Anche se i dati prima della pandemia indicavano che il contante è il metodo di pagamento preferito dagli italiani, soprattutto per importi inferiori a 45 euro, le indagini suggeriscono che questa tendenza sta cominciando a precipitare. Secondo uno studio della Paying Digital, il 78% degli italiani usa la carta. Inoltre, con il recente piano cashless il governo italiano, al fine di combattere l’evasione fiscale, ha predisposto il cashback, ossia il rimborso del 10% di quanto speso con le carte di credito, fino a un massimo di 150 euro al mese. Tutto questo per favorire il pagamento con carta rispetto a quello con il contante. Anche se la regola è che i contanti devono essere sempre accettati dalle imprese (a rischio di essere multati), ci sono casi in cui vanno rifiutati. Come commerciante, dovresti esserne consapevole ed essere pronto ad offrire al tuo cliente un'alternativa. Vi diciamo quali sono:
In Francia le condizioni sono simili e, anche se la regola generale è ancora quella di accettare il pagamento in contanti in tutti i casi (sotto pena di una multa), ci sono delle eccezioni:
Anche se, come abbiamo visto, la regola generale è che per legge il commerciante è obbligato ad accettare contanti come opzione di pagamento (con eccezioni di cui bisogna essere consapevoli), nel Regno Unito è assolutamente legale rifiutare il denaro fisico nei negozi o nelle imprese (anche se è obbligatorio accettarlo se l'obiettivo è pagare un debito). In altre parole, nel caso di scambio di beni o servizi, i negozi si riservano il diritto di rifiutare i contanti.
La realtà è che paesi come il Regno Unito sono all'avanguardia nelle tendenze dei metodi di pagamento e sono quindi un punto di riferimento che i loro vicini europei dovrebbero prendere in considerazione quando prevedono o implementano nuovi sistemi nei loro gateway di pagamento. Tanto che, nel 2018, il pagamento con carta (di debito) ha già superato il pagamento in contanti come metodo di pagamento preferito nel paese anglosassone. Ed è qui che i commercianti italiani dovrebbero prestare attenzione: offrire un gateway di pagamento semplice e versatile è una delle chiavi per adattarsi alle esigenze del cliente del futuro.
Come hai visto, la realtà dei pagamenti in Europa si sta muovendo in una direzione: il progressivo abbandono dei pagamenti in contanti a favore dei pagamenti senza contatto, un'intera nuova generazione di tecnologia nata per soddisfare le esigenze di clienti e commercianti. Perché offrire l'ultima tecnologia di pagamento ai tuoi clienti? Ecco alcune delle ragioni:
Offrire gateway di pagamento efficienti non è più un accessorio al pagamento in contanti, ma sempre più una necessità. Vuoi sapere come scegliere il migliore per la tua attività? Contattaci senza impegno e iniziamo a pianificare la migliore versione del tuo business.