Implementazione dei POS e-commerce: le chiavi del successo

Diego Katzman

Autore Diego Katzman
Pubblicato 25/11/2020 · 3 min leggere

Hai sentito parlare di POS fisici o virtuali? Conosci le differenze? Forse l'e-commerce POS è la soluzione più completa ed efficace per il tuo e-Commerce. E non lo diciamo e basta, lo dimostrano i risultati delle aziende che lo hanno già implementato come metodo di pagamento innovativo. Se vuoi sapere cos'è e come implementarlo nel tuo negozio online, seguici in questo post e scopri le chiavi del suo successo.

Cominciamo!

 

Prima di iniziare, cos'è il POS e-commerce?

E' una soluzione POS che permette di semplificare e ottimizzare i pagamenti e migliorare l'esperienza dell'utente, qualunque sia il percorso del cliente. Questo sistema permette all’e-Commerce di accettare i pagamenti dei consumatori attraverso carte di credito o di debito ed è anche conosciuto come POS virtuale o Bancomat virtuale.

Con esso, puoi emettere scontrini in modo integrato sul sito web dal quale stai offrendo i tuoi prodotti o servizi, come parte di un gateway di pagamento. Oltre alla versione virtuale, c'è una versione fisica, i cui principali vantaggi sono: una migliore immagine aziendale, una gestione efficace e un maggiore controllo delle scorte.  

 

11 punti da ricordare quando implementi il POS virtuale nella tua azienda

Gli utenti cercano metodi di pagamento comodi e sicuri per formalizzare i loro acquisti. Se vuoi offrire un metodo con queste caratteristiche, è meglio che tu conosca bene queste linee guida per la sua implementazione:

  1. Scegli il fornitore che, oltre a supportare i processi e le operazioni del tuo business, meglio si adatti alle esigenze e alle caratteristiche del tuo business.
  2. Controlla il costo del servizio, tutto dipende dalla piattaforma del tuo negozio online e dalla sua capacità di adattamento.
  3. Considera l'integrazione e l'usabilità.
  4. Usa le ultime tecnologie e l'innovazione per migliorare l'esperienza in-store.
  5. Offri un'esperienza utente migliorata (gli acquirenti pagano nella loro lingua e nella loro valuta in qualsiasi parte del mondo, tutti i metodi di pagamento rilevanti devono essere certificati e pronti all'uso, e offrono un supporto globale per i metodi di pagamento POS).
  6. Fornisci un sistema connesso e sicuro e verifica che il processore di pagamento del servizio offra un valore aggiunto al tuo settore o nicchia.
  7. Centralizza i dati in un unico luogo per migliorare le prestazioni in tempo reale.
  8. Scegli una configurazione semplice, il monitoraggio e il comando dei terminali.
  9. Presta attenzione alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi.
  10. Concentrati sul supporto internazionale.
  11. Analizza il servizio clienti e fai una ricerca sulla gestione del processo di pagamento.

Non ha senso avere i migliori prodotti e servizi sul mercato, oltre ad un affascinante web design, se quando i tuoi clienti vanno a pagare il loro carrello tutto si complica, non credi? 

 

Funzioni che non possono mancare nel tuo POS Virtuale

Facilitare la configurazione dei tuoi pagamenti POS migliorerà l'esperienza dei tuoi clienti con la piattaforma. Queste sono le funzioni POS di cui avrai bisogno:

  • Esperienza utente migliorata. Gli acquirenti pagano nella loro lingua e nella loro valuta, ovunque si trovino (DCC).
  • Connessione e sicurezza. Con semplici opzioni di integrazione tramite l'API del cloud o del terminale senza dipendenze software locali; certificato EMV e contactless con crittografia completa.
  • Tutto in un unico posto. Analisi in tempo reale dei dati e delle prestazioni in tutti i canali di vendita, facile configurazione, gestione di tutti gli utenti, chargeback, reporting, informazioni sui clienti e automazione.
  • Potenti funzioni per le operazioni. Per esempio: pagamenti frazionati, mance, chiamata /prenotazione del taxi, invio del rapporto giornaliero della polizia, tutorial, screen saver, sondaggio sulla soddisfazione, cattura ID/KYC, firma e mance.

Sei pronto ad accettare pagamenti POS in qualsiasi parte del mondo? 

 

A cosa serve il POS e-commerce?

I terminali del punto vendita hanno segnato un prima e un dopo nella gestione dei pagamenti, sia nel commercio fisico che online. Non è solo un sistema informatico con cui gestire l'intero processo di vendita (fatture, biglietti, ecc.), ma anche uno strumento che ci aiuta ad organizzare e snellire i compiti legati al processo di vendita.

Aumenta il numero di acquirenti grazie alla comodità del suo utilizzo, aumenta la fiducia degli utenti poiché è un sistema sicuro, fa risparmiare tempo perché non è necessario far quadrare la cassa a fine giornata o andare in banca ogni mattina a depositare quello che hai incassato, facilita la gestione dell'attività e il controllo della fatturazione senza dover lasciare la postazione e riduce il rischio di furto di denaro contante.

Quando il POS è concesso, i programmi sono forniti per essere installati nel server che ospita l'e-commerce. E quando il cliente effettua un acquisto, compila i dati e le informazioni vengono rapidamente controllate.

Queste sono le caratteristiche principali del POS e-commerce:

  • L'utente introduce facilmente i dati della sua scheda.
  • Il POS commerce opera attraverso un gateway di pagamento.
  • Il POS deve ammettere pagamenti con qualsiasi tipo di carta di credito o di debito (Mastercard, Visa, American Express...).
  • Il sistema deve garantire la crittografia dei dati trasmessi.
  • Il gateway deve essere accessibile da qualsiasi dispositivo, compresi smartphone, tablet o computer.
  • E deve facilitare altri tipi di operazioni finanziarie nel negozio online. Per esempio: Il reso.

Non è mai troppo tardi per iniziare a usare il POS. Garantirai una maggiore sicurezza nei pagamenti, ridurrai la delinquenza addebitando istantaneamente il conto all'acquirente, accederai a un pannello di amministrazione web per tenere traccia della tua attività e ti assicurerai uno dei metodi più utilizzati dai consumatori.

Hai bisogno di accettare pagamenti da clienti in diverse aree geografiche? Adatta il tuo business con la soluzione più efficace, completa e universale del mercato, e seguici ogni settimana sul nostro blog per essere sempre aggiornato su tutte le novità del settore.

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