classique aux solutions les plus innovantes, les terminaux de paiement doivent pouvoir traiter les paiements les plus divers.
C’est pourquoi le concept de « terminal de paiement électronique » a été développé. Vous devez le connaître par son acronyme TPE qui vous fait penser au petit appareil que l’on vous tend (ou approche, s’il possède la technologie sans contact) pour insérer votre carte, puis taper votre code PIN. Au sens strict, cet appareil s’appelle un « dataphone » et fait partie du TPE… mais ce dernier inclut bien d’autres éléments.
Vous souhaitez comprendre parfaitement le concept de terminal de paiement électronique, les différentes variantes et savoir lequel est le plus adapté pour votre boutique, qu’il s’agisse d’un magasin physique ou un e-Commerce? Dans les lignes suivantes, nous vous apportons des recommandations, afin que vous puissiez choisir celui qui correspond au mieux à vos besoins. Ne manquez pas cette occasion!
Comprendre le concept de terminal électronique de paiement
Si vous êtes dans le commerce depuis un certain temps, vous connaissez probablement les anciennes caisses enregistreuses. Ces machines étaient comme une grande calculatrice dans laquelle vous écriviez automatiquement les différentes factures reçues au cours de la journée, et elle disposait également d’un tiroir pour conserver l’argent en espèces. Un terminal de paiement électronique constitue l’évolution de ces appareils.
Sa fonction n’est pas seulement d’enregistrer les opérations monétaires d’une entreprise, mais va bien au-delà. En pratique, un terminal de paiement électronique est un logiciel qui gère de manière uniformisée tout ce qui concerne les ventes d’un magasin. C’est-à-dire, l’action de ventes en elle-même (et pas seulement en espèces, mais également par d’autres moyens), la gestion des stocks et des inventaires, les promotions spéciales, l’émission de reçus et de factures, etc.
L’objectif est de numériser autant que possible l’entreprise pour uniformiser tous les processus et les rendre plus efficaces et plus rentables. Dans un magasin physique, il vous aidera non seulement à accepter plus de méthodes de paiement, mais également à le rendre plus rapide, et par conséquent, le client ne devra pas être confronté à une attente inutile. Pour l’e-Commerce, un terminal de paiement électronique bien structuré se traduira par un taux de conversion plus élevé et une réduction des abandons de panier d’achat dans notre boutique en ligne.
Évidemment, le terminal de paiement électronique n’est pas uniquement un programme informatique. Il possède également une partie matérielle spécialisée au bon fonctionnement de l’ensemble. Vous avez besoin au moins du dataphone, qui peut être de différents types selon nos besoins : plug-in s’il n’y qu’un seul terminal de paiement, sans fil si vous avez besoin d’une connexion WiFi et si vous avez besoin de vous déplacer dans les locaux, mobile pour le connecter à votre téléphone si, contrairement à un magasin physique, c’est vous qui vous déplacez, etc. Vous aurez probablement également besoin d’une imprimante à reçus.
Et pour votre activité, vous aurez également besoin d’un ordinateur pour le faire fonctionner et d’un écran (s’il s’agit d’un écran tactile, il peut vous faciliter la vie, car il y a beaucoup d’opérations répétitives que vous pouvez résoudre en une seule frappe, vous évitant de devoir utiliser un clavier dans le processus). Il peut s’agir d’un ordinateur classique sur lequel vous installez le programme correspondant. Mais chez PayXpert, si vous avez le choix, nous vous recommandons d’opter pour un système spécialement conçu pour cette tâche. Comme il s’agit d’un dispositif spécifiquement voué à cette fonction, il est probablement moins cher: à long terme, ses performances seront meilleures, et de plus, comme vous ne l’utiliserez pas pour d’autres tâches, il vous évitera les distractions.
Le terminal de paiement électronique virtuel: la solution idéale pour l’e-Commerce
Bien entendu, si votre entreprise fonctionne uniquement sur internet et que vous ne possédez pas de magasin physique, vous n’aurez pas besoin d’avoir tout cet équipement en votre possession. Mais cela ne signifie pas que vous n’avez pas besoin d’un terminal de paiement électronique. Bien au contraire, il est d’autant plus important car vous aurez à gérer des paiements provenant de moyens plus diversifiés et aux origines de toutes sortes.
Pour recevoir les paiements par carte de crédit pour des achats en ligne, votre e-Commerce devra posséder un compte bancaire pour les recevoir. La plupart des banques sont conscients de cette réalité et proposent la possibilité d’installer des terminaux de paiement électronique virtuels, qui sont compatibles avec Visa et Mastercard. Lorsque vous en choisissez en, étudiez attentivement les conditions qu’elles vous proposent, mais pas seulement les conditions économiques. Il est important de prendre en compte les aspects, comme la fiabilité du logiciel, l’adaptabilité du code aux caractéristiques spécifiques de votre entreprise, et la capacité à supporter de grands volumes d’utilisation à des moments précis. Par exemple, vous ne voulez pas que ce dernier tombe en panne en plein Black Friday et perdre beaucoup de ventes pour cette raison.
Mais n’oubliez pas que sur internet, vous ne payez pas uniquement par carte. Il existe de nombreuses autres alternatives: des applications telles que WePay, AliPay, PayPal, les systèmes biométriques comme le selfie pay (reconnaissance faciale), ou encore les paiements transparents ou invisibles, dans lesquels le client paye pour le produit ou le service sans même percevoir le moment du paiement comme un évènement distinct de son achat. Il est non seulement important de choisir les méthodes qui répondent au mieux à nos besoins, mais également s’assurer que notre terminal de paiement électronique est capable de les traiter.
C’est pourquoi la solution intelligente pour toute entreprise est de mettre en place une passerelle de paiement, c’est-à-dire un système intégré dans lequel toutes les alternatives possibles, dont notre entreprise aura besoin, sont activées ensemble, simplement et efficacement. Vous voulez en savoir davantage sur cette technologie et comment elle peut être profitable à votre entreprise et vous aider à augmenter vos ventes?
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