Pour faire face à l’évolution constante des solutions de paiement et du comportement des consommateurs, il est devenu nécessaire pour les marchands de proposer des solutions pratiques et faciles d’utilisation. Pay by Link est un service innovant qui permet aux commerçants de faciliter les paiements de manière transparente grâce à un simple lien envoyé directement dans la boîte de réception de leurs clients. Cette approche innovante améliore non seulement l’expérience client, mais simplifie également le processus de paiement pour le consommateur comme pour le marchand.
En donnant accès aux paiements via un simple lien, la polyvalence de Pay by Link s’étend au-delà des méthodes de paiement traditionnelles. Le simple partage d’un lien de paiement offre aux commerçants la possibilité de se connecter avec les clients à travers différents canaux tels que les e-mails, les réseaux sociaux et les SMS. Cette accessibilité fait de Pay by Link un outil indispensable pour les marchands e-commerce, en particulier s’ils ne disposent pas de boutique physique ou d’une plateforme de paiement en ligne entièrement optimisée.
Comment fonctionne Pay by Link?
Le paiement par lien ou « Pay by Link » fonctionne de manière très simple. Les marchands initient le processus en configurant les détails de paiement et en générant un lien unique, qui est ensuite envoyé au client via e-mail ou d’autres canaux de communication privilégiés. Après avoir reçu le lien, les clients sont dirigés vers une page de paiement dédiée sur laquelle ils peuvent finaliser leur transaction en utilisant la méthode de paiement qui leur convient le mieux : carte de crédit, QR code ou virement bancaire.
Avantages pour les commençants et les clients
Il y a de nombreux avantages à utiliser Pay by Link. Pour les clients, la flexibilité d’effectuer des paiements à leur convenance, en utilisant des appareils et des interfaces qui leurs sont familiers, sans avoir besoin de télécharger une application, améliore significativement l’expérience d’achat. De plus, les protocoles de sécurité intégrés au système garantissent que les informations sensibles restent protégées tout au long du processus de transaction. Lorsqu’il est intégré à un portefeuille digital comme Apple Pay, Pay by Link peut devenir encore plus efficace puisque toutes les informations personnelles stockées dans le portefeuille seront automatiquement préremplies pendant le processus de transaction, facilitant les paiements en un clic.
Du point de vue du commerçant, Pay by Link offre des opportunités de croissance et d’expansion. En supprimant les barrières géographiques et en donnant accès aux paiements aux clients où qu’ils se trouvent, les marchands peuvent considérablement élargir leur portée et augmenter leur conversion, et ce grâce à une méthode pratique et simple d’utilisation. La commodité offerte par la solution peut augmenter considérablement la fidélité des consommateurs et aider le commerçant à cultiver des relations à long terme avec sa clientèle. De plus, l’intégration simple et transparente de Pay by Link dans les cadres commerciaux existants minimise les perturbations et maximise l’efficacité opérationnelle.
Quels sont les cas d’usage de Pay by Link ?
Cette solution peut être utilisée dans diverses industries pour améliorer l’expérience client. Voici quelques exemples :
- Un hôtel ou une maison d’hôtes peut envoyer une proposition commerciale à un client comprenant un lien de paiement pour faciliter la réservation de son voyage. Cela permet au client de consulter l’offre à sa convenance et de finaliser la transaction quand il le souhaite, sans avoir besoin de s’inscrire sur une plateforme spécifique.
- Un magasin de proximité reçoit un appel téléphonique pour préparer une commande spécifique. Avant d’accepter, le magasin peut envoyer un lien de paiement au client pour traiter la transaction en toute sécurité. Cette approche garantit que les informations de paiement du client restent confidentielles. Le commerçant est, quant à lui, rapidement informé lorsque la transaction est terminée, ce qui lui permet de préparer la commande sans risque que le paiement ne soit pas honoré.
- Une institution traitant des factures impayées peut facilement envoyer un rappel à ses usagers via un SMS contenant un lien direct vers une page de paiement. Cela permet à au client de régulariser l’impayé directement depuis son téléphone en suivant le lien, tandis que l’institution est immédiatement notifiée dès que la transaction est terminée. Pour le client, ce procédé élimine le besoin de se connecter plus tard sur un ordinateur, minimisant ainsi le risque d’oublier d’effectuer le paiement. Une fois de plus, il s’agit d’un scénario gagnant-gagnant, puisque cette solution bénéficie à la fois à l’usager et à l’institution.
Ce ne sont que quelques exemples parmi les nombreux cas d’usage couverts par Pay by Link. Quelle que soit votre le secteur de votre entreprise, cette solution a le potentiel d’améliorer considérablement votre expérience client et d’augmenter votre taux de conversion.
Comment PayXpert peut-il aider votre entreprise ?
La solution Pay by Link de PayXpert* va encore plus loin en offrant une suite de fonctionnalités personnalisables conçues pour répondre aux besoins uniques des marchands :
- Paramètres de langue : Personnalisez les e-mails dans plusieurs langues pour répondre aux bases de clients diversifiées.
- Personnalisation de commande : Personnalisez les identifiants de commande et les descriptions pour plus de clarté et de transparence.
- Période de validité du lien : Exercez un contrôle sur la durée pendant laquelle les liens de paiement restent actifs, optimisant la sécurité et la commodité.
- Préférences de transaction : Sélectionnez les types de transaction et les devises qui correspondent à vos besoins commerciaux et aux préférences des clients.
- Fractionnement du paiement : Permettez à vos clients de diviser un gros montant sur une période donnée avant d’utiliser le service ou de collecter les marchandises.
- Options d’abonnement : Convertissez les paiements ponctuels en abonnements récurrents, favorisant ainsi l’engagement et la fidélité à long terme des clients.
Prêts à améliorer votre expérience de paiement ? Contactez notre équipe d’experts dès aujourd’hui et découvrez comment Pay by Link peut transformer durablement l’efficacité de votre entreprise.
*PayXpert propose des produits et des services dans toute l’Europe et au Royaume-Uni. Les services d’acquisition sont gérés par PayXpert Spain pour l’Europe et PayXpert Ltd pour le Royaume-Uni. Plus de détails sur les produits et services offerts par PayXpert sont accessibles via leurs sites officiels au Royaume-Uni (www.payxpert.co.uk) ou en Espagne (www.payxpert.es).
