Les heures du confinement nous ont obligés à tuer le temps de différentes manières. Des idées, qui étaient auparavant absentes de nos têtes, ont fleuri et une autre pandémie a été déclenchée: celle de la créativité. L’espace virtuel s’est rempli de nouveaux jeux, de nouvelles chansons et même d’e-entreprises inédites, ce qui montre que les jours de la quarantaine n’ont pas réussi à vaincre l’esprit des personnes les plus entrepreneuses, ni les besoins d’achat des consommateurs.

Avec la moitié de la planète confinée, équivalente à plus de 3 milliards de personnes dans le monde, il était inévitable qu’une telle situation ait un impact sur l’e-Commerce. Nous allons voir ce qui s’est produit pendant ces quelques mois.

 

Voici comment se développent les entreprises électroniques pendant la pandémie du coronavirus

La COVID-19 est arrivée lorsque le monde était en pleine adaptation au shopping en ligne, mais le jour où nous n’avons pas eu d’autres choix que de rester à la maison, un tournant crucial a eu lieu. Le commerce électronique a immédiatement pris son essor, surtout dans les secteurs de l’alimentation, de la pharmacie et du divertissement.

Selon Forbes, voici quelques données qui confirment sa croissance dans différents pays:

  • « Au Brésil, les ventes d’ordinateurs ont augmenté de 112% dans les premières semaines de Mars, et les fournitures de santé de 124% ».
  • « En Argentine, le nombre de personnes réalisant leurs débuts sur le commerce en ligne a augmenté de manière exponentielle (90% d’entre elles sont des adultes) « .
  • « Les ventes en ligne au Chili ont augmenté de 119% pendant la dernière semaine de Mars ».
  • « À Bogota, l’e-Commerce a augmenté jusqu’à 28% comparé aux semaines précédant la COVID-19. »

D’autres données montrent que l’e-Commerce mondial a augmenté de 8% et l’Espagne figure parmi les pays du top 10. Alors que certaines entreprises ont été contraintes de fermer, d’autres ont trouvé l’occasion idéale pour développer leurs activités et acquérir de nouvelles solutions sur mesure. Cela peut sembler paradoxal, mais vous verrez que telle est la réalité.

L’angoisse des marques à canaliser les ventes sur Internet a déclenché des systèmes de paiement par lien dans des banques telles que BBVA (le vendeur envoie à l’acheteur un lien sécurisé pour effectuer le paiement) et Bizum.

 

La croissance du e-Commerce en Espagne

La crise du coronavirus a eu une incidence sur nos habitudes, y compris celles des consommateurs, ce qui a marqué le commerce numérique. Du début à la fin de l’état d’urgence, les ventes du e-Commerce ont explosé pour atteindre des chiffres records:

  • Plus de 50% entre mars et avril, bien que tout dépende du produit. Dans les supermarchés et l’alimentaire, par exemple, elles ont été multipliées par cinq, tandis que les ventes d’équipements de sport ont augmenté de plus de 200%. (Cinco Días)
  • La chute dans l’habillement et les chaussures (-69%) ou les animaux (-22%) a été compensée par la hausse dans les ventes d’équipements sportifs (191%), l’ameublement (135%), le jardinage (130%), et les pharmacies (26%). (marketing4ecommerce)

Nous pouvons dire que l’e-Commerce a gagné en maturité en un temps record, suite à la pandémie causée par le coronavirus. Les consommateurs ont augmenté le nombre d’achats en ligne et les entreprises ont été obligées de stimuler les ventes en ligne, ainsi que les distributeurs. En réalité, on pense que leur rythme de travail a été similaire à celui du Black Friday.

 

La COVID-19, une opportunité pour numériser votre activité?

Il semble que ce soit le cas. Le coronavirus a apporté à certaines entreprises l’impulsion pour ouvrir leurs canaux de ventes en ligne. L’extension des habitudes d’achat, de plus en plus marquées par la préférence d’acheter depuis chez soi, a fait que l’e-Commerce a atteint plus de 12 milliards d’euros de chiffre d’affaires, selon les données de la Commission Nationale de la Concurrence (CNMC).

Quelle que soit la taille de votre entreprise, l’univers en ligne est devenu l’alternative parfaite pour permettre la vente de vos produits en ligne. Les petites entreprises familiales non présentes en ligne ont été lancées dans le monde des réseaux sociaux pour générer un nouveau canal de ventes adapté aux circonstances actuelles et aux nouvelles habitudes d’achat.

Saviez-vous que 72% des espagnols prévoient de modifier en permanence leurs habitudes d’achat? Mieux encore, d’opter pour l’e-Commerce. Évidemment, c’est une nouvelle prometteuse pour l’univers du e-Commerce.

Profitez de cette opportunité!

 

Quels secteurs se sont le mieux adaptés aux habitudes d’achat?

Depuis le début, certains secteurs et activités ont été plus présents, pour une raison ou une autre, dans le monde en ligne. Par exemple: le tourisme, la formation et l’informatique. Aujourd’hui, la demande en ligne s’est élargie à de nombreux autres secteurs qui ont été contraints d’adapter leurs canaux et leurs entreprises aux ventes en ligne.

Il y a quelques années, beaucoup de personnes pensaient que le secteur de l’alimentaire et de la grande distribution étaient loin de réaliser de telles ventes, mais la pandémie de la COVID a montré que les prévisions ne se réalisent pas toujours. Il en va de même pour l’habillement. Nous aimons tous aller en magasin, voir personnellement les modèles et essayer les vêtements avant de les acheter. Cependant, il s’agit de l’un des secteurs qui a connu la plus forte croissance dans la vente en ligne ces dernières années.

Il n’est pas nécessaire d’aller loin pour s’en rendre compte, il suffit de jeter un coup d’œil aux chiffres d’Inditex et à l’annonce de la fermeture de 1 200 magasins entre 2020 et 2022. Il semble que la société investira environ 1 milliard d’euros dans sa numérisation.

Il n’est pas nécessaire d’avoir une entreprise de la taille d’Inditex pour parier sur la transformation numérique de l’entreprise. De plus, nous disposons maintenant de nombreuses possibilités pour ouvrir un canal en ligne et mettre en place des passerelles de paiement intégrées, avec différentes méthodes de paiement. En outre, de telles solutions nous aideront à augmenter à la fois le nombre de clients nationaux et internationaux dans notre boutique.

Voici quelques-uns des avantages de miser sur la vente en ligne au sein de votre entreprise:

  • Vos produits peuvent être achetés à tout moment, sans horaires.
  • Vous améliorerez le service et l’expérience offerts à vos clients.
  • Vous fidéliserez plus facilement.
  • Vous augmenterez les ventes.
  • Vous gagnerez du temps et aurez moins de frais à payer.

Vous voulez en savoir plus sur ces avantages? Plongez dans l’univers du numérique et découvrez-les vous-même.