L’e-commerce è una delle poche scommesse sicure nel 2020
Il 2020 è un anno pieno di sorprese e costringe le aziende di tutto il mondo a cercare alternative per mantenere il volume delle vendite. Questo ha risvegliato l’ingegno di molti, che stanno integrando nuovi canali di vendita o digitalizzando la gestione delle loro finanze. Il tutto con un chiaro obiettivo: capire meglio il consumatore per offrire un’esperienza più personalizzata e facilitare l’acquisto.
Con la pandemia, il tuo scontrino medio potrebbe essere diminuito, o potresti addirittura aver perso clienti. Ecco perché a PayXpert ci impegniamo a portare avanti il tuo business: inizia a vendere online raggiungendo più consumatori e nel modo più efficiente. Come? Continua a leggere: ti proponiamo i punti chiave di un e-commerce di successo.
Idee imprenditoriali nell’e-commerce
La prima cosa da considerare quando si avvia un e-commerce è che, sebbene sia un compito complesso in un mercato pieno di concorrenza, c’è una tecnologia specializzata per facilitare il processo. La cosiddetta tecnologia finanziaria è cresciuta in modo esponenziale nel nostro paese per 5 anni. Secondo PWC, si sta verificando un vero e proprio boom.
Ma perché questo aumento? Perché sempre più aziende si rivolgono alla tecnologia Fintech? La tecnologia finanziaria è nata per rispondere alla realtà delle aziende di oggi: aziende che utilizzano i loro big data per conoscere meglio i loro clienti e offrire loro prodotti e servizi personalizzati; che integrano gli strumenti più innovativi per controllare le prestazioni dei loro KPI, ed essere in grado di adottare le migliori strategie.
La nostra piattaforma di elaborazione digitale dei pagamenti è stata appositamente progettata dagli esperti di Fintech, con l’unico scopo di aiutarti a ottimizzare il controllo di gestione della tua attività e offrire al tuo cliente il volto più friendly dei pagamenti. Tutto questo si traduce in un e-commerce efficiente, potente e con una grande esperienza d’uso. In altre parole, aumenti l’opportunità di vendere, e aumenti la conversione.
Come può la tecnologia finanziaria aiutarmi a iniziare a vendere online?
Ci sono diverse applicazioni della tecnologia Fintech che ci aiutano a gettare solide basi per il nostro e-commerce. Ma senza dubbio, alcuni dei più utili e popolari sono quelli che ci permettono di conoscere personalmente il nostro acquirente e di capire meglio la nostra attività e quelli che facilitano il commercio e il pagamento omnicanale
Conosci le abitudini d’acquisto del tuo cliente tipico
Ora più che mai, le aziende cercano di sviluppare un’offerta il più possibile adeguata ai gusti e alle abitudini d’acquisto del loro cliente ideale. Ma prima di tutto, cos’ è il buyer persona? il buyer persona è un termine usato nella strategia di marketing per indicare un personaggio fittizio che soddisfa il profilo del nostro cliente finale. Questo profilo, oltre a un profilo di base (sesso, età, livello di istruzione), contiene informazioni demografiche (dove vive? Cosa fa?), informazioni psicologiche (è lento, impulsivo? A cosa aspira, quali sono i suoi desideri e/o le sue motivazioni?) e informazioni sulle sue abitudini di consumo (quanto tempo consuma? Qual è il suo metodo di pagamento preferito? Quanto spende in media?).
Attraverso strumenti di gestione dei dati finanziari (data mining) e di Business Intelligence, conoscere le abitudini di consumo dei tuoi clienti è molto più facile di quanto tu abbia sempre pensato. Grazie ad uno dei leader tecnologici del settore, PayXpert, puoi utilizzare i dati generati dall’attività economica della tua azienda per generare grafici e statistiche che rappresentano la distribuzione globale dei tuoi clienti, i metodi di pagamento e la valuta che utilizzano, o l’ora del giorno in cui acquistano dalla tua azienda.
Guarda il tasso di rifiuto, o tieni a bada le frodi; ottieni una panoramica delle transazioni, o analizzale singolarmente in pochi click. Tutto per darti una visione chiara delle tue finanze che ti permetta di identificare rapidamente gli errori o i margini di miglioramento e di agire tempestivamente.
Implementa una piattaforma di pagamento all’altezza delle aspettative
Le aspettative del tuo cliente, naturalmente. Come abbiamo detto al punto precedente, grazie al data management puoi conoscere le modalità di pagamento dei tuoi clienti. Ma cosa succederebbe se stessi perdendo clienti perché non hai offerto il loro metodo di pagamento? Cosa succederebbe se ci fossero dei visitatori del tuo sito web che hanno abbandonato il loro carrello della spesa perché non riuscivano a trovare il loro canale di pagamento? L’offerta di una piattaforma di pagamento omnicanale ha da tempo cessato di essere un’opzione per le aziende che vogliono avere un futuro in un mercato sempre più competitivo.
Quando stai pensando di passare all’e-commerce, l’implementazione della più recente tecnologia di elaborazione dei pagamenti è un must per i pagamenti omnicanale. Ancora una volta, fornire strumenti di ottimizzazione dei pagamenti è un compito per il quale sono stati sviluppati gli strumenti Fintech. PayXpert ha sviluppato uno dei gateway di pagamento più innovativi e potenti del settore. La tecnologia di pagamento messa al lavoro sia per le piccole che per le grandi aziende, per aiutarle a raggiungere un maggior numero di clienti.
E’ attraverso questa tecnologia di gateway di pagamento che offriamo l’elaborazione dei pagamenti omnicanale, con la quale puoi fornire una copertura di vendita alla tua azienda sia fisicamente che online. Questo diventa particolarmente importante in tempi in cui sia il pagamento senza contatto (o il pagamento touch free) è il più importante: l’omnicanalità permette al tuo cliente di pagare con carta, telefono cellulare, SMS o anche un link inviato dalla chat del servizio clienti del tuo sito web (pagamento Pay-By-Link). La tecnologia al servizio delle necessità e del benessere delle persone.
PayXpert, il volto amichevole dei pagamenti per te e per i tuoi clienti
Iniziare a lavorare nell’e-commerce non è facile. Ma non sei solo, il team di PayXpert può aiutarti a partire bene. Con anni di esperienza nell’innovazione Fintech, abbiamo gli strumenti necessari per iniziare a vendere online nel miglior modo possibile. Vogliamo essere la tua squadra, ci stai?
