Possiedi un'attività online? Allora è basilare dare importanza alla fiducia dei consumatori che fanno shopping online. Effettuare un pagamento senza vedere il volto di chi lo riceverà o vedere e toccare il prodotto, provoca una sorta di paura intrinseca di essere truffati. La frode è un incubo tanto per l'acquirente, quanto per l'e-Commerce, ma non dovrebbe essere così. Le frodi online sono all'ordine del giorno e i problemi che possono causare alle aziende sono estremamente gravi: dalla cattiva reputazione, ai chargeback, alle multe e ai danni al marchio.
Per evitare che ciò accada, è fondamentale che i tuoi metodi di pagamento siano sicuri e adeguati alle esigenze e alle preferenze dei consumatori. Per questo motivo, condivideremo con te la classifica dei migliori metodi di pagamento per l'e-commerce.
Cominciamo!
È chiaro che i pagamenti attraverso Internet e lo Smartphone stanno cambiando le regole del gioco nel settore dei pagamenti. Fintech, o tecnologia applicata alla finanza, è stata una grande opportunità per l'e-Commerce, sviluppando nuovi gateway e metodi di pagamento adeguati alle caratteristiche dei potenziali clienti.
Sebbene esistano sempre più metodi, ognuno di essi ha uno scopo specifico. I più usati sono:
La rapida crescita degli acquisti online ha anche aumentato la velocità con cui vengono sviluppati nuovi metodi di pagamento:
Oltre a tutti questi progressi per le aziende online, continuano ad aumentare anche le alternative di pagamento per i negozi fisici. Negli ultimi anni abbiamo assistito a importanti sviluppi:
In alcuni paesi europei, come la Spagna, sempre più utenti decidono di effettuare i loro acquisti via internet, rendendo sempre più popolari i metodi di pagamento online. Tutti i pagamenti che abbiamo menzionato per l'e-Commerce possono essere perfettamente integrati in un unico gateway per facilitare il controllo e il monitoraggio dell'azienda, oltre che per migliorarne la sicurezza.
Conclusioni sui metodi di pagamento e sulla loro sicurezza
Se hai un negozio online, uno dei punti più importanti da affrontare sono i metodi di pagamento, poiché averne una grande varietà e facilitarne l'accessibilità è un fattore chiave affinchè gli utenti terminino un acquisto.
Nel 2015, uno studio dell’ Antitrust sull'e-commerce dimostrò che uno dei principali ostacoli per gli utenti era il timore di divulgare i dati della propria carta su internet. Tuttavia, poco a poco, sono stati sviluppati nuovi metodi che garantiscono maggiore sicurezza sia per l'azienda che per l'utente. Ad esempio, le carte di credito o di debito consentono di effettuare pagamenti attraverso un POS virtuale in modo comodo e sicuro e, grazie al certificato SSL e al rispetto delle norme di sicurezza bancaria, i dati sono totalmente criptati e protetti.
Avere metodi sicuri è essenziale per mantenere l'attività, migliorare l'immagine del marchio, aumentare i tassi di conversione e prevenire potenziali frodi, come il furto di identità o il furto di dati. Molte aziende non hanno i mezzi per verificare i dati in tempo reale, cosa che aumenta le possibilità di un problema di sicurezza informatica. Segui questi consigli per evitarlo nel tuo negozio online:
Le abitudini d'acquisto cambiano continuamente. Per i consumatori a volte è molto difficile completare gli acquisti, sia a causa di costi aggiuntivi inaspettati che della sfiducia nel reindirizzamento verso un sito esterno o per altri inconvenienti, sta di fatto che molti consumatori abbandonano i loro carrelli nel momento del pagamento.
Quindi.... Occupati dei tuoi metodi di pagamento e ti prenderai cura dei tuoi clienti!