Tener una tienda online es una decisión frecuente. La frecuencia con la que innovas para mejorar la experiencia de tus usuarios. La frecuencia con la que consolidáis una relación duradera. Y con la que te compra y deja de comprar. La frecuencia con la que elige su método de pago favorito. Y con la que abandona el carrito de la compra, también. Un cliente fidelizado es una frecuencia que nos gusta.
Por eso, hablar de frecuencia es hablar de los métodos de pago en China o en cualquier otra punta del planeta donde quiera que se encuentre tu cliente potencial. Y es que, cuesta asumirlo, pero las opciones de pago que integras marcarán el valor entregado a la experiencia de compra de tu eCommerce. Y un cliente satisfecho siempre será aquel que encuentre el método que mejor se adapte a sus necesidades.
Si vendes productos a usuarios chinos o te gustaría empezar a hacerlo, ¡bienvenido! En este post, te contaremos cuáles son los métodos de pago más populares en China.
3 métodos de pago en China
Los últimos años han sido muy movidos en temas de pagos. De una realidad donde predominaba el dinero en efectivo, hemos pasado a un entramado de multitud de pagos digitales impulsados por el crecimiento de las compras online durante la pandemia del COVID-19. Estas nuevas opciones de pago han mostrado las ventajas que puede tener su implementación en el comercio electrónico.
A la hora de realizar pagos móviles, existen multitud de sistemas que son conocidos por la mayoría de la sociedad, como PayPal, Samsung Pay o Google Pay, pero no son los únicos.
Hemos recopilado varias formas de pago chinas:
Es el líder de los pagos móviles, uno de los métodos más populares de China y un producto tecnológico innovador. Pertenece al gigante electrónico Alibaba y es conocido como el Paypal chino, por la seguridad y la facilidad de uso que proporciona al usuario.
Características:
- Plataforma internacional de pago usada por cientos de millones de clientes en todo el mundo para enviar y recibir pagos online de manera 100% segura.
- Ofrece diferentes métodos de pago locales en cada país y protege las cuentas para las compras en AliExpress.
- Alipay y AliExpress pueden conectarse automáticamente para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
- Permite crear cuentas con el smartphone y vincular las tarjetas de crédito o débito para pagar con el móvil.
- Pueden realizarse pagos de manera instantánea, segura, sin intermediarios ni comisiones.
- Para poder usar Alipay, el usuario debe vincular el carnet de identidad, la foto y la cuenta bancaria a su teléfono móvil.
Ventajas en eCommerce:
- Atrae más clientes chinos a tu negocio, con pagos rápidos, fáciles e inteligentes.
- Facilita el pago de los clientes con su teléfono de manera más simple.
- Optimiza la manera en que se paga por cualquier producto y servicio.
- Ofrece servicios financieros a los usuarios.
- Brinda acceso a más de 600 millones de consumidores.
- El proceso de pago es rápido y la tasa de cambio no conlleva costes extras.
- Da soporte en promociones de marketing.
WeChat nació en 2011 como una aplicación más, pero rápidamente se convirtió en una de las aplicaciones más populares de China. Tanto, que actualmente es conocida como ‘la aplicación que sirve para todo’. Es un híbrido de Marketplace, mensajería y red social con un sistema de pagos en comercios. Se dice que es un equivalente a muchas aplicaciones de Google Play o App Store. Fue desarrollada por Tencent.
Características:
- Más de 1 billón de usuarios activos al mes.
- Todo tipo de servicios, desde compras masivas e inversiones, hasta petición de taxis, mensajes gratuitos, pago de facturas, llamadas y pagos móviles.
- WeChat Pay es una función de pago integrada en la aplicación, donde los usuarios pueden completar el proceso de pago con sus smartphones.
- Millones de tarjetas registradas.
- La proporción de compradores en línea de WeChat se duplicó en 2016.
- Versátil e innovadora.
Ventajas en eCommerce:
- Te ayuda a ser más visible para tus clientes chinos.
- Ayuda a recibir sus pagos de manera rápida, sencilla y segura.
- Es fácil de integrar y no conlleva costes adicionales.
- Permite realizar informes de transacciones en tiempo real.
- Los chinos evitan pagar comisiones bancarias o llevar dinero en efectivo, por lo que confían en WeChat Pay y resulta mucho más cómodo para ellos.
- Permite a los consumidores pagar con un método de pago que conocen y en el que confían.
- Atraer más clientes chinos y contribuir a la internacionalización del negocio.
- Hacer las cosas más fáciles para tus consumidores.
- Ofrece diferentes formas para recibir pagos (online web, online mobile App, in-store sticket, in-store POS, in-store cashier).
También es conocida como China UninonPay, CUP o UPI, constituye la red de tarjetas más grande del mundo. De hecho, tiene emitidas más de 7.000 millones de tarjetas en total. Sin embargo, su uso está muy extendido entre los usuarios chinos, tanto a nivel nacional como internacional. Las razones te las contamos más adelante, en sus ventajas.
Características:
- Favorece la experiencia omnicanal de los clientes.
- Es una solución integral.
- Es aceptado en más de 125 países.
Ventajas en eCommerce:
- Permite a tu tienda online ofrecer uno de los métodos de pago chinos preferidos por los usuarios.
- Brinda acceso a los compradores chinos a nivel nacional e internacional.
- Permite autenticar al comprador, lo que genera confianza.
- Ofrece descuentos y promociones.
¡Llega a los compradores chinos en cualquier parte del mundo!
Métodos de pago locales, garantía de éxito en ventas
Muchas veces, lograr que el cliente llegue a la última fase del ciclo de compra es complicado. Sobre todo, si llegado el momento de la venta no dispones de los métodos de pago online apropiados.
Y te preguntarás, ¿cuáles son las formas de pago apropiadas? Nada más y nada menos que aquellas que cubren las expectativas y las necesidades de tus usuarios potenciales. Conoce sus intereses, hábitos de compra y formas de pago favoritas. Tenerlas habilitadas te ahorrará un sinfín de contratiempos.
Si dudas, en PayXpert podemos ayudarte.
