Hai un e-Commerce e vendi prodotti online nell’Unione Europea? Come fai pagare i tuoi clienti?
Se hai un negozio online che vende prodotti ai clienti europei, probabilmente desideri conoscere i metodi di pagamento più comuni utilizzati dai consumatori del nostro continente. Ricorda che il modo migliore per far pagare i tuoi clienti dipenderà sempre da due fattori: il tipo di attività e il paese in cui si trova.
Integrare le opzioni di pagamento che aggiungono valore all’esperienza di acquisto dei tuoi clienti è vitale per la tua attività, perché una condizione per avere un cliente soddisfatto è che trovi il metodo di pagamento più adatto alle sue esigenze. Se un cliente non ha familiarità con il metodo di pagamento che offri, è molto probabile che abbandoni il carrello.
Ecco perché uno dei punti chiave per ogni e-commerce è sapere quali metodi di pagamento europei includere. E, soprattutto, è importante che le opzioni scelte trasmettano fiducia, sicurezza e semplicità.
Quali metodi di pagamento dovresti includere nel tuo negozio online? Quali sono i più usati e perché?
4 metodi di pagamento dell’e-commerce globale in Europa
La scelta dei metodi di pagamento per il tuo e-Commerce è fondamentale. L’opzione migliore dipenderà dal tipo di pagamento che stai facendo e dal paese in cui lo stai facendo. Idealmente, però, gli utenti dovrebbero essere in grado di accedere a una varietà di metodi di pagamento locali in tutti i paesi europei in cui opera la tua attività, in modo da potersi adattare alle esigenze specifiche dei consumatori.
Pensando a questo, abbiamo elencato 4 dei metodi di pagamento più popolari nel mercato europeo che puoi abilitare nel tuo e-commerce attraverso PayXPert:
Cos’è iDEAL?
È il metodo di pagamento più popolare nei Paesi Bassi, nonché un sistema interbancario supportato dalle maggiori banche di consumo nei Paesi Bassi. Quando un cliente seleziona questa opzione alla cassa, viene richiesto un login per verificare la transazione. I clienti che scelgono questo metodo di pagamento nei negozi online hanno 4 opzioni:
- Bonifico bancario (veloce, facile e sicuro).
- Pagamento con carta di credito o di debito (Visa, MasterCard, Euro 6000).
- Contrassegno (il 10% dell’importo totale dell’acquisto deve essere pagato tramite bonifico bancario).
- Pagamento con PayPal (è veloce e applica un supplemento del 2,5% sull’importo totale dell’acquisto più 0,35 euro).
Dove si usa?
iDEAL è una scelta eccellente per i negozi online che vendono prodotti nel mercato europeo, in particolare per i clienti olandesi. È il metodo di pagamento preferito dai consumatori online nei Paesi Bassi, dato che più della metà delle loro transazioni online avviene con questo metodo di pagamento.
iDEAL è disponibile per i commercianti che elaborano pagamenti nella maggior parte dei paesi dell’Unione Europea.
Perché è popolare?
Gli utenti olandesi scelgono iDEAL perché è un sistema di pagamento facile da usare, veloce, semplice e con basse commissioni di transazione. I negozi online che si rivolgono a questo pubblico integrano iDEAL perché sanno che si tratta di un pubblico che ha familiarità con questo metodo di pagamento, oltre ad avere alti tassi di conversione, transazioni garantite e un ciclo di pagamento veloce (1-3 giorni).
Cos’è Bancontact?
È una costituzione standard per qualsiasi consumatore belga che apre un conto bancario con una banca belga. Infatti, è diventato il metodo di pagamento preferito dai consumatori online in Belgio. È un sistema veloce e sicuro di cui gli utenti si fidano e la scelta principale dei commercianti che offrono i loro prodotti e servizi ai consumatori belgi. Quando si paga con Bancontact, gli acquirenti hanno diverse opzioni:
- Carta Bancontact (si tratta di una normale carta di pagamento senza codice di sicurezza, che soddisfa obbligatoriamente i requisiti di 3D Secure).
- Bancontact Mobile (questa è un’opzione di pagamento sicura e veloce tramite l’applicazione mobile Payconiq by Bancontact).
- Pagamento con codice QR via smartphone. I pagamenti elettronici possono essere effettuati in negozi fisici o online, stazioni, distributori di benzina, ecc.
- Si tratta di mezzi di pagamento innovativi che ti permettono di pagare con Bancontact, senza contatto, utilizzando oggetti indossabili come un anello intelligente, un orologio, un braccialetto o un portachiavi.
Dove viene utilizzato?
È la carta e il metodo di pagamento più comune in Belgio. Infatti, più del 50% di tutte le transazioni di e-commerce nel paese sono processate con questo metodo. Inoltre, è disponibile per i commercianti che elaborano pagamenti nella maggior parte dei paesi dell’UE.
Perché è così popolare?
Bancontact è un metodo di pagamento molto popolare grazie alla sicurezza delle sue transazioni, la garanzia e la velocità dei suoi pagamenti, nonché la fiducia che i consumatori ripongono in esso.
Cos’è Klarna?
È un servizio di pagamento online che permette a qualsiasi e-commerce di accettare bonifici bancari in modo rapido e sicuro. È comune per i consumatori con un conto bancario in Germania, Austria, Belgio e Regno Unito, anche se la sua popolarità si sta diffondendo in altri paesi come Norvegia, Svezia e Danimarca. È il principale metodo di pagamento diretto online ed è vitale per qualsiasi azienda che intenda fare affari in questi paesi. Ora è anche conosciuto come Sofort e viene fatto attraverso un trasferimento bancario diretto.
Funziona così:
- L’utente seleziona il paese e la banca.
- Inserisce i dati bancari online, che vengono criptati e inviati alla banca.
- Viene ricevuto un pin di conferma.
- Il trasferimento viene effettuato e l’e-Commerce riceve la conferma.
Dove viene utilizzato?
Klarna non è disponibile in tutti i paesi del mondo, ma può essere integrato dai commercianti che elaborano pagamenti nella maggior parte dei paesi dell’UE. Questo strumento di pagamento sicuro è una soluzione ideale per l’e-commerce in quanto ti permette anche di comprare ora e pagare dopo. Può essere implementato con tutti i tipi di aziende da PayXpert.
Perché è così popolare?
La sua popolarità è dovuta non solo alla semplicità e alla velocità delle sue transazioni, ma anche al fatto che i pagamenti possono essere effettuati in tre rate senza interessi e senza l’intervento di una finanziaria, oltre che al supporto di un team specializzato in sicurezza e alla sua facile integrazione nell’e-commerce.
Cos’è Trustly?
È un metodo di pagamento sicuro che permette agli utenti di inviare denaro dal loro conto bancario al conto del commerciante istantaneamente. Funziona sulla base di trasferimenti interbancari. Con Trustly, anche se il 10% delle transazioni effettuate dalle piccole banche non sono istantanee, vengono confermate il giorno dopo. Grazie a questo metodo di pagamento, gli utenti possono pagare rapidamente, senza carte, applicazioni o registrazioni.
- Permette di accettare pagamenti, emettere pagamenti e accedere a dati preziosi per conoscere meglio i clienti.
- È facile da attivare e permette l’utilizzo di diverse valute.
Dove viene utilizzato?
Opera in 17 paesi diversi ed è disponibile per i commercianti che elaborano pagamenti nella maggior parte dei paesi europei. Permette ai clienti dei negozi online di beneficiare di pagamenti facili e rimborsi più veloci, rendendo l’esperienza un successo garantito.
Perché è così popolare?
Perché permette ai pagamenti di fluire da un conto all’altro senza registrazione, utilizza una tecnologia all’avanguardia ed è facilmente integrabile in tutti i mercati europei.
Statistiche sui metodi di pagamento digitale più utilizzati
Se parliamo di pagamenti a livello globale, le cifre che segnano l’uso dei metodi di pagamento digitali variano da paese a paese. Per esempio, abbiamo raccolto alcuni dati rilevanti dall’ultimo rapporto di Statista sui Mezzi di pagamento più utilizzati nell’e-commerce durante il 2020:
Spagna
- Il 45% dei consumatori spagnoli intervistati afferma di aver utilizzato PayPal come metodo di pagamento per gli acquisti online.
- Le carte di debito sono il secondo metodo di pagamento più scelto dagli spagnoli per pagare i loro acquisti online, con il 30%.
Regno Unito
- Il 30% dei consumatori online ha scelto di pagare i propri prodotti utilizzando le carte di debito.
Stati Uniti
- I portafogli digitali e le carte di credito sono state le opzioni di pagamento preferite dalla maggioranza dei consumatori statunitensi, pari a circa il 30%.
- Le carte di debito sono state utilizzate dal 20% dei consumatori per pagare i loro acquisti online.
Asia Pacifico
- Il 60% delle transazioni di e-commerce sono state effettuate tramite portafoglio digitale.
America Latina
- L’utilizzo di portafogli digitali o mobili per pagare gli acquisti online ha rappresentato circa il 20%.
Come incassare i pagamenti dai tuoi clienti europei? Conclusioni
La crescita online del mercato europeo ha innescato nuove esigenze per le aziende e gli utenti, portando all’adozione di nuove soluzioni di pagamento più adatte ai bisogni dei consumatori di oggi. Nonostante la grande accoglienza dei metodi di pagamento menzionati in questo post in Europa (iDEAL, Bancontact, Klarna (Sofort) e Trustly), è importante sapere che non sono gli unici.
Noi di PayXpert aiutiamo gli e-commerce ad attivare tutti questi e altri metodi di pagamento, a seconda del paese e del tipo di business. Devi pensare attentamente quando scegli i tuoi metodi di pagamento per far pagare i tuoi clienti europei, perciò ti aiutiamo durante l’intero processo.
Vuoi sapere di più sui metodi di pagamento preferiti nei mercati di tutto il mondo? Seguici ogni settimana sul nostro blog.
