Lorsque nous envisageons d’améliorer les ventes de notre activité en ligne, nous pensons généralement à mettre en place une stratégie de ventes en ligne basée sur des actions de marketing et sur les réseaux sociaux. Cependant, il existe un point beaucoup plus important sur lequel la plupart des magasins en ligne passent inaperçues. S’adaptent-ils aux besoins de leurs clients? Et qu’en est-il de leurs modes de paiement locaux? Connaissent-ils l’influence des passerelles de paiement sur les résultats de l’entreprise?

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment améliorer les ventes de votre site e-Commerce en fonction de ces points. Allez-vous manquer cela?

 

Découvrez 3 façons d’améliorer les ventes de votre magasin en ligne

Ensuite, nous allons parler de la manière d’améliorer les ventes de votre eCommerce. Il ne s’agit pas de choisir l’une d’entre elles, car elles sont toutes complémentaires les unes envers les autres et peuvent coexister parfaitement au sein de l’eCommerce. Voici pourquoi.

De nouvelles méthodes de paiements locales.

Si vous connaissez le profil de vos clients potentiels, leurs habitudes de consommation, les informations démographiques, etc., il sera alors facile de connaitre les méthodes de paiements locales qu’ils utilisent. Imaginez que vous possédez une boutique en ligne où vous vendez des produits typiquement espagnols et que vous recevez souvent des commandes de la part de clients chinois. À ce stade, il serait très intéressant d’étudier les méthodes de paiement les plus utilisées par ce type de consommateur. WeChat Pay et Alipay sont deux bons exemples, car elles sont utilisées par des millions de chinois.

Avec les passerelles de paiement

Vous n’avez pas besoin d’avoir un ou plusieurs systèmes de paiement séparés, mais vous pouvez les centraliser en une plateforme unique afin de les gérer. De plus, il sera plus facile pour l’utilisateur de choisir la manière de réaliser le paiement et de changer de méthode s’il le souhaite. En effet, certaines passerelles de paiement possèdent déjà un système en Cascade, qui permet à l’opération d’être redirigée vers une autre option de paiement en cas d’erreur. Il sera plus facile pour les sites e-Commerce de suivre les transactions et de tirer des conclusions sur le comportement des clients à l’égard de l’entreprise.

 

Avec des stratégies marketing complètes.

Il est courant de mettre en place des stratégies de marketing numérique, afin d’obtenir de meilleurs résultats en termes de ventes. Cependant, il s’agit d’un processus à long terme, axé sur le positionnement de l’entreprise dans les moteurs de recherche Google (stratégies de contenu, SEO, recherche de mots clés, etc.), afin d’augmenter sa visibilité. Les stratégies de marketing numérique ont une portée plus large que le marketing traditionnel, et font connaître la marque à différents types de public.

Elles peuvent être très efficaces pour permettre à vos clients potentiels de vous trouver. Cependant, nous ne devons pas oublier que le moment le plus important dans la procédure d’achat reste le paiement, il est donc essentiel de posséder des méthodes sécurisées, connues des utilisateurs afin d’accroître leur confiance dans l’entreprise. Ces trois manières pour améliorer vos ventes influencent directement l’expérience de l’utilisateur.

Elles sont tellement complémentaires que certaines passerelles de paiement permettent également d’augmenter la visibilité en ligne grâce à des services marketing, comme c’est le cas avec PayXpert. Avoir une présence sur les réseaux sociaux, y compris un blog sur votre site internet et promouvoir le positionnement SEO sont trois astuces clés pour toute entreprise en ligne. Dans le cas de WeChat, il existe également du marketing géolocalisé, qui permet une meilleure visibilité de votre site e-Commerce aux acheteurs chinois. Et chez Alipay, vous pouvez afficher votre boutique sur la page de la ville dans laquelle vous vous situez.

Ouvrez votre entreprise aux méthodes de paiement internationales!

 

Contrôlez les ventes à grâce à un Tableau de Bord

Comment gérez-vous les paiements de votre e-Commerce? Savez-vous ce qu’est la gestion des données? Les panneaux de contrôle sont une qualité que très peu de passerelles de paiement proposent, cependant, il est essentiel d’avoir un aperçu global des opérations qui sont mises en œuvre. Sur cette base, des décisions peuvent être prises à grâce à toutes les informations, afin d’atteindre tout le potentiel de l’entreprise en quelques clics.

Le Tableau de Bord est une innovation très utile pour gérer les données sur la base de graphiques, de sélecteurs, etc. Les principaux domaines d’intérêt sont: la gestion des risques (contrôle en temps réel des impayés, des remboursements, du niveau de fraude, ainsi que leurs analyses selon différents points de vue), l’activité des transactions (pour suivre les opérations, leur acceptation, leur rejet et la fraude) et le volume des ventes (en affichant les ventes selon la zone géographique, les sites internet, les modèles commerciaux, les devises, etc.).

L’exploration des données de votre entreprise sera très utile pour comprendre vos clients et vos acquéreurs. De plus, vous pourrez également accéder à des listes filtrées de transactions directement depuis la partie des statistiques que vous souhaitez analyser en détail. Toutefois, tout ceci n’est qu’une infime partie de ce que vous pouvez faire avec un tableau de bord de gestion spécialisé. Tous les chiffres dont vous avez besoin en quelques clics.

Analysez vos données passées et comparez-les avec les données actuelles. Importez les informations dont vous avez besoin pour approfondir les chiffres. Analysez l’historique de vos transactions en détail.

Les données révèlent la réalité de votre entreprise!

 

Conclusion finale concernant l’optimisation des ventes

Augmenter les ventes est le rêve de toute entreprise. Il est maintenant possible d’y parvenir facilement grâce à votre passerelle de paiement. Et les raisons sont très simples. Tout d’abord, elles vous permettent d’optimiser toutes les opérations qui sont rejetées et de contrôler le paiement de vos clients. Deuxièmement, elles permettent de comprendre le comportement de l’utilisateur au moyen de graphiques interprétables.

Tous les sites e-Commerces ont 3 tâches à accomplir pour commencer à optimiser ses ventes: identifier le type de client et la méthode qui lui est la plus appropriée, établir l’omnicanalité (coexistence de méthodes de paiement) et identifier les points critiques et les corriger.

Souhaitez-vous connaître d’autres alternatives? Voulez-vous approfondir les différentes manières d’améliorer les ventes que nous vous avons montrées? Avez-vous besoin d’intégrer WeChat et Alipay dans la stratégie de votre entreprise? Êtes-vous prêt à optimiser votre activité et à apprendre comment augmenter les ventes?

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