De nouvelles méthodes de paiement: par email ou SMS, pay by link

Les méthodes de paiement en ligne sont un élément essentiel pour les entreprises, surtout pour les e-Commerces. Proposer des systèmes sécurisés apportera aux utilisateurs une confiance plus grande pour effectuer un achat et répondre à leurs besoins, garantissant une bonne expérience et une meilleure sécurité. Pour cette raison, l’e-Commerce s’engage de plus en plus à proposer différentes méthodes de paiements intégrées dans des passerelles, qui prennent en compte l’origine des consommateurs.

Par exemple en Chine, il est commun d’utiliser des systèmes de paiements proposés par WeChat Pay et Alipay, donc si votre e-Commerce reçoit souvent des consommateurs chinois, il est essentiel de disposer de ces méthodes intégrées dans votre passerelle de paiement en ligne.

Êtes-vous prêt à découvrir ces nouveaux systèmes? Rejoignez-nous dans cet article et ne les manquez pas.

Les nouveaux modes de paiement en ligne, les connaissez-vous?

Paiement par email

Les paiements par email sont devenus l’un des moyens les plus faciles pour recevoir des paiements sans avoir un site internet. Un bon exemple est Paypal, pour collecter l’argent de vos clients, facilement et rapidement. De cette manière, vous pouvez effectuer un virement entre particuliers ou entreprises, sans prendre en compte le pays ou la devise. Pour réaliser un paiement par email, demander de l’argent, ou le recevoir en ligne, une adresse mail suffit.

Paiement par SMS

Les paiements via SMS sont une solution qui a vu le jour pour monétiser les services et les contenus numériques. Grâce à cette méthode de paiement, les utilisateurs sont facturés pour le coût d’envoi ou de réception d’un message, et il s’agit de l’une des méthodes les plus couramment utilisées pour les micropaiements.

Paiements par lien

Les paiements Pay By Link sont des liens de paiement que vous pouvez partager par email, SMS, messagerie, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest) ou toute autre plateforme de communication. Ils sont parfaits pour récupérer les paniers d’achats abandonnés.

Payback

Il s’agit d’un programme avec lequel vous pouvez accumuler des points et les utiliser, les cumuler et faire des achats dans différents endroits sans que cela ne vous coûte un centime. Lorsque les utilisateurs montrent leur portefeuille payback, ils accumulent des points. Chaque marque participante proposera des points et des offres différentes, mais il n’est pas nécessaire d’avoir différentes cartes. Une seule carte suffira pour participer à toutes les marques qui offrent des points.

Selfie Pay ou Paiement par Selfie

Payer votre achat avec un selfie est probablement l’une des plus grandes avancées des temps modernes en matière de systèmes de paiement. CaixaBank, Innovation Hub et Nestlé Market ont franchi le pas avec le premier système de paiement à reconnaissance faciale dans un magasin en Espagne, vous permettant d’effectuer des achats uniquement avec votre visage. Vous n’avez même pas besoin d’un moyen de paiement physique, comme une carte ou de l’argent liquide. Les utilisateurs téléchargent tout simplement l’application de Nestlé Market, Face To Pay, et enregistrent leurs informations personnelles, leur carte et une image de leur visage.

Reconnaissance vocale

L’acceptation des paiements en utilisant un Serveur Vocal Interactif (SVI). De cette manière, les clients des e-Commerces, qui intègrent ce système dans leur passerelle de paiement, peuvent être redirigés ou aller directement vers une solution automatisée, ce qui leur permet d’économiser des coûts et augmenter leur confiance et leur sécurité dans l’entreprise.

Traitement des paiements sans développements ou intégrations particuliers.

Certains systèmes vous permettent de collecter les informations de la commande à l’aide de formulaires ou d’appels téléphoniques. Les données peuvent être collectées grâce à un SVI sécurisé ou en envoyant un email contenant un lien qui redirige les clients vers une page de paiement sécurisée, où le paiement est effectué en utilisant la méthode choisie par l’utilisateur.

Intégrer les méthodes préférées de vos clients au sein d’une passerelle de paiement

En intégrant différentes options dans votre e-Commerce qui apportent de la valeur ajoutée à l’expérience d’achat de vos utilisateurs, vous augmentez leur confiance dans l’entreprise. Les clients les plus satisfaits sont ceux qui trouvent la méthode de paiement qui répond au mieux à leurs besoins. Ils doivent se sentir comme à la maison et être convaincus que leur argent est en sécurité. Apportez-vous de la simplicité, de la confiance et de la clarté aux méthodes de paiement que vous proposez?

Les passerelles de paiement font partie de la réussite de votre entreprise. Nous les utilisons tous lorsque nous réalisons un achat en ligne et elles apportent beaucoup d’avantages aux magasins numériques qui les mettent en œuvre:

Elles augmentent le taux de conversion.
Elles garantissent confidentialité et protection des données.
Elles facilitent la connexion avec les consommateurs partout dans le monde. Il n’y a pas de limites géographiques.
Elles peuvent proposer des paiements en ligne dans n’importe quelle devise.
Elles vous permettent de recevoir les encaissements dans le même système intégré.
Elles augmentent la confiance de vos clients, en proposant leurs méthodes locales de paiement.
Grâce au tableau de bord offert par certaines passerelles de paiement, les e-Commerces peuvent suivre toutes les transactions économiques en ligne.
Une disponibilité maximale pour l’utilisateur. Il n’existe aucune limite pour effectuer un achat.

Bien que les passerelles de paiement subissent des améliorations au fil du temps et avec l’arrivée de nouveaux développements technologiques et IT, leurs avantages sont indiscutables à la fois pour le consommateur et le commerçant.

Conclusions sur les passerelles de paiement

Il s’agit d’un service qui est mis en œuvre dans les boutiques en ligne pour recevoir les paiements. Selon le type de passerelle que vous mettez en place, vos clients auront une expérience d’achat plus ou moins bonne. C’est pourquoi, il est important d’y réfléchir, prendre en compte leurs objectifs, leurs problèmes et leurs besoins lors du choix du notre système. Les principaux éléments qui affectent l’expérience utilisateur, et les raisons pour lesquelles les e-Commerces vivent l’expérience de l’abandon des paniers d’achat sont:

Un manque d’interface commune et une connexion unifiée pour éviter d’être dirigé vers une page externe lors de la formalisation du paiement.
La présence d’une page web qui met trop de temps à charger.
Des prix déroutants et des coûts inattendus qui rompent avec les attentes du client, augmentant leur méfiance envers l’e-Commerce.
Peu d’alternatives dans les méthodes de paiement.

Ces inconvénients sont un indicateur parfait pour savoir ce qui fait défaut dans notre processus de ventes, ainsi que les erreurs à corriger avec des solutions efficaces. Il existe de nombreuses méthodes de paiement sur le marché, il suffit juste de savoir lesquelles sont les plus appropriées en fonction des besoins de votre entreprise et de vos clients.

N’ayez pas peur d’innover, le meilleur est encore à venir!