Comment puis-je intégrer les paiements récurrents au sein de mon e-Commerce?

Diego Katzman

Auteur Diego Katzman
Publié 24/05/2021· 4 min lire

Votre boutique en ligne ne se développe pas assez vite? Quelle est l’intégration de paiement la plus appropriée? Comment faire en sorte que vos clients reviennent régulièrement?

La réponse réside dans les paiements récurrents, une technologie conçue pour toutes les entreprises afin de facturer les clients de manière automatique et régulière. Au sein de l’écosystème des paiements présent sur le marché, nous pouvons en identifier deux types: le paiement unique et le paiement récurrent. Mais quelle est la différence entre les deux? Quels avantages apportent-ils aux entreprises? Quel est le système le plus adapté à mon e-Commerce?

Connaître et comprendre les systèmes de paiement professionnels est un point essentiel, et opter pour un modèle ou un autre déterminera son fonctionnement.

Paiements récurrents: Définition

Il s’agit d’un paiement automatisé effectué périodiquement et consistant en un prélèvement automatique à des intervalles réguliers et préétablis. Ce système permet aux commerçants de facturer et de prélever automatiquement le montant sur une carte de débit ou de crédit que le client autorise via l’e-Commerce.

Les paiements récurrents sont principalement associés à des services numériques ou physiques, tels qu’un abonnement à une salle de sport, des plateformes de divertissement ou de vidéos à la demande, comme Netflix ou HBO. La différence principale avec le paiement unique réside dans la fréquence à laquelle il est effectué, car le paiement unique est payé une seule fois et concerne la vente de biens.

D’un autre côté, les paiements récurrents peuvent être de différents types selon la fréquence (bimensuelle, mensuelle, trimestrielle ou annuelle) et le moyen de paiement (prélèvement automatique, carte, ou wallet).

L’intégration des paiements récurrents dans votre boutique en ligne

Vous souhaitez accepter des paiements récurrents partout dans le monde? Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour y parvenir dans une intégration unique.

Pour intégrer les paiements récurrents au sein de votre boutique en ligne, il vous suffit de trouver un prestataire de paiement fiable et de l’intégrer à votre liste de méthodes de paiement. Vous faciliterez le processus afin que le client n’ait qu’à s’inscrire au service d’abonnement sans aucune interruption.

Vous gérez une activité par abonnement? Facilitez les paiements récurrents pour vos produits ou services, réduisez les coûts d’acquisition, et laissez vos clients payer avec la méthode de paiement qu’ils préfèrent et dans laquelle ils ont confiance.

Pendant la pandémie de la COVID-19, les ventes d’abonnements ont explosé sur des plateformes, telles que Netflix, Spotify, ou Amazon Prime, un excellent exemple du modèle d’abonnement. Désormais, vous pouvez également faire partie de cet écosystème, que vous vendiez du contenu, des produits physiques ou numériques. Le modèle de ventes par abonnement est également conçu pour vous et nous allons vous dire pourquoi!

Le système consiste à créer une offre à long terme pour vos clients les plus fidèles. En d’autres termes, ceux qui souhaitent recevoir chaque mois une sélection de vos produits ou services contractuels les plus exceptionnels. Nous avons vu cela se produire avec la vente de produits cosmétiques, comme Biotyfullbox, et des produits pour animaux, comme Woufbox.

Pour les intégrer, il vous suffit de connaître ces 4 fonctionnalités:

  1. L’automatisation des paiements. Vous pouvez facilement intégrer la fonction des paiements récurrents dans votre propre CRM ou PGI.
  2. Le paiement en plusieurs fois sans financement. Lorsque la carte est tokénisée, le client peut payer un produit sans devoir entrer ses données chaque semaine ou chaque mois.
  3. La récupération des paniers abandonnés. Grâce aux paiements récurrents, vous pouvez proposer le paiement de l’achat en plusieurs fois et récupérer de nombreux paniers.
  4. L’expérience utilisateur améliorée. Vous offrirez non seulement plus de confort au client, mais vous vous adapterez également à ses besoins spécifiques et offrirez de plus grandes possibilités de paiement.

Le modèle par abonnement est une tendance croissante conçue pour vous!

Avantages des paiements récurrents dans l’e-Commerce

Maintenant que vous savez en quoi consiste le processus d’intégration des paiements récurrents au sein de votre commerce en ligne, nous allons vous communiquer ses principaux avantages.

Pour le commerçant :

  • Vous êtes de sûr de recevoir les paiements dans les délais convenus avec le client.
  • Il réduit les frais administratifs et les risques de non-paiement.
  • Il améliore la trésorerie grâce à des revenus réguliers.
  • Il augmente les encaissements.
  • Une base de données client est générée.
  • Les services sont plus évolutifs.
  • Il facilite l’estimation des revenus futurs.

Pour le client :

  • Une plus grande facilité d’adhérer au système et de le quitter.
  • Un plus grand confort et un contrôle des revenus.
  • La possibilité d’accéder à des remises.
  • Évite les retards de paiement et réduit les imprévus.

Les avantages des paiements récurrents sont nombreux, tant pour l’e-Commerce que pour le consommateur. De plus, ils vous permettent de booster les ventes et de créer un scénario idéal pour le développement de l’entreprise.

Conclusions sur l’intégration des paiements récurrents

Pensez à vos clients. Ils n’ont probablement pas beaucoup de temps à consacrer au paiement de leurs factures, de leurs abonnements et de leurs reçus mensuels. Ils peuvent donc commencer à chercher des moyens pour effectuer automatiquement leurs paiements, en toute sécurité, et sans avoir à y consacrer trop de temps. Comme vos clients, des milliers de personnes sont dans la même situation.

La bonne nouvelle est que si votre entreprise propose des produits et des services qui doivent être facturés régulièrement, vous pouvez proposer cette solution. Mieux encore, vous pouvez commencer à accepter des paiements récurrents sans aucune connaissance technique.

Chez PayXpert, par exemple, nous vous aidons tout au long du processus d’installation, vous n’avez donc à vous occuper de rien. Et peu importe si vous n’avez pas de boutique en ligne ou un volume de clients élevé, ou si vous disposez déjà d’un système de gestion des paiements avancé et d’un site internet. Dans tous les cas, nous nous adaptons à vos besoins et nous personnalisons vos plans de paiement sans développements complexes.

Le fonctionnement de ce système de paiement est simple. Il nous suffit de définir un business plan (en fixant une période et un montant à facturer), d’enregistrer vos clients (en assignant le montant et l’adresse mail de la personne, par exemple), et de définir la méthode de paiement pour créer l’abonnement.

Vous avez des questions sur le fonctionnement des paiements récurrents? Vous voulez en savoir plus sur le processus d’intégration?

N’hésitez pas à nous en parler; nous serons ravis de vous venir en aide.

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