Vous possédez un e-Commerce et vendez des produits en ligne au sein de l’Union Européenne? Comment facturez-vous vos clients?
Si vous possédez une boutique en ligne qui vend des produits à des clients européens, vous voudrez probablement connaître les méthodes de paiement les plus courantes utilisées par les consommateurs en Europe. N’oubliez pas que la meilleure façon de facturer vos clients dépendra toujours de deux facteurs: le type d’activité et le pays où elle est exercée.
L’intégration d’options de paiement qui apportent une valeur ajoutée à l’expérience d’achat de vos clients est essentielle pour votre entreprise, car pour qu’un client soit satisfait, il faut qu’il trouve la méthode de paiement qui répond au mieux à ses besoins. Si un client n’est pas familier avec la méthode de paiement que vous proposez, il est très probable qu’il abandonne son panier d’achat.
C’est pourquoi l’une des principales priorités de tout e-Commerce est de connaître les méthodes de paiement européennes à inclure dans leur boutique en ligne. Et que les options choisies véhiculent confiance, sécurité et simplicité.
Quelles sont les méthodes de paiement que vous devriez inclure dans votre boutique en ligne? Quelles sont les plus utilisées et pourquoi?
4 Méthodes de Paiement pour l’e-Commerce en Europe
Le choix des méthodes de paiement pour votre e-Commerce est crucial. La meilleure option dépendra du type de paiement effectué et du pays où le paiement a lieu. Dans l’idéal cependant, les utilisateurs devraient pouvoir accéder à une série de méthodes de paiement locales dans tous les pays européens où votre entreprise opère, afin que vous puissiez vous adapter aux besoins spécifiques des clients.
Dans cette optique nous avons regroupé 4 des méthodes de paiement les plus populaires sur le marché européen que vous pouvez activer sur votre e-Commerce grâce à PayXpert:
What is it?
Il s’agit de la méthode de paiement la plus connue aux Pays-Bas, ainsi que d’un système interbancaire pris en charge par les principales banques de consommateurs aux Pays-Bas. Lorsqu’un client choisit cette option au moment du paiement, il doit se connecter pour vérifier la transaction. Les clients qui choisissent cette méthode de paiement dans les boutiques en ligne ont 4 options:
- Le virement bancaire (rapide, facile et sécurisé).
- Le paiement par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, Euro 6000).
- Le paiement à la livraison (10% du montant total de l’achat doit être payé par virement bancaire).
- Le paiement par PayPal (rapide et une majoration de 2,5% s’applique sur le montant total de l’achat, plus 0,35 euros).
Où est-elle utilisée?
iDEAL est un choix fantastique pour les boutiques en ligne qui vendent des produits sur le marché européen, particulièrement pour facturer les clients néerlandais. Il s’agit de la méthode de paiement préférée des consommateurs en ligne aux Pays-Bas, puisque plus de la moitié de leurs transactions en ligne utilisent ce mode de paiement.
iDEAL est disponible pour les commerçants traitant des paiements dans la majorité des pays de l’UE.
Pourquoi est-ce populaire?
Les utilisateurs néerlandais choisissent iDEAL car il s’agit d’un système de paiement simple, rapide et facile d’utilisation avec des frais de transaction peu élevés. Les magasins en ligne ciblant ce public incluent iDEAL car ils savent que ce public est familier avec cette méthode de paiement, en plus de taux de conversion élevés, des transactions garanties et d’un cycle de règlement rapide (entre 1 et 3 jours).
What is it?
Il s’agit d’un ajout standard pour tout consommateur belge ouvrant un compte bancaire avec une banque belge. En effet, elle est devenue la méthode de paiement préférée pour les consommateurs en ligne de Belgique. C’est un système rapide et sécurisé auquel les utilisateurs font confiance et le principal choix pour les commerçants qui proposent leurs produits et services à des consommateurs belges. En payant avec Bancontact, les acheteurs disposent de plusieurs options:
- La carte Bancontact (paiement par carte classique avec un code de sécurité, qui répond obligatoirement aux exigences 3D Secure).
- Le mobile Bancontact (il s’agit d’une option de paiement rapide et sécurisée via l’application mobile Payconig by Bancontact).
- La paiement par code QR via smartphone. Les paiements électroniques peuvent être effectués dans les boutiques physiques ou en ligne, les gares, les stations-service, etc…
- Elles sont un moyen de paiement innovant qui vous permet de payer avec Bancontact, sans contact, en utilisant des wearables comme les colliers, les bracelets, les montres ou les bagues connectés.
Où est-ce utilisé?
C’est la carte et la méthode paiement les plus utilisées en Belgique. En effet, plus de 50% des toutes les transactions e-Commerce du pays sont traitées avec cette méthode. De plus, elles sont disponibles pour les commerçants traitant des paiements dans la plupart des pays européens.
Pourquoi est-ce si populaire?
Bancontact est une méthode de paiement très populaire, en raison de la sécurité de ses transactions, des paiements rapides et garantis, et de la confiance de ses consommateurs.
What is it?
Il s’agit d’un service de paiement en ligne qui permet à tout site e-Commerce d’accepter des virements bancaires rapidement et en toute sécurité. Il est répandu pour les consommateurs ayant un compte bancaire en Allemagne, en Autriche, en Belgique et au Royaume-Uni, bien que sa popularité s’étende dans d’autres pays comme la Norvège, la Suède et le Danemark. C’est la méthode principale pour les paiements directs en ligne et est essentielle pour toute entreprise souhaitant travailler avec ces pays. Elle est également connue sous le nom de Sofort et s’effectue par un virement bancaire direct.
Elle fonctionne comme suit.
- L’utilisateur sélectionne le pays et la banque.
- Il entre les coordonnées bancaires en ligne, qui sont cryptées et envoyées à la banque.
- Un code Pin de confirmation est reçu.
- Le virement est effectué et l’e-Commerce reçoit la confirmation.
Où est-ce utilisé?
Klarna n’est pas disponible dans tous les pays du monde, mais peut être intégrée par les commerçants traitant des paiements dans la majorité des pays de l’UE. Cet outil de paiement sécurisé est la solution idéale pour l’e-Commerce car elle vous permet également d’acheter maintenant et de payer plus tard. Il peut être mis en œuvre dans n’importe quel type d’entreprise grâce à PayXpert.
Pourquoi est-ce si populaire?
Sa renommée n’est pas seulement due à la simplicité et à la rapidité de ses transactions, mais également au soutien d’une équipe spécialisée en sécurité et à sa facilité d’intégration dans l’e-Commerce
What is it?
Il s’agit d’une méthode de paiement sécurisée qui permet aux utilisateurs d’envoyer instantanément de l’argent depuis leur compte bancaire sur le compte du commerçant. Elle fonctionne sur la base des virements interbancaires. Grâce à Trustly, même si 10% des transactions effectuées par des petites banques ne sont pas instantanées, elles sont confirmées le jour suivant. Grâce à cette méthode de paiement, les utilisateurs peuvent payer rapidement, sans cartes, sans applications et sans inscriptions.
- Elle permet d’accepter des paiements, d’émettre des encaissements et d’accéder à des données importantes pour mieux comprendre les clients.
- Elle est facile à activer et permet l’utilisation de différentes devises.
Où est-ce utilisé?
Elle fonctionne dans 17 pays différents et est disponible pour les commerçants traitant des paiements dans la plupart des pays européens. Elle permet aux clients de boutiques en ligne de bénéficier de paiements faciles et de remboursements plus rapides, vous garantissant une expérience réussie.
Pourquoi est-ce si populaire?
Car elle permet de transférer des paiements d’un compte vers un autre, sans inscription, qu’elle utilise une technologie de pointe et qu’elle s’intègre facilement sur tous les marchés européens.
Statistiques concernant les moyens de paiement numériques les plus utilisés
Si nous parlons des paiements dans le nombre entier, les chiffres qui montrent l’utilisation des méthodes de paiement numériques varient selon les pays. Par exemple, nous avons rassemblé quelques données pertinentes du dernier rapport de Statista sur Les méthodes de paiement les plus utilisées dans l’e-Commerce durant l’année 2020:
Espagne
- 45% des consommateurs espagnols déclarent avoir utilisé PayPal comme méthode de paiement lors de leurs achats en ligne.
- Les cartes de débit sont la deuxième méthode de paiement choisie par les espagnols lorsqu’ils paient pour des achats en ligne, soit environ 30%.
Royaume-Uni
- 30% des consommateurs en ligne choisissent de payer leurs produits en utilisant des cartes de débit.
États-Unis
- Les portefeuilles numériques et les cartes de crédit sont les options de paiement préférées pour la plupart des consommateurs américains, soit environ 30%.
- 20% des consommateurs ont utilisé des cartes de débit pour payer leurs achats en ligne.
Asie Pacifique
- 60% des transactions e-Commerce ont été réalisées via des portefeuilles numériques.
Amérique Latine
- L’utilisation des portefeuilles mobiles ou numériques pour payer les achats en ligne représentaient environ 20%.
Comment collecter les paiement de vos clients européens? Conclusions Principales
La croissance en ligne du marché européen a engendré de nouveaux besoins pour les utilisateurs et les entreprises, qui ont conduit à l’adoption de nouvelles solutions de paiement adaptées aux besoins des consommateurs d’aujourd’hui. Malgré le succès remarquable des méthodes de paiement en Europe (iDEAL, Bancontact, Klarna (Sofort) et Trustly), il est important de savoir qu’elles ne sont pas les seules.
Chez PayXpert, nous aidons les sites e-Commerce à activer toutes ces méthodes de paiement et autres, en fonction du pays et du type d’activité. Vous devez bien réfléchir lorsque vous choisissez vos méthodes de paiement pour facturer vos clients européens, c’est pourquoi nous vous aidons tout au long de ce processus.
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