La realtà delle vendite si è molto evoluta negli ultimi anni. Soprattutto da quando i principali motori di ricerca e social network usano le nostre abitudini e preferenze per proporci oggetti affini ai nostri gusti. La gestione dei dati è all’ordine del giorno e puoi utilizzarla anche per offrire ai tuoi clienti un servizio personalizzato. Scopri qui come PayXpert può aiutarti ad implementare la gestione dei dati in un mondo di commercio contestuale.
Il commercio contestuale: la potenza della tecnologia che consente di avvicinarsi al cliente quando ha più bisogno di te
Anche se ora è molto più facile ottenere traffico sul web, la vendita non è ancora assicurata. Una buona strategia di vendita va oltre l’offerta personalizzata: comprende anche metodi di pagamento che si adattano alle preferenze e alle abitudini del consumatore. Il motivo è semplice. Saprete sicuramente di cosa stiamo parlando se vi diciamo che il tasso di abbandono del carrello nei negozi online si aggira intorno al 60-80%.
In media, il 67,91% dei processi di acquisto sui siti web di e-commerce non viene effettuato
Esatto, anche se ottieni più traffico verso il tuo sito web di vendite online, potresti star (e probabilmente è proprio così) perdendo clienti. Ci sono diversi motivi per cui i visitatori del tuo sito di e-commerce non concludono il loro acquisto. Alcuni di loro non avevano alcuna reale intenzione di comprare e lo stavano solo tenendo d’occhio (e probabilmente torneranno). Ma molti indicano che il processo di pagamento è stato complicato o troppo lungo.
Strategia per aumentare le vendite: cos’è il pay by link?
Il Pay by link è un metodo di pagamento sempre più popolare, grazie alla comodità per il cliente e alla facile applicazione per il commerciante. Consiste nel fornire all’acquirente un link (tramite chat, e-mail o social network) che lo reindirizza velocemente e direttamente al gateway di pagamento. Esatto, con un semplice click il tuo cliente accederà ad una pagina dove potrà inserire in modo sicuro i dati necessari per elaborare il pagamento. Facile e veloce.
Vantaggi del pagamento tramite link e come implementarlo nel vostro sito web di e-commerce
Come abbiamo già detto, è molto frustrante vedere come parte del flusso di visitatori (e potenziali acquirenti) finisca per abbandonare gli articoli nel carrello. Molte volte questo non è dovuto alla mancanza di interesse per il nostro sito (in quanto il commercio contestuale tende ad attrarre acquirenti già interessati ai nostri prodotti o servizi). Qui ti mostriamo come iniziare ad integrare questo metodo di pagamento veloce e sicuro.
- Chatbots: o chat che si occupano delle richieste degli utenti automaticamente e senza la necessità di un team alle loro spalle il 100% del tempo. I suoi vantaggi sono la velocità di assistenza, la grande copertura e il basso costo. Inoltre, può trattarsi di una casella di chat sul proprio sito di vendita online o nelle chat dei social network. In questo modo, dai copertura 24 ore su 24 ai tuoi clienti, rispondi ad eventuali dubbi e, quando arriva il momento, li reindirizzi al gateway di pagamento attraverso il Pay by link.
- Teleoperatori: avere un team di agenti che si occupa delle esigenze dei vostri clienti e gestisce le vendite è, anche se costoso, un modo per offrire vicinanza e calore. Tuttavia, molti clienti non trovano conveniente fornire i propri dati personali al telefono. È qui che il Pay by link torna utile. Il cliente dovrebbe solo fornire al telemarketer un indirizzo e-mail a cui inviare un messaggio con il link di pagamento, che lo reindirizzeà in modo sicuro al processo di pagamento. Semplice, vero?
- I tuoi clienti abbandonano il carrello. L’abbiamo già detto prima… Questo può essere molto frustrante. Grazie al sistema Pay by link è possibile contattarli via email ricordando loro gli articoli che hanno lasciato nel carrello e presetando loro un pulsante che li invia direttamente alla pagina di pagamento offrendo, ovviamente, le massime garanzie di sicurezza. Perché oltre ad essere sicuro, il tuo gateway di pagamento deve sembrarlo. Dopo tutto, chiediamo al cliente di affidarci i suoi dati personali e dobbiamo fargli sentire in ogni momento di essere in buone mani.
Pay by link: un modo veloce e sicuro per gestire i pagamenti
Il team di PayXpert lavora per aiutarti a ottimizzare le tue finanze, in modo che tu possa offrire ai tuoi clienti i metodi di pagamento che si aspettano da te: veloci, sicuri e adeguati alle loro abitudini di pagamento. Per questo motivo riteniamo che il metodo di pagamento Pay by link possa interessarti. Come lo implementi in base alle tue esigenze?
Commercio contestuale: trasforma i visitatori del tu sito in acquirenti grazie a Data Mining e Business Intelligence
Attraverso i nostri strumenti di Data Mining e Business Intelligence scoprirai quali sono le abitudini di acquisto dei tuoi clienti, ovunque essi si trovino. Quando è più utile inviare loro un’e-mail con un link di pagamento? Quali sono i metodi di pagamento preferiti dai tuoi clienti in base al loro paese di provenienza? Se vuoi avvicinare i tuoi clienti cinesi, il link di pagamento che invierai loro li reindirizzerà ad una pagina con WeChat Pay o Ali Pay come metodi di pagamento. In questo modo li sorprenderai con un’offerta di pagamento adeguata alle loro esigenze, in un momento opportuno rispetto alle loro abitudini di acquisto.
Aumenta le vendite del tuo business online, alleati con un partner finanziario esperto
Noi di PayXpert crediamo fermamente in fintech per aiutare le aziende ad adattarsi al mercato di domani. È sempre più chiaro che la tecnologia finanziaria è la chiave per fornire un servizio flessibile – da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Se stai pensando di rafforzare la componente online della tua attività, diversificare le vendite e accedere ai mercati internazionali, possiamo aiutarti. Visita il nostro sito web per scoprire i nostri strumenti, ascoltare le testimonianze dei nostri clienti e vedere come possiamo aiutarti a crescere puntando al futuro.
