Qu’est-ce qu’un TPE?

Choisir les méthodes de paiement qui répondent au mieux aux exigences de votre magasin en ligne n’est pas chose facile, mais cette étape peut faire avancer votre entreprise. En raison des progrès constants de la technologie, tout e-Commerce peut disposer de paiements efficaces avec des solutions robustes et se concentrer dans les domaines les plus importants de l’entreprise.

Il existe de nombreuses méthodes et alternatives parmi lesquelles choisir, et aujourd’hui nous allons discuter de l’une d’entre elle : le TPE. Il est important de connaître en profondeur de quoi il s’agit, à quoi il sert, ainsi que ses fonctionnalités et caractéristiques. Si vous souhaitez nous rejoindre, la visite commence dès maintenant: la locomotive du e-commerce tourne à plein régime. GO!

Qu’est-ce qu’un TPE et quel est son rôle?

L’acronyme TPE signifie ‘Terminal de Paiement Électronique’ et, bien que vous en ayez déjà entendu parler dans un bar ou un restaurant pour désigner un lecteur avec lequel vous payez vos boissons ou plats, celui-ci est bien plus que cela.

Le TPE est un système informatique avec lequel nous pouvons gérer l’ensemble du processus de vente -factures, reçus et bien plus- et les opérations de gestion sont réalisées à l’aide d’un numéro de référence ou code. En bref, le TPE est un outil utile pour organiser et accélérer les tâches impliquées dans les processus de ventes, augmentant les frais de carte et réduisant le nombre de transactions en espèces. De plus :

• Il augmente le nombre d’acheteurs, car il n’est pas toujours nécessaire d’avoir de l’argent en espèce sur soi;
• Lorsqu’il est présent dans un magasin en ligne, la possibilité de réaliser des paiements sécurisés renforce la confiance du client;
• Il fait gagner du temps. Vous n’avez plus besoin de vous soucier de faire la caisse à la fin de la journée ou d’aller à la banque chaque matin pour déposer ce que vous avez encaissé;
• Il facilite la gestion de votre entreprise et le contrôle de la facturation, sans devoir aller à votre banque. Vous pouvez faire cela sur le site internet;
• Il réduit le risque de vol d’espèces dans votre magasin.

Si vous vendez des produits ou proposez tout type de service, il peut être très pratique pour vos clients de payer par carte. Cependant, vous ne pouvez pas les débiter directement sur leurs cartes de crédit ou de débit. Tout d’abord, vous devez demander un TPE à votre banque, et celle-ci sera chargée de vérifier les données et de valider les ventes. Possédez-vous une entreprise en ligne? Dans ce cas, vous aurez généralement besoin d’un TPE virtuel, également appelé guichet automatique virtuel.

Avec cet appareil, vous pouvez recueillir et émettre des reçus de manière intégrée au site internet à partir duquel vous proposez vos produits ou services, ou dans le cadre d’une passerelle de paiement avec plusieurs méthodes. Vos clients apprécieront la sécurité du paiement par carte, car le TPE garantit la livraison de données cryptées, qui ne sont pas connues du vendeur, aux institutions financières.

Une fois le TPE obtenu, il vous est également fourni un ensemble de programmes à installer sur le serveur qui héberge votre e-commerce. Lorsque des clients réalisent un achat, ils complètent les informations demandées (nom et prénom, date d’expiration, numéro de carte). La banque vérifie rapidement ces données et l’existence des fonds associés avec le compte, en débitant le client et en créditant le montant payé au commerçant.

Un processus facile, n’est-ce pas ? 

Les caractéristiques du TPE

Avant d’intégrer cet outil, vous avez d’abord besoin d’un compte bancaire où les paiements reçus par votre e-commerce seront crédités. Les principaux éléments et caractéristiques du TPE virtuel sont :

• Les utilisateurs saisissent les informations de leur carte sur la passerelle de paiement.
• La passerelle de paiement est la plateforme par laquelle le TPE fonctionne, et il s’agit d’un service financier proposé par les banques.
• Le TPE doit accepter les paiements de n’importe quelle carte de crédit ou débit (American Express, Mastercard, Visa, etc.). 
• La sécurité de cette méthode de paiement doit être garantie par le cryptage des données transmises. L’e-Commerce n’a pas accès à ces informations.
• La passerelle de paiement du POS virtuel doit être accessible depuis n’importe quel appareil, y compris les Smartphones, les ordinateurs ou tablettes.
• Il doit permettre de réaliser d’autres opérations financières dans le magasin en ligne, telles que le remboursement total ou partiel des montants.

Les frais comprennent généralement un montant initial, des frais d’entretien mensuels et des commissions pour son utilisation.

Quels sont les avantages du TPE physique ou virtuel?

Lorsque nous parlons de TPE physique dans les magasins, ses principaux avantages sont :

• L’amélioration de l’image de l’entreprise car les établissements commerciaux utilisant de la technologie sont considérés comme plus modernes, efficaces et professionnels par les clients, surtout les nouvelles générations des millenials (Y) et des centennials (Z).
• Une gestion plus efficace de l’activité, car certaines routines et tâches répétitives peuvent être automatisées.
• Un contrôle accru du stock, car le système informatique permet de connaître à tout moment les entrées et sorties des produits de l’entrepôt, principalement dans l’hôtellerie.

À contrario, concernant le POS virtuel pour les magasins en entreprises en ligne, les principaux avantages sont :

• La sécurité des paiement, car il génère plus de confiance envers les acheteurs grâce au cryptage et à l’utilisation des certificats de sécurité SSL;
• Il diminue les non-paiements en débitant instantanément les frais sur le compte de l’acheteur;
• C’est une méthode largement utilisée par les consommateurs du e-commerce car presque tout le monde possède une carte de crédit ou de débit. Par conséquent, il sera toujours très facile à utiliser;
• Le vendeur pourra accéder à un panneau d’administration web pour consulter ou entreprendre différentes actions: effectuer des retours, vérifier les annulations et leurs motifs, voir le nombre de paiements reçus sur une période X, etc.

Faites-vous le pari d’avoir une plus grande diversité de méthodes de paiement dans votre entreprise? 

Conclusion sur le TPE

Si vous devez accepter des paiements de clients situés dans des lieux géographiques différents, il est très probable que chacun d’eux possède leurs propres méthodes. Adaptez-vous à eux! Le TPE est une alternative universelle, efficace et complète, pour vendre vos produits en ligne, encaisser directement vos ventes, vous connecter à de multiples formes de paiement, vous faire économiser du temps et gagner la confiance de vos clients. Dans tous les cas, ce n’est pas la seule option.

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