Sicuramente ne hai sentito parlare in più di un'occasione. Si tratta di semplici prelievi automatici che vengono effettuati periodicamente e che sono direttamente correlati alle tariffe per il consumo di prodotti o servizi, come nel caso degli abbonamenti preventivamente autorizzati dall'utente.
In questo post, andremo più a fondo su cosa sono i pagamenti ricorrenti e su come funzionano. Vorremmo che tu ci segua, vieni con noi?
Questi pagamenti ricorrenti con carta di credito sono semplici e convenienti per i clienti. Inoltre, offrono grandi vantaggi ai commercianti, come la stima dei ricavi futuri, servizi più facilmente scalabili, database, riduzione del rischio di mancato pagamento, aumento del tempo medio trascorso da ogni cliente e miglioramento del flusso di cassa.
La fatturazione elettronica aiuta a semplificare il processo di pagamento, ad aumentare il flusso di cassa e a ridurre i costi. Questo accade perché i futuri pagamenti automatici eliminano la necessità per i clienti di ricevere, aprire e agire sulle fatture. Con la fatturazione elettronica e ricorrente, le nuove vendite possono essere effettuate automaticamente senza il tuo intervento.
Alcuni provider di pagamento ti permettono di integrare la funzione di pagamento ricorrente nel tuo CRM (Customer Relationship Management) o ERP (Enterprise Resource Planning) per automatizzare e personalizzare i tuoi pagamenti in pochi secondi. Non potrebbe essere più facile di così.
Nello scenario dei pagamenti si pone la seguente domanda: nella tua attività utilizzi pagamenti ricorrenti o pagamenti una tantum? Leviamoci ogni dubbio.
Ci sono due tipi di pagamenti nell'ecosistema dei pagamenti: pagamento una tantum e pagamento ricorrente. Mentre il primo è direttamente legato alla vendita di prodotti per i quali il cliente paga una sola volta, il secondo è legato al pagamento in rate regolari, pre-concordate o ad addebito automatico.
Normalmente, l'utente paga una tassa ogni mese per ricevere il servizio. Il pagamento ricorrente è associato all'acquisto di servizi digitali o fisici, come gli abbonamenti a un canale di streaming per la visione di serie e film, come Netflix. O un abbonamento a una palestra. In breve, la differenza principale tra questi sistemi di pagamento sta soprattutto nella tempistica.
La scelta dell'uno o dell'altro dipenderà dai prodotti e dai servizi che offrirai, oltre che dal settore in cui ti trovi.
Vorresti programmare delle spese ricorrenti per lo stesso acquisto una volta che la carta è tokenizzata? Vorresti incorporare questo servizio nella tua strategia di recupero del carrello abbandonato?
Pensaci!
Tutto dipende dalla tempistica con cui saranno effettuati. Cioè, i pagamenti possono essere effettuati con cadenza quindicinale, mensile, trimestrale o annuale. E i mezzi con cui devono essere effettuati: pagamento con carta, addebito diretto dei pagamenti automatici o pagamento con wallet o portafoglio elettronico. Tuttavia, la stessa legislazione SEPA stabilisce l'obbligo di firmare un mandato che riconosca l'accordo tra creditore e debitore e che dichiari che l'incasso ricorrente è stato effettuato. Questa autorizzazione è essenziale per l'addebito diretto dei pagamenti commerciali.
Nel caso delle aziende, i principali benefici sono:
E per il cliente, questi sono alcuni dei suoi vantaggi più interessanti:
Stai offrendo ai tuoi clienti l'esperienza che vogliono? Rispondi ai loro bisogni, valorizza le funzionalità e falli sentire come a casa loro.
E' possibile che il business degli abbonamenti sia il futuro dell'e-commerce, anche se dovremo aspettare e vedere. E potresti pensare che questa attività di abbonamento non sia niente di nuovo. Hai ragione. Ma qualcosa sta cambiando nell'era digitale e cioè che praticamente qualsiasi azienda potrebbe adottare il modello di pagamento ricorrente per beneficiarne.
Si adatta perfettamente al commercio elettronico perché, tra l'altro, collega il passato con il presente e il futuro. Negli anni '90, i video club erano uno dei grandi business di abbonamento, poiché il cliente andava al negozio, sceglieva il film, pagava una quota per diventare socio e un prezzo ridotto per guardarlo. Non aveva molto senso pagare per comprare un film che avresti visto solo una o due volte quando potevi noleggiarlo, vero? La stessa cosa è successa con altri negozi, biblioteche, ecc.
L'arrivo di Internet rivoluzionerà questo modello di business, quando la società scoprirà il download digitale. E anche se le nuove generazioni fanno fatica ad immaginarlo, era una realtà. Forse non ti sembra così poco familiare parlare di Netflix o Spotify, due aziende che, al momento, hanno trovato nel modello di business basato sugli abbonamenti un'alternativa ideale per combattere la pirateria.
Il rapporto tra prodotti e clienti cambierebbe grazie ai sistemi di pagamento ricorrenti. Dal punto di vista dell'e-Commerce, questi pagamenti sono anche diventati un'alternativa, anche se molte aziende rimangono all'oscuro di ciò o semplicemente si dimenticano di attuarlo.
Ti è chiaro cosa sono i pagamenti ricorrenti? Vuoi saperne di più su questo sistema? Come dovresti integrarlo nel tuo negozio online? E' un modello di business appropriato per te? Come puoi automatizzare i pagamenti ricorrenti? Quali sono i vantaggi per i tuoi clienti internazionali?
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