Possédez-vous une entreprise en ligne? Dans ce cas, il est important de valoriser la confiance des consommateurs lorsqu’ils achètent sur Internet. Réaliser un paiement sans voir le visage du destinataire ou toucher le produit provoque une peur intrinsèque d’être arnaqué. La fraude est un cauchemar non seulement pour l’acheteur, et également pour l’e-Commerce, mais cela ne devrait pas être ainsi. La fraude en ligne est très répande et les problèmes causés aux entreprises sont très graves: de la mauvaise réputation aux rétrofacturations, en passant par les amendes et la détérioration de la marque.
Afin que cela ne se produise pas, il est important que vos méthodes de paiement soient sécurisées et adaptées aux besoins et aux préférences des consommateurs. Pour cette raison, nous partageons avec vous le classement des meilleurs modes de paiement utilisés pour l’e-commerce.
Commençons!
Il clair est que les paiements par Internet et Smartphone bouleversent les règles concernant le secteur des canaux de paiement. La Fintech, ou technologie appliquée à la finance, est une grande opportunité pour le commerce électronique, développant des méthodes et des passerelles nouvelles adaptées aux conditions des clients potentiels.
Bien qu’il existe de plus en plus de méthodes, chacune d’entre elles a un certain objectif. Les plus utilisées sont :
La croissance rapide du commerce en ligne a également augmenté la vitesse de développement de nouvelles méthodes de paiement:
Malgré toutes ces avancées pour le commerce en ligne, les alternatives de paiement pour les magasins physiques continuent également de se développer. Ces dernières années, nous avons constaté des progrès importants:
Dans certains pays européens, comme en Espagne, de plus en plus d’utilisateurs décident d’effectuer leurs achats via Internet, augmentant de plus en plus la popularité des options des méthodes de paiement en ligne. Tous les paiements cités précédemment pour l’e-commerce peuvent être parfaitement intégrés au sein d’une passerelle unique, afin de faciliter le suivi et le contrôle de l’activité, et d’en augmenter la sécurité.
Si vous possédez un magasin en ligne, un des points les plus importants à traiter est celui des alternatives de paiements. Avoir une grande variété et faciliter leur accessibilité est un des aspects à prendre en compte par les utilisateurs, lorsqu’ils réalisent un achat.
En 2016, une étude d’IAB Spain sur le commerce électronique a indiqué que l’une des principales barrières pour les consommateurs était la crainte de fournir leurs informations de carte en ligne. Cependant, petit à petit, de nouvelles méthodes à la sécurité améliorée sont développées à la fois pour les entreprises et pour les utilisateurs. Par exemple, les cartes de débit ou de crédit permettent de réaliser des paiements à l’aide d’un TPE virtuel de manière confortable et sécurisée grâce au certificat SSL et au respect des règles de sécurité des banques. Les données sont entièrement cryptées et protégées.
Les méthodes sécurisées sont essentielles pour maintenir une activité, améliorer l’image de la marque, augmenter le taux de conversion, et prévenir la fraude potentielle, telles que le phishing ou le vol de données. De nombreuses entreprises ne disposent pas des ressources nécessaires pour vérifier les données en temps réel, augmentant les risques de rencontrer un problème de cybersécurité. Suivez ces conseils pour éviter cela dans votre boutique en ligne:
Les habitudes d’achat changent constamment. Pour les consommateurs, il est parfois très difficile de finaliser leurs achats, soit en raison de frais supplémentaires inattendus, soit de la méfiance générée par la redirection vers une page externe, ou en raison d’un autre inconvénient. Cela les conduit à abandonner leurs paniers au moment de payer.
Donc…Prenez soin de vos paiements et vous prendrez soin de vos clients!