Tendenze Fintech 2021 in Italia: cos'è e come usare un e-wallet

Diego Katzman

Autore Diego Katzman
Pubblicato 04/05/2021 · 3 min leggere

Il portafoglio digitale o e-wallet esiste da oltre 20 anni. Tuttavia, è stato nell'ultimo decennio che si è sviluppato ed è diventato più popolare, cambiando radicalmente il modo in cui i tuoi clienti pagano per beni e servizi.

Ok, ma cosa sono gli e-wallet? I portafogli digitali sono applicazioni mobili che i tuoi clienti usano per registrare le loro carte di credito o di debito. Come si usa un e-wallet? Una volta che le carte sono registrate, i tuoi clienti possono fare acquisti nei negozi, così come online, utilizzando lo smartphone come metodo di pagamento. Gli e-wallet possono anche essere utilizzati per conservare documenti d'identità, certificati ufficiali, biglietti d'acquisto, biglietti aerei o anche chiavi elettroniche, risparmiando ai tuoi utenti di dover portare con sé portafogli fisici con il rischio di smarrirli o di un possibile furto.

L'era dei pagamenti digitali e come adattarsi

Offrendo una tale quantità di vantaggi, i portafogli elettronici non possono che crescere in popolarità per diventare uno dei metodi di pagamento più popolari tra i consumatori di tutto il mondo, compresi i tuoi clienti. E non per niente i pagamenti in contanti dovrebbero diventare il metodo di pagamento meno utilizzato a livello globale entro il 2022. Secondo Statista, il settore dei metodi di pagamento digitali (che include tutte le transazioni effettuate su internet e/o da dispositivi mobili), è in piena espansione da più di un decennio. Durante l'anno 2020, quasi 779 miliardi di transazioni digitali sono state effettuate in tutto il mondo, una cifra che dovrebbe aumentare del 13% nei prossimi 3 anni. La tendenza all'aumento dei metodi di pagamento elettronici (a scapito dell'uso del contante) sembra indicare che la finora lontana economia senza contanti (in cui il contante scompare) sembra essere proprio dietro l'angolo.

La realtà dei pagamenti digitali in Italia  e i loro benefici per il tuo business

Già nel 2017 Visa ha sottolineato che un'alta percentuale degli Italiani ha utilizzato i propri dispositivi mobili come mezzo di controllo e gestione delle proprie finanze (facendo trasferimenti, gestendo pagamenti ricorrenti o abbonamenti, o semplicemente rinnovando il biglietto del parcheggio).

Oltre alle molte caratteristiche migliorate dei metodi di pagamento digitali e dei portafogli elettronici in particolare, un altro fattore dietro la loro popolarità è la crescente fiducia e tranquillità degli utenti. I consumatori hanno sempre più fiducia nella sicurezza e nella privacy di questi mezzi di gestione dei loro dati bancari e personali.

Come puoi immaginare, essere in grado di pagare dal dispositivo che porti con te ovunque, trasforma completamente l'esperienza di acquisto, rendendola ubiqua e con un investimento molto più basso da parte del venditore (ma radicalmente diverso da quello tradizionale). Ecco perché è importante che sia le grandi che le piccole imprese prestino attenzione a questi cambiamenti e sappiano come offrire ai loro clienti un'esperienza di shopping all'altezza delle loro aspettative (e che risponda alle loro nuove abitudini di acquisto). La tua azienda è pronta?

Come offrire il miglior gateway di pagamento ai tuoi clienti online e instore

Per far fronte alla grande richiesta di pagamenti digitali da parte dei tuoi clienti, senza rinunciare a quelli più tradizionali, hai bisogno di una soluzione completa ed esperta. Noi di PayXpert abbiamo passato più di 10 anni a perfezionare i nostri strumenti di tecnologia finanziaria fino ad arrivare a quello che oggi è uno dei nostri servizi di punta: il nostro gateway di pagamento. Qui ti spieghiamo passo dopo passo come il nostro gateway di pagamento ti permetterà di rispondere alle esigenze sempre più diverse dei tuoi clienti e come potrai mantenere il miglior controllo delle tue finanze.

Pagamenti multicanale per vendere di più: pagamenti digitali e altro

Ti mostriamo come integrare la tecnologia di pagamento più completa ed efficiente per soddisfare tutte le esigenze di acquisto dei tuoi clienti. Abbiamo sviluppato un gateway di pagamento multicanale in modo che tu possa raggiungere tutti i tuoi potenziali clienti: supportando e-wallet, carte convenzionali, metodi di pagamento alternativi (incluso AliPay WeChat Pay o il sistema MIR) o pagamenti mobili.

  • PCI IVR: il nostro IVR o risposta vocale interattiva ti permetterà di gestire le vendite in modo automatico e personalizzato, con una maggiore disponibilità rispetto ai teleoperatori convenzionali. Attraverso il nostro IVR i tuoi clienti possono essere reindirizzati direttamente a un gateway di pagamento. I tuoi benefici? Una disponibilità di chiamata del 99,99% e una maggiore conversione in vendite. Come risultato, i tuoi clienti guadagnano e anche tu.
  • SOFT MPOS: con il quale i tuoi rappresentanti di vendita possono portare con sé un terminale di punto vendita (POS) ovunque vadano. Un POS di comprovata compatibilità con più di 100 metodi di pagamento alternativi, in tasca.
  • Pagamenti digitali: per aiutarti ad aumentare le tue vendite online e internazionali. Compatibile con i metodi di pagamento e gli ewallet di tutto il mondo, un gateway di pagamento online con PayXpert è sinonimo di grandi risultati.
  • POS: un terminale per punti vendita con la massima compatibilità per massimizzare l'accettazione dei pagamenti.

Una delle chiavi del successo dei nostri gateway di pagamento è che abbiamo più di 100 metodi di pagamento alternativi e 10 diversi acquirer. Questo significa che non solo i tuoi potenziali clienti troveranno il loro metodo di pagamento preferito (non importa da dove vengano), ma anche che il tasso di pagamenti approvati aumenterà, aumentando così la conversione. Dì addio ai pagamenti rifiutati dalle reti sature e aggiorna il tuo business con uno dei gateway di pagamento più potenti del settore che ti renderà compatibile con le ultime tendenze dei pagamenti digitali, come l'e-wallet.

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