Il s’agit du réseau social et de l’application mobile la plus populaire auprès des clients chinois. Elle est capable d’envoyer et de recevoir des messages instantanés et vous permet de trouver des magasins et des services de paiement, parmi tant d’autres choses. C’est le cas de WeChat Pay, une application innovante développée par la multinationale chinoise, Tencent, à la suite d’un projet mené au Centre de Recherche de Guangzhou en Octobre 2010.
10 années se sont écoulées depuis cet évènement, et la plateforme possède déjà plus de 1,1 milliard de comptes enregistrés et 1 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois.
Rapprochez les consommateurs chinois de votre e-Commerce et ne passez pas à côté!
Pourquoi WeChat est-il en train de changer le monde du e-Commerce?
Certains utilisateurs la considèrent comme l’application la plus révolutionnaire et la plus polyvalente et la décrivent comme "l’application de Chine à tout faire." Et ce n’est pas pour rien, surtout si l’on tient compte du nombre de fonctionnalités qu’elle propose : des paiements aux réseaux sociaux, en passant par les services d’achat et bien plus encore. En d’autres termes, tous ces services que nous proposons via plusieurs applications de Google Play ou App Store, les consommateurs chinois le font en utilisant WeChat Pay. Par conséquent, ils économisent du temps, de l’espace et de l’argent.
Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements rapidement avec leurs smartphones : en effet, cette application possède déjà plus de 200 millions de cartes enregistrées, et une proportion d’acheteurs en ligne qui a doublé en 2016.
Pourquoi l’inclure dans vos méthodes de paiement avec PayXpert?
Avec WeChat Pay, vous pouvez obtenir beaucoup d’avantages, mais si vous l’intégrez avec la passerelle de paiement PayXpert, vous pourrez profiter :
- D’une intégration simple, sans frais d’installation.
- Obtenir des rapports sur les transactions en temps réel.
- Permettre à vos clients chinois de ne pas payer de frais bancaires ou de porter de l’argent en espèces avec eux.
- Du règlement en monnaies locales.
- Du paiement des clients chinois avec une méthode qu’ils connaissent et dans laquelle ils ont confiance à 100%.
- De l’accord de WeChat et, ainsi, une plus grande facilité pour vos consommateurs lors du paiement.
WeChat Pay vous propose une multitude d’options pour encaisser vos paiements et lorsqu’ils sont acceptés, l’utilisateur et le magasin reçoivent une confirmation instantanée. PayXpert peut intégrer cette solution dans son propre outil IT afin que les appareils puissent être utilisés de la même manière que pour les solutions de paiement standard par cartes.
Actuellement, PayXpert dispose de plusieurs bureaux en Europe (France, Espagne et Royaume-Uni) et en Asie, afin de couvrir la majeure partie du territoire où il exerce et ainsi offrir les meilleures méthodes de paiement dans chacun de ces endroits. En Europe, par exemple, il est l’un des rares partenaires officiels de WeChat Pay et Alipay, les méthodes préférées des clients chinois. La fintech PayXpert est également devenue la première entreprise européenne capable de traiter des paiements avec le système russe MIR, une initiative qui ouvre une large diversité de clients dans l’e-Commerce. Nous en parlerons dans des articles futurs, n’oubliez pas de nous suivre chaque semaine sur notre blog.
Vous avez des questions concernant l’une de ces méthodes? Si oui, nous pouvons vous aider.
Comment WeChat vous aide-t-il à minimiser l’impact du coronavirus sur votre activité?
Étant donné la situation que nous connaissons actuellement, il est impensable de ne pas mentionner la crise bien connue du COVID-19 dans cet article. Des milliers d’entreprises à travers le monde subissent de profonds changements en raison des circonstances, et bien que la période ne soit pas propice à la croissance, il y a toujours une lumière au bout du tunnel.
Une grande partie de l’économie mondiale est paralysée, ce qui affecte tout le monde: vous et vos concurrents également. Cependant, ce moment historique d’impact social important joue un rôle décisif pour l’e-Commerce, car votre entreprise peut devenir beaucoup plus compétitive et affronter cette nouvelle épreuve avec réussite grâce aux passerelles de paiement.
Nous sommes convaincus que beaucoup d’entreprises perdent des clients non seulement en raison de la situation mais également parce qu’ils ne facilitent pas les méthodes de paiement couramment utilisées. Une des clés à l’internationalisation du e-Commerce est de proposer des modes de paiement adaptés aux besoins du consommateur de chaque pays et, par conséquent de faire preuve d’empathie envers les clients.
La population chinoise a été la première à être confrontée à la crise du coronavirus, mais également la première à en sortir, pour retourner progressivement à une vie normale. La mise à disposition des méthodes de paiement utilisées par vos acheteurs chinois, telles que WeChat Pay ou Alipay, vous aidera à relancer votre économie et vous rapprocher de clients potentiels, en élargissant les limites de votre activité.
De cette crise, nous apprenons que les entreprises, dont la structure est numérique, sont les plus réactives pour faire face à la situation et celles avec le plus de ressources pour maintenir leur production. Néanmoins, les marques ne sont pas les seules à bénéficier de cette technologie car WeChat offre également un service de messagerie et d’appels, permettant de mettre facilement en relation des proches et des amis dans tous les pays. De plus, elle permet également de partager des photos et des jeux, facilitant la communication avec nos familles et nos amis pendant la crise du coronavirus.
Conversations vocales, conversations de groupe, moments partagés, galeries de photos, appels vidéos et bien plus encore. Ne laissez pas la crise affecter votre e-business et partagez vos meilleurs moments!
Dernière réflexion sur WeChat Pay
Elle est probablement l’application la plus utilisée par les utilisateurs chinois. Cette plateforme de messagerie instantanée permet aux entreprises d’augmenter leur visibilité et d’être là où les clients de Chine ont besoin d’elles. Lorsque vous y entrez, vous trouverez d’abord des listes de conversation, des pages officielles de marques, entre autres.
Les paiements mobiles en Chine sont devenus faciles grâce à ces types d’applications et presque tous les magasins les incluent dans leurs méthodes de paiement, quels que soient leurs tailles. Votre e-business peut également intégrer WeChat avec PayXpert, facilitant la conversion de vos clients potentiels et augmentant considérablement les ventes.
Êtes-vous prêt à vivre une authentique révolution dans votre e-Commerce? Ces systèmes sont-ils trop modernes pour vous? Ne vous inquiétez pas: nous sommes là pour répondre à vos demandes et vous aider à passer au niveau supérieur.
"Le secret du changement, c'est de concentrer toute votre énergie non pas à lutter contre le passé, mais à construire l'avenir." –Socrates.