Le tendenze dei pagamenti sono in costante evoluzione ma alcuni di essi sembrano essere qui per restare. È il caso dei pagamenti invisibili o seamless (senza soluzione di continuità), che sono diventati rapidamente uno dei metodi preferiti dai clienti. Tutto grazie alla loro velocità e sicurezza. Sei pronto a scoprire di che si tratta? Seguici in questo post e scoprilo.
Pagamenti invisibili, cosa sono?
I metodi di pagamento che offri nel tuo e-business sono uno dei motivi principali per cui i tuoi clienti abbandonano il carrello. Questo accade perché, utilizzando servizi di diversi fornitori nella gestione, molte volte, gli utenti terminano l’acquisto in un sito web esterno.
In questo panorama, i pagamenti invisibili sono diventati la soluzione ideale per molti consumatori perché garantiscono sicurezza, velocità e sono quasi impercettibili. I sistemi tecnologici ci permettono di effettuare acquisti in qualsiasi contesto senza dover pagare con denaro fisico o carte.
Considerando che il carrello della spesa è un ottimo termometro della salute del tuo negozio online, se molti clienti lo abbandonano, c’è qualcosa che non va. Perché non iniziare a ridurre questa perdita con pagamenti intuitivi e una navigazione semplice?
I pagamenti invisibili diventano sempre più importanti
Nel corso degli anni, poiché i clienti hanno richiesto più facilità di pagamento, il settore ha risposto con opzioni più rapide e sicure. I pagamenti invisibili sono apparsi, diventando rapidamente l’opzione preferita dagli utenti. Vogliono sempre meno passaggi nel processo di pagamento. Cercano la semplicità e hanno bisogno di velocità e sicurezza. Più semplice è, meglio è. Infatti, se hai provato Uber, l’avrai sperimentato.
Questa innovazione è nata in seguito alla rivoluzione degli smartphone, che ha modificato le aspettative e i confini dei consumatori, cambiando per sempre il modo di fare acquisti. I pagamenti invisibili offrono due vantaggi fondamentali a qualsiasi acquirente:
- Velocità. Riducono il tempo di acquisto.
- Non c’è bisogno di portare contanti o carte di credito. Non devi nemmeno fare la fila alla cassa e aspettare pazientemente il tuo turno.
E per gli affari:
- Digitalizzazione. I pagamenti invisibili fanno parte del processo di trasformazione digitale di qualsiasi azienda, fornendo un’immagine più moderna e una migliore esperienza utente, adeguata ai nuovi tempi. I clienti possono acquistare dal loro cellulare in qualsiasi momento e luogo, prenotare un prodotto e ritirarlo senza lunghe attese. Il pagamento mobile è già una tendenza.
- Automazione. Migliora il processo e riesce a differenziarsi dalla concorrenza. Inoltre, è molto più sicuro che portare con sé una carta o del contante. I processi sono semplificati, attirando nuovi clienti e fanno risparmiare del tempo che può essere dedicato a migliorare l’accoglienza ai clienti, a studiare le loro esigenze e offrire loro una consulenza costante.
Qualsiasi utente cerca questi vantaggi in un metodo di pagamento. Ecco perché tutti gli e-Commerce che offrono pagamenti invisibili hanno assunto un ruolo guida nell’aumento delle vendite e dei tassi di conversione dei clienti. L’innovazione dei pagamenti supera le criticità e aumenta la sicurezza, che è essenziale ora come in futuro.
Che cos’è l’integrazione seamless?
I pagamenti invisibili hanno aperto un mondo di possibilità nel mondo degli affari per riunire tutte le forme di pagamento in un unico luogo. Questo ha un impatto diretto sulla riduzione del tasso di abbandono, attraverso pagamenti intuitivi e una navigazione semplificata. Per questo, è importante mantenere un login unificato e un’interfaccia comune, eliminando la necessità di svariati fornitori di report, gateway, analisi del rischio… Ideale per ottimizzare il tuo business online e le varie operazioni.
Con questo sistema i clienti si sentono più a loro agio, il processo di pagamento è più semplice e può aumentare il tasso di conversione. Per ottenere una perfetta integrazione è importante che il gateway di pagamento si adatti alle esigenze e all’infrastruttura dell’e-Commerce.
Lasciati alle spalle la preoccupazione dei pagamenti!
Esempi di nuovi metodi di pagamento invisibili
Esistono molti tipi di pagamenti invisibili, oltre alla nota firma elettronica attivata dalle impronte digitali. Per esempio:
- Biometria facciale. I sistemi di pagamento tramite riconoscimento facciale sono già stati impiantati in alcuni gateway di pagamento e permettono di rendere invisibile il processo di acquisto nel negozio.
- PCI UVR. Risposta vocale interattiva che consente alle aziende di accettare pagamenti utilizzando questa soluzione.
- Microchip. Sebbene continuino gli studi sulle nanotecnologie e sulla sicurezza di questi dispositivi, questi vengono già considerati come un’alternativa di pagamento per il commercio elettronico del futuro.
- Realtà virtuale. Sono in corso numerosi studi per incorporare la RV nei metodi di pagamento invisibili.
- Tecnologia blockchain. È nata dal bitcoin, come tecnologia a catena di blocco che aumenta la sicurezza e la trasparenza dei pagamenti. Aziende come Amazon l’hanno già incorporata nei loro metodi di pagamento.
Ricorda che la soluzione migliore per il tuo business sarà il gateway di pagamento che meglio si adatta alle tue esigenze e a quelle dei tuoi clienti. Sei pronto a scoprire tutte le possibilità che i seamless payments ti offrono?
Veloce, agile e sicuro.
Tendenze del settore Fintech nel 2020
Ora che siamo a metà dell’anno solare, è giunto il momento di fare il punto sulle nuove tendenze o sugli avanzamenti dei pagamenti. Stiamo notando:
Superamento dei contanti. Sempre più utenti scelgono di effettuare i loro pagamenti senza contanti, soprattutto grazie al boom della tecnologia NFC (Near Field Communication).
Nuove tecnologie, come Blockchain, Intelligenza Artificiale o Big Data. Forniscono automazione, riduzione dei costi e dei tempi, maggiore efficienza, produttività ed esperienze di vendita personalizzate.
IoT (Internet of Things) e la popolarità dei pagamenti invisibili. Con l’evoluzione dei metodi di pagamento, arriverà un momento in cui il processo di acquisto non richiederà quasi nessun intervento da parte degli utenti. Lo vediamo, ad esempio, con i progressi nell’identificazione biometrica o nella tokenizzazione dei dati.
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