Les tendances Fintech 2021 en France: qu’est-ce qu’un e-wallet et comment l’utiliser?

L’e-wallet ou portefeuille électronique existe depuis plus de 20 ans. Il s’est toutefois développé et est devenu plus populaire au cours de la dernière décennie, changeant radicalement la façon dont vos clients paient pour des biens et des services.

D’accord, mais en quoi consistent les e-wallets? Les portefeuilles numériques sont des applications mobiles que vos clients utilisent pour enregistrer leurs cartes de débit ou de crédit. Comment utiliser un e-wallet? Une fois que les cartes ont été enregistrées, vos clients peuvent effectuer des achats en magasins et en ligne, en utilisant leur smartphone comme méthode de paiement. Les e-wallets peuvent également être utilisés pour stocker des documents d’identités, des certificats officiels, des tickets d’achat, des billets d’avion, ou même des clés électroniques, évitant aux utilisateurs de transporter des portefeuilles physiques avec le risque de les égarer ou de se les faire voler.

L’ère du paiement numérique et comment s’y adapter

En offrant autant d’avantages, les e-wallets ne pouvaient que gagner en popularité pour devenir l’une des méthodes de paiement au développement le plus rapide parmi les consommateurs du monde entier, dont vos clients. Et ce n’est pas pour rien si le paiement en espèces devrait devenir la méthode de paiement la moins utilisée dans le monde entier d’ici 2022. Selon Statista, le secteur des moyens de paiement numérique (qui inclut toutes les transactions réalisées sur internet et/ou sur les appareils mobiles) est en plein essor depuis plus d’une dizaine d’années. Au cours de l’année 2020, près de 779 milliards de transactions numériques ont été effectuées dans le monde entier, et devrait augmenter de 13% dans les 3 prochaines années. La tendance à la hausse des modes de paiement électroniques (au détriment de l’argent en espèces) semble indiquer que l’économie sans numéraire, jusqu’ici inaccessible, (dans laquelle l’argent en espèces disparait) semble être toute proche.

La situation des paiements numériques en France et leurs avantages pour votre entreprise

Déjà en 2017, Visa soulignait que 77% des citoyens français utilisaient leurs appareils mobiles comme moyen pour contrôler et gérer leurs finances (effectuer des virements, gérer des paiements récurrents ou des abonnements, ou simplement renouveler leur ticket de parking), plaçant la France au-dessus de la moyenne européenne (72%). Le rapport indique également qu’il y a 4 ans déjà, 83% des consommateurs français affirmaient avoir utilisé ou utilisent un portefeuille numérique ou un système de paiement mobile, une fois encore bien au-dessus de la moyenne européenne (68%).

Outre les nombreuses fonctionnalités améliorées des méthodes de paiement numérique et des e-wallets, une autre raison qui explique leur popularité est la confiance et la sérénité croissantes des utilisateurs. Les consommateurs s’appuient de plus en plus sur la sécurité et la confidentialité de ces moyens pour gérer leurs données personnelles et bancaires.

Comme vous pouvez l’imaginer, le fait de pouvoir payer depuis l’appareil que vous transportez partout transforme complètement l’expérience d’achat, la rendant omniprésente et avec un investissement beaucoup plus faible de la part du vendeur (mais radicalement différent de l’expérience traditionnelle). C’est pourquoi les entreprises, grandes et petites, doivent faire attention à ces changements et savoir comment offrir à leurs clients une expérience d’achat à la hauteur de leurs attentes (et répondant à leurs nouvelles habitudes d’achat). Votre entreprise est-elle prête?

Comment proposer la meilleure passerelle de paiement à vos clients en magasin et en ligne

Pour faire face à la forte demande en paiements numériques de la part de vos clients sans renoncer aux paiements plus traditionnels, vous avez besoin d’une solution experte et complète. Chez PayXpert, nous avons passé plus de 10 ans à perfectionner nos outils de technologie financière pour arriver à ce qui est aujourd’hui l’un de nos services phares: notre passerelle de paiement. Nous vous expliquons ici, étape par étape, comment notre passerelle de paiement vous permettra de répondre aux besoins de plus en plus diversifiés de vos clients et comment vous pourrez maintenir à jour un meilleur contrôle de vos finances.

Les paiements multicanaux pour vendre davantage: paiements numériques et plus encore

Nous allons vous expliquer comment intégrer les technologies de paiement les plus efficaces et les plus complètes pour répondre à tous les besoins d’achat de vos clients. Nous avons développé une passerelle de paiement multicanale afin que vous puissiez atteindre tous vos clients potentiels: compatible avec les e-wallets, les cartes conventionnelles, les méthodes de paiement alternatives (y compris AliPay, WeChat Pay, ou le système MIR) ou les paiements mobiles.

• PCI SVI: notre SVI ou Serveur Vocal Interactif vous permet de gérer automatiquement et de manière personnalisée les ventes, avec une plus grande disponibilité qu’avec des opérateurs conventionnels. Grâce à notre SVI, vos clients peuvent être directement redirigés vers une passerelle de paiement. Quels sont les avantages? Une disponibilité d’appel de 99,99% et une conversion plus élevée des ventes. Par conséquent, vos clients sont gagnants, et vous aussi.
• SOFT MPOS: vos vendeurs peuvent emporter un terminal de paiement électronique (TPE) partout où ils vont. Une TPE expert est compatible avec plus de 100 méthodes de paiement alternatives dans votre poche.
• Les paiements numériques: pour vous aider à augmenter vos ventes en ligne et transfrontalières. Compatible avec les méthodes de paiement et les e-wallets dans le monde entier, une passerelle de paiement en ligne avec PayXpert est synonyme de résultats.
• Le TPE: un terminal de paiement électronique avec une compatibilité maximale pour une acceptation maximale des paiements.

L’une des clés du succès de nos passerelles de paiement est que nous disposons de plus de 100 méthodes de paiement alternatives et de 10 acquéreurs différents. Cela signifie que non seulement vos clients potentiels trouveront leur méthode de paiement préférée (peu importe d’où ils sont), mais également que le taux de paiements approuvés augmentera, augmentant ainsi la conversion. Dites adieu aux paiements rejetés par des réseaux surchargés et modernisez votre entreprise avec l’une des passerelles de paiement les plus puissantes du secteur qui vous rendra compatible avec les dernières tendances en matière de paiement numérique, comme l’e-wallet.

Vous souhaitez augmenter votre conversion de manière optimale? Visitez notre site et découvrez tous nos outils Fintech: des passerelles de paiement à la business intelligence, pour vous offrir le meilleur contrôle de gestion, grâce à la gestion des big data financiers au service de votre entreprise. Vous voulez savoir tout ce qu’on peut faire pour vous? Contactez-nous et demandez une démo sans engagement.