Quando pianifichiamo di migliorare le vendite del nostro e-business, di solito pensiamo di realizzare una strategia di vendita online basata su azioni di marketing e social network. Tuttavia, c’è un punto molto più importante che la maggior parte dei negozi online tende a ignorare. Stiamo parlando dei metodi di pagamento. Si adattano alle esigenze dei loro clienti? E ai loro metodi di pagamento locali? Conoscono l’influenza dei gateway di pagamento sui risultati aziendali?
In questo post ti diremo come migliorare le vendite nel tuo e-Commerce sulla base di questi punti. Non vorrai mica perdertelo?
Impara 3 modi per potenziare le vendite nel tuo negozio online
Di seguito, ti parleremo dei modi per migliorare le tue vendite di e-Commerce. Non si tratta di sceglierne uno, ma tutti sono complementari tra loro e possono coesistere perfettamente all’interno dell’e-Commerce. Ti spieghiamo il perché.
Nuovi metodi di pagamento locali.
Se conosci il profilo dei tuoi potenziali clienti, le loro abitudini di consumo, le informazioni demografiche, ecc. sarà facile sapere quali sono i metodi di pagamento locali che utilizzano. Immagina di avere un negozio online di prodotti tipici italiani e di ricevere spesso la visita di clienti cinesi. A questo punto, sarebbe molto interessante studiare i metodi di pagamento più utilizzati da questo tipo di consumatori. WeChat Pay e Alipay sono due ottimi esempi, poiché vengono utilizzati da milioni di cinesi.
Con gateway di pagamento.
Non è necessario avere uno o più sistemi di pagamento separati, è possibile centralizzarli in un’unica piattaforma da cui gestirli. Inoltre, sarà più facile per l’utente scegliere il modo di effettuare il pagamento e cambiare il metodo se lo preferisce. Infatti, alcuni gateway di pagamento hanno già un sistema cascading che permette di reindirizzare l’operazione ad un’altra opzione di pagamento in caso di errore. Per l’e-Commerce, sarà molto più facile seguire le transazioni e trarre conclusioni sul comportamento dei clienti con l’azienda.
Con strategie di marketing complete.
È comune realizzare strategie di marketing digitale per ottenere migliori risultati nelle vendite. Si tratta comunque di un processo a lungo termine molto focalizzato sul posizionamento del business nei motori di ricerca di Google (strategie di contenuto, SEO, ricerca per parole chiave, ecc.) Le strategie di marketing digitale hanno una portata maggiore rispetto al marketing tradizionale e fanno conoscere il marchio a vari tipi di pubblico.
Possono essere molto efficaci affinché possano i tuoi potenziali clienti trovarti. Tuttavia, non dobbiamo dimenticare che < il momento più importante dell’acquisto è il pagamento, quindi è essenziale avere metodi sicuri e conosciuti dagli utenti per aumentare la loro fiducia nel negozio. Questi tre modi per migliorare le vendite influenzano direttamente l’esperienza dell’utente.
Sono talmente complementari che alcuni gateway di pagamento permettono anche di aumentare la visibilità online con servizi di marketing, come nel caso di PayXpert. Avere una presenza nei social network, compreso un blog sul tuo sito web e favorire il posizionamento SEO sono tre trucchi fondamentali per qualsiasi attività online. Nel caso di WeChat, c’è anche il marketing geolocalizzato, che permette la visibilità del tuo e-Commerce agli acquirenti cinesi. E in Alipay, puoi mostrare il tuo negozio in modo che appaia sulla pagina della città in cui ti trovi.
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Controllo delle vendite attraverso un dashboard
Come gestisci i tuoi pagamenti e-Commerce? Sai cos’è la gestione dei dati? I pannelli di controllo sono una prerogativa che pochissimi gateway di pagamento hanno, tuttavia, è fondamentale avere una visione globale delle operazioni che vengono effettuate. Sulla base di questo, è possibile prendere decisioni con tutte le informazioni necessarie per raggiungere il pieno potenziale dell’azienda con pochi click.
Il Dashboard è un’innovazione molto utile per gestire i dati basati su grafici, selettori, ecc. Le principali aree di interesse sono: la gestione del rischio (controllo dei chargeback, dei rimborsi e del livello di frode in tempo reale, nonché analisi da diversi punti di vista), l’attività di transazione (per tracciare le operazioni, la loro accettazione, il rifiuto e la frode) e il volume delle vendite (visualizzazione delle vendite per geografia, siti web, modelli di business, valute, ecc.)
Esplorare i tuoi dati aziendali sarà molto utile per capire i tuoi clienti e gli acquirenti. Inoltre, potrai anche accedere alle liste filtrate delle transazioni direttamente a partire dalle statistiche che vuoi analizzare in dettaglio. E tutto questo è solo una piccola parte di quello che si può fare con un pannello di gestione specializzato. Le cifre che ti servono sono a portata di click.
Analizza i tuoi dati passati e comparali con quelli attuali. Importa le informazioni necessarie per approfondire le cifre. Analizza lo storico delle tue transazioni nel dettaglio.
I dati rivelano la realtà della tua attività!
Conclusioni sull’ottimizzazione delle vendite
Aumentare le vendite è il sogno di ogni azienda. Ora è possibile farlo facilmente con il tuo gateway di pagamento. Le ragioni sono molto semplici. Prima di tutto, permette di ottimizzare tutte le operazioni che vengono rifiutate e di controllare il pagamento dei tuoi clienti. In secondo luogo, consente di comprendere il comportamento dell’utente attraverso una grafica interpretabile.
Tutto l’e-Commerce ha 3 compiti da svolgere per iniziare ad ottimizzare le vendite: identificare il tipo di cliente e il metodo più adatto a lui, stabilire l’omnicanalità (coesistenza di metodi di pagamento) e identificare i pain points e correggerli.
Vuoi scoprire altre alternative? Vuoi approfondire i modi per migliorare le vendite che ti abbiamo mostrato? Hai bisogno di applicare WeChat e Alipay nella tua strategia aziendale? Sei pronto ad ottimizzare il tuo business e ad imparare a migliorare le vendite?
Parlacene.
