I pagamenti seamless o invisibili sono già di per sé un trend: sono moderni, rivoluzionari e sono arrivati a introdurre una nuova modalità nell’universo dei pagamenti, sono destinati a perdurare. Lo sapevi che le modalità di pagamento che offri nella tua azienda determinano in larga misura il successo o il fallimento degli acquisti effettuati dai tuoi clienti? Qui ti racconteremo tutto sui pagamenti invisibili.
Cominciamo!
Cosa sono i pagamenti invisibili o seamless (senza soluzione di continuità)?
Significa pagare senza passare attraverso la linea di cassa, senza alcun contatto. Questa rivoluzione elimina la necessità di portare con sé contanti o carte di credito ed evita lunghe attese e difficoltà di emissione. I pagamenti con i dispositivi mobili stanno diventando più facili. Amazon Prime ne è un chiaro esempio, in quanto offre diversi metodi di pagamento ai suoi clienti.
Tendenze nei pagamenti invisibili
Una delle ultime tendenze dell’e-Commerce è il pagamento da applicazioni mobili. Puoi andare a mangiare al ristorante e uscire senza chiedere il conto, il cameriere cercherà l’ordine nel sistema e sarà registrato sul tuo conto. Un’altra tendenza è l’integrazione delle tecnologie biometriche per trasformare il selfie pay, o il pagamento con il volto, in una realtà. Questa innovazione è già stata implementata in alcuni negozi in Spagna. La biometria facciale rende invisibile il processo di acquisto nei negozi.
Altre modalità di pagamento, che stanno già diventando un trend per tutto il 2020, sono: il riconoscimento vocale, che permette alle imprese di accettare pagamenti con la voce; il microchip, che è già un’alternativa di pagamento per il futuro, anche se continuano la ricerca sulle nanotecnologie e la loro sicurezza; e la tecnologia blockchain, in grado di aumentare la sicurezza e la trasparenza dei pagamenti grazie alla blockchain. Stiamo parlando dell’infrastruttura con cui funzionano i sistemi di crittografia come Bitcoin.
Nel bel mezzo della trasformazione digitale delle aziende, gli e-Commerce stanno digitalizzando sempre di più i loro processi di acquisto grazie a metodi di pagamento popolari tra la gente. Con i pagamenti seamless, puoi ridurre al minimo i passaggi necessari ai tuoi clienti per effettuare il loro acquisto. Ma come fare per integrare i pagamenti seamless nella tua attività online?
Integrare i pagamenti seamless in un negozio online
Le nuove tendenze nei pagamenti comportano una semplificazione delle procedure, che si traduce in una migliore esperienza del cliente. Per la sua integrazione nei tuoi sistemi, devi tenere conto di due cose:
- È necessario che ti digitalizzi attraverso un’applicazione a cui i tuoi clienti possano accedere e acquistare dal loro cellulare ovunque e in qualsiasi momento.
- È necessario garantire la sicurezza dei dati. Tieni conto del fatto che il momento del pagamento è fondamentale per il cliente. Il fatto che effettui nuovamente un acquisto nella tua azienda dipenderà, quasi interamente, dall’efficacia del pagamento. È un momento decisivo.
La seamless integration rappresenta la possibilità che hanno i negozi di centralizzare tutte le forme di pagamento in un unico luogo, il che influenza direttamente la riduzione del tasso di abbandono del carrello grazie a pagamenti intuitivi e a una navigazione fluida. L’integrazione dei pagamenti seamless richiede un login unificato e un’interfaccia comune in grado di eliminare la necessità di avere diversi fornitori di reportistica, gateway, analisi dei rischi, ecc. In breve, sono perfetti per ottimizzare il tuo business online e le operazioni che vi si svolgono.
La fatturazione e-Commerce in Italia è cresciuta in modo esponenziale negli ultimi cinque anni, se inizialmente era una novità, ora è una potente alternativa per aumentare le vendite e adattarsi alle nuove abitudini dei consumatori. Ora i pagamenti invisibili giocano un ruolo fondamentale nella vita dell’e-Commerce. Vuoi sapere il perché? Andremo a spiegarlo nella prossima sezione.
6 motivi per cui i pagamenti invisibili sono fondamentali nel commercio elettronico
Nel commercio tradizionale, siamo abituati ad aspettare in fila alla cassa, a cercare l’importo esatto o ad aspettare il resto ecc. Ogni giorno compiamo l’atto di pagare, anche più volte. Tuttavia, lo scenario sta cambiando rapidamente con i pagamenti invisibili:
- Evitano i pagamenti manuali, che significa ridurre il contatto e quindi il contagio COVID-19. In questo modo, l’e-Commerce può risparmiare tempo e dedicarlo allo studio del miglioramento del servizio al cliente.
- I pagamenti invisibili possono essere integrati in un gateway di pagamento con diversi metodi. Tra questi, quelli che meglio si adattano alle esigenze e ai problemi dei consumatori.
- Aumentano il tasso di conversione.
- Sono molto più convenienti, sia per il consumatore che per il commerciante, poichè riducono i tempi di incasso e fanno risparmiare sui costi.
- L’automazione dei pagamenti migliora anche il processo di vendita e consente ai negozi online di differenziarsi dalla concorrenza.
- Sono veloci, sicuri e invisibili.
Hai implementato un metodo di pagamento invisibile nella tua attività? Hai dei dubbi? Puoi condividerli con noi senza impegno.
Il futuro del commercio tradizionale
Il tempo ha dimostrato che per eliminare gli attriti nei pagamenti è necessario che il commercio tradizionale passi al digitale. L’e-Commerce sta cambiando le nostre abitudini di consumo. Stiamo facendo sempre più acquisti da casa, soprattutto in tempi di coronavirus. Questo spaventa a morte le imprese tradizionali.
Tuttavia, la soluzione sta nell’e-Commerce, una modalità di business che cammina in sintonia con il comportamento dei clienti e con i nuovi progressi tecnologici. Questa nuova forma di business si concentra completamente sul consumatore: offre metodi di pagamento adeguati alle sue esigenze e preferenze, facilita il processo di acquisto sul tuo sito web, mostra loro la tua offerta di prodotti senza bisogno di viaggiare e incoraggia i potenziali clienti ad acquistare di nuovo nel tuo negozio online.
I pagamenti invisibili eliminano completamente qualsiasi attrito possa esserci nel tuo business, con processi facili e ottimizzati, digitali e automatici. Se vuoi ottenere un’integrazione perfetta, è essenziale che il tuo gateway di pagamento invisibile si adatti alle esigenze e all’infrastruttura della tua azienda.
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