Disposez-vous d’un système de contrôle de gestion sur vos transactions e-Commerce? Que faites-vous pour analyser les résultats et le comportement de vos clients? Aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment évaluer le contrôle de gestion dans les méthodes de paiement que vous utilisez et comment prendre des décisions en fonction de ces informations et atteindre tout le potentiel de votre entreprise.

Êtes-vous prêt?

Comment garder un contrôle de gestion sur vos méthodes de paiement

Le contrôle est un élément fondamental dans la gestion d’une entreprise, et l’outil idéal pour y parvenir est le tableau de bord pour gérer les données. Il s’agit d’une des toutes dernières innovations des passerelles de paiement pour gérer les informations et classer vos données.

Le suivi des progrès numériques, du marketing aux résultats finaux de conversion, est essentiel à la réussite de toute entreprise. C’est un facteur trop important dans l’e-Commerce pour ne pas être contrôlé et suivi.

L’univers numérique fait partie intégrante de l’entreprise comme le sont les méthodes de paiement, et le tableau de bord est l’outil idéal pour la gestion de risque (suivi des rétrofacturations, remboursements, et du niveau de fraude en temps réel), les activités des transactions (suivi des rejets ou des validations) et l’affichage des volumes de ventes selon le site internet, les méthodes de paiement, le modèle économique et la zone géographique, entre autres.

Avantages d’une bonne gestion de vos méthodes de paiement

Ensuite, nous voulons vous montrer les avantages de disposer d’un modèle de gestion et d’évaluation pour vos données:

  • Les statistiques.

Vous serez en mesure d’explorer toutes les données de votre entreprise pour comprendre les clients et les acheteurs, et également prendre des décisions stratégiques basées sur ces données. Les statistiques avancées et les modules d’analyse offrent différents points de vue complémentaires. De plus, ils vous permettent également d’accéder à des listes filtrées de transactions directement depuis les statistiques, tant que vous souhaitez effectuer une analyse détaillée.

  • L’importation de données.

La plupart des grandes institutions et des fournisseurs de paiement peuvent importer leurs données ou leur historique depuis des comptes précédents, et analyser des rapports. Ces modules d’importation sont très utiles pour prendre des décisions commerciales stratégiques. Vous pouvez le faire automatiquement sans aucune complication. Cela rendra beaucoup plus facile la détection de tout type de problème et optimisera la configuration.

  • Le contrôle de vos paiements.

Souvent, la difficulté principale dans la gestion de plusieurs fournisseurs de paiement survient lorsqu’un commerçant ou un groupe souhaite harmoniser les finances et distribuer leurs ventes parmi différentes solutions ou méthodes de paiement différentes, tout en offrant aux consommateurs la meilleure expérience. Le contrôle de votre magasin en ligne et de vos opérations vous apportera souplesse et efficacité au sein de votre e-Commerce.

Êtes-vous prêt à franchir le pas vers l’optimisation de votre entreprise?

Pourquoi le contrôle des données est-il si important dans l’e-Commerce?

En effet, il est important pour toute entreprise et industrie, quelle que soit la taille. Les données reflètent la réussite ou l’échec, l’évolution et les résultats de nos actions. Il serait insensé de gérer une entreprise sans prendre en compte les données. Elles servent à identifier les échecs, les points à améliorer, prendre les bonnes décisions, changer les stratégies qui ne fonctionnent pas, mieux connaitre vos clients, savoir quelles actions fonctionnent le mieux, ce que les consommateurs ont besoin, et tant d’autres choses.

Le tableau de bord est une représentation graphique des KPI principaux qui doivent être mesurés pour savoir ce qui se passe dans votre magasin en ligne et remplir les objectifs stratégiques qui ont été mis en place. C’est un outil très important pour celui qui gère une entreprise en ligne. Cependant, nous devons être très clairs sur les KPI (Indicateurs Clés de Performance) que nous allons utiliser, car chaque e-Commerce possède ses propres objectifs. Cependant, il existe une caractéristique commune: vendre vos produits ou services.

Certains KPI intéressants pour votre e-Commerce sont:

  • Le taux de rétrofacturation. Il est important de connaître le ratio ou le taux de rétrofacturation. De même, il est également intéressant de connaître, pour tout e-Commerce, les KPI du nombre de ventes et des paniers d’achat abandonnés.
  • Les Réseaux Sociaux. Ce KPI est utilisé pour mesurer le nombre de personnes qui accèdent directement à nos publications (followers), mesurer le nombre d’utilisateurs Internet qui sont intéressés par nos publications, le nombre de mentions et de visites, etc.
  • Les autres canaux. Vous pouvez également mesurer le niveau d’intérêt des publications dans les autres médias, le nombre de sites internet liés à notre activité en ligne, le nombre de visites, le taux de reprise, le taux de conversion, le nombre de visiteurs qui reviennent, etc.

En fait, il existe de nombreux KPI différents pour mesurer vos résultats selon les objectifs commerciaux. Grâce à l’outil de gestion des données, vous pouvez facilement les identifier et mesurer les résultats de votre e-Commerce. Quel que soit le montant de vos ventes ou le nombre de nouveaux clients que vous souhaitez attirer, vous n’y parviendrez pas sans un plan stratégique approprié.

Le tableau de bord est un outil puissant pour obtenir des données sur les campagnes, le comportement des clients vis-à-vis des méthodes de paiement intégrées sur notre plateforme, comparer les résultats en cours avec les précédents, mesurer les tendances, connaître les consommateurs en profondeur, créer des graphiques représentatifs et faciles à comprendre, et contrôler comment notre entreprise fonctionne.

Ne manquez pas l’occasion!

Synthèse rapide sur l’examen de contrôle

Votre entreprise peut toujours être sous contrôle, et dans ce but, certaines passerelles de paiement disposent déjà des dernières techniques de Data Mining (Exploration des Données) et de Business Intelligence (Informatique Décisionnelle). Existe-t-il une meilleure manière de mesurer les résultats de votre activité que l’analyse des principaux KPI de vos paiements?

Un tableau de bord est simple et rapide à utiliser pour examiner les pics d’activité par jour et par heure, avoir un aperçu rapide des données les plus pertinentes de votre magasin en ligne, voir une comparaison des données entre différentes périodes et obtenir une compréhension approfondie en affinant toutes les informations de vos traitements.

Réfléchissez si la méthode de contrôle que vous utilisez actuellement est celle qui convient le mieux et si elle répond aux besoins et à toutes les exigences de votre entreprise.

Êtes-vous prêts à prendre les bonnes décisions avec les informations les plus rigoureuses?