Le TPE Virtuel: Qu'est-ce que c'est?

L’e-commerce marque un tournant dans les manières d’acheter et de vendre nos produits: acheteur et vendeur sont les protagonistes de cette histoire, Internet est la scène et les systèmes de paiement représentent l’activité contrôlant l’achat ou la vente.

Cependant, les avancées technologiques jouent un rôle fondamental dans l’activité du e-commerce et les habitudes des consommateurs. De nos jours, posséder un commerce en ligne ne constitue plus une option mais une nécessité pour les entreprises, pour plusieurs raisons: elles doivent être présentes là où sont les clients, et accroître leur compétitivité nationale et internationale. L’apparition de la fraude sur Internet et sa détection est un des grands enjeux du commerce électronique. Par conséquent, une attention croissante est accordée aux systèmes de paiement qui y sont utilisés et deux éléments doivent être pris en considération: le type d’activité et vers qui elle est dirigée.

Recevez-vous quotidiennement des commandes de clients provenant de différents pays à travers le monde, où les méthodes paiement, les caractéristiques et la fraude ne sont pas identiques?

Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est un TPE virtuel et pourquoi vous devez l’intégrer comme alternative de paiement dans votre e-Commerce.

Qu’est-ce qu’un TPE Virtuel?

Le TPE Virtuel est un système qui permet à l’e-Commerce d’accepter des paiements par cartes de crédit ou de débit, de la part des consommateurs. Quelques-unes de ses caractéristiques principales sont: des transactions par le biais de certaines plateformes avec différentes passerelles de paiement, acceptation des paiements par carte après saisie de nos données (MasterCard, Visa, American Express…), garantie de la sécurité des données et rôle d’intermédiaire entre l’e-Commerce et le client.

Les Avantages du TPE Virtuel pour les activités en ligne

Aujourd’hui plus que jamais, nous devons rendre les choses faciles et accessibles pour les clients, qui sont de plus en plus exigeants, avec en plus une concurrence de plus en plus croissante. L’e-Commerce est devenu une alternative répondant à ces caractéristiques et un constitue un élément fondamental de l’économie en Espagne et dans les autres pays. De nombreuses entreprises émergent directement en tant qu’activités en ligne, et d’autres magasins physiques possèdent leur version numérique pour augmenter leurs possibilités et attirer des clients potentiels.

Le TPE Virtuel possède plusieurs avantages pour l’e-Commerce:

1. Vos clients achèteront des produits facilement et rapidement.
2. Il s’agit d’un processus hautement sécurisé.
3. L’activité est entièrement en ligne et ne nécessite pas l’installation d’un quelconque logiciel.
4. Il accepte les paiements avec un grand nombre de cartes.
5. Les frais sont reçus de manière instantanée.
6. Le risque d’échec est beaucoup plus faible

Grâce à cet outil de paiement en ligne, le TPE Virtuel (Terminal de Paiement Électronique), les modèles commerciaux numériques peuvent réaliser leurs ventes immédiatement depuis Internet. Le monde du e-Commerce inclut la vente, la distribution, le marketing et l’information de tous les produits vendus via Internet, et surtout le soin et l’attention portés aux méthodes utilisées lors de la facturation. 

L’Évolution des systèmes de paiement dans l’e-Commerce

Si nous jetons un coup d’œil aux données de la Commission Nationale des Marchés et de la Concurrence, « en 2018, l’e-Commerce a facturé environ 40 000 millions d’euros en Espagne et les prévisions ont annoncé un chiffre supérieur à 50 000 millions en 2019 ». Les raisons de cette croissance inéluctable résultent de:

• La démocratisation d’Internet. Il y a de plus en plus de personnes connectées à Internet et d’utilisateurs sur les appareils mobiles
• La mise en œuvre de nouvelles méthodes de paiement. Les utilisateurs disposent de méthodes de paiement pratiques et sécurisées pour acheter.
• L’amélioration de l’interface des plateformes pour les entreprises en ligne. Les magasins numériques sont de plus en plus intuitifs et conviviaux.

Selon les données recueillies par l’INS (Institut National des Statistiques en Espagne) en 2018 :

• “En Espagne, le moyen le plus largement répandu pour payer en ligne est la carte de crédit ou de débit pour 72,4% des personnes”. 

L’évolution des systèmes de paiement en ligne a permis un engagement consolidé en faveur du commerce électronique sans crainte de la fraude. Tout au long de cet article, nous avons discuté du TPE Virtuel, mais il existe d’autres options permettant à l’e-Commerce de s’adapter aux besoins de ses clients nationaux et internationaux :

• Les passerelles de paiement avec des alternatives spécifiques, adaptées aux touristes qui visitent nos magasins en ligne, telles que WeChat, Alipay ou MIR, populaires auprès des visiteurs chinois et russes. De plus, elles permettent d’autres possibilités, comme l’automatisation des paiements à travers la mise en œuvre d’un SVI (Serveur Vocal Interactif), et d’autres services. Les passerelles de paiement sont aujourd’hui une des solutions les plus complètes pour gérer les ventes et réduire les risques de fraude dans l’e-Commerce.

Nous n’oublions pas le développement des cryptomonnaies et l’utilisation de Bizum, deux systèmes qui ont facilité le paiement des clients depuis leurs Smartphones.

Pour l’instant, le développement de nouvelles plateformes de paiement numériques n’élimine pas les méthodes traditionnelles existantes. En effet, les virements bancaires sont encore présents, mais leur principal inconvénient est le manque de rapidité du processus. Il en va de même pour les prélèvements automatiques, qui ont gagné du terrain avec l’utilisation des cartes de crédit et de débit.  

Le futur des méthodes de paiement: au-delà du TPE Virtuel

La technologie et l’évolution des systèmes de paiement dans les magasins en ligne sont deux scénarios qui vont de pair. Le fait est que les clients recherchent, font des recherches, comparent les prix et les produits sur Internet. Tout indique que le futur des paiements en ligne dans l’e-Commerce sera un modèle omnicanal, avec des panneaux de contrôle permettant de suivre les ventes, le comportement des consommateurs et la performance de l’activité en général.

Certaines passerelles de paiement, à la fois en ligne et en tant que TPE, incluent déjà des méthodes différentes, telles que des services de Tableau de Bord supplémentaires pour analyser toutes les transactions et optimiser les opérations rejetées, et bien plus encore.

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