Vous voulez savoir comment vendre en ligne depuis la France vers des clients en Chine?
Commencer à vendre en ligne à des clients du monde entier (ce que les experts de la technologie financière appellent les ventes transfrontalières) est l’une des principales demandes de ces derniers mois. Depuis l’accélération de la numérisation des entreprises en 2020, une majorité d’entre-elles souhaite apprendre à vendre en ligne, de la manière la plus efficace possible. Et dans la recherche d’outils qui peuvent apporter aux entreprises e-Commerce la plus grande couverture et le meilleur rendement, beaucoup se rendent compte des possibilités infinies que la Fintech offre. Celles-ci incluent, évidemment, la vente vers de nouveaux clients du monde entier. Ceci implique néanmoins l’intégration de nouvelles méthodes de paiement, de nouvelles campagnes et offres adaptées aux dates de consommation maximale de ce nouveau marché de niche.
La Chine est l’un des plus grands enjeux en matière d’acquisition de nouveaux clients dans l’e-Commerce. Pourquoi? Principalement parce que la Chine compte le plus grand nombre d’acheteurs en ligne, avec 782 millions de personnes utilisant Internet comme plateforme d’achat régulière en 2020. La culture de l’achat en ligne en Chine est telle qu’elle compte plus d’acheteurs que l’Europe et les États-Unis réunis et représente une valeur totale de 826 milliards de dollars (un chiffre qui devrait doubler d’ici 2024). C’est pourquoi disposer d’une bonne stratégie de ventes orientée vers le consommateur en ligne chinois est essentiel pour augmenter les ventes transfrontalières. Nous vous proposons ce calendrier commercial 2021 qui vous donnera sans aucun doute un aperçu pour mieux approcher vos futurs nouveaux clients chinois.
Festival Nian Huo (Janvier et Février)
Il s’agit des semaines qui précèdent le Nouvel An Lunaire, également connu sous le nom de Nouvel An Chinois. Le festival Nian Huo est une période festive où l’on effectue les achats nécessaires, constituant principalement la nourriture, les boissons, les cadeaux pour les enfants, et les articles ménagers. Les principales plateformes e-Commerce du pays, telles qu’Alibaba et JD, lancent une campagne pendant environ deux semaines, en créant des méga-offres spécialisées.
La Saint-Valentin (14 Février)
Pas besoin de présentation. Il s’agit d’une fête mondiale célébrant le jour de l’amour. Bien que née à l’origine dans l’Occident pour célébrer le jour des amoureux, elle s’est étendue à d’autres pays (comme la Chine) et aux personnes célibataires, aux enfants, ou à quiconque qui souhaite offrir un cadeau à des amis ou à la famille.
La Journée de la Femme (7 et 8 Mars)
La Journée de la Femme, de plus en plus populaire, est également célébrée en Chine. Cependant, afin de mieux segmenter le profil de la clientèle cible, la campagne en Chine est divisée en deux journées: « la Journée des Filles » le 7 mars, ciblant les générations à partir des années 90, et « la Journée de la Femme » le 8 mars.
Suning’s 418 Shopping festival (8 Avril)
Le principal détaillant e-Commerce d’articles ménagers Suning.com (qui détient 20% des parts de marché dans ce secteur) a choisi le 8 avril pour lancer des promotions massives pour ce type de produit. À tel point que les clients chinois attendent cette date pour acheter des appareils électroménagers, des appareils électroniques, des smartphones… C’est un jour à prendre en considération pour toute entreprise du secteur qui souhaite attirer de nouveaux clients du pays asiatique.
La Journée de l’Homme (Du 24 au 26 Avril)
Bien que ce ne soit pas une coutume en Europe, la Chine a réservé des dates commerciales dédiées aux produits pour hommes. Lancés par Tmall, les « Men’s Days » sont les dates prévues pour l’achat de produits de beauté personnels, de compléments alimentaires, de produits électroniques, de vêtements, et même de voitures. Lors de la conception et du lancement de la campagne, n’oubliez pas que beaucoup de ces produits sont achetés par les femmes.
La Fête des Mères (deuxième dimanche de Mai)
Comme vous le savez peut-être déjà, la culture chinoise accorde une grande valeur à la tradition et à la famille. La figure maternelle est l’un des éléments les plus respectés dans leur société, c’est pourquoi les principales plateformes e-Commerce ont profité de cette coutume pour lancer des campagnes qui répondent à ce besoin. Parmi celles-ci, nous pouvons citer celle de Tmall « Aimez votre mère en lui offrant ce qu’il y a de mieux » et la campagne de JD « Pour vous aider à rendre votre mère heureuse ».
La Fête du 20 mai, ou jour des Amoureux.
L’un des jours fériés les plus typiques en Chine. Vous ne savez sûrement pas que la prononciation de « 520 » en mandarin est très similaire à celle de « Je t’aime » en mandarin. C’est ainsi qu’est née « le jour de l’Amour » le 20 mai, également appelé la Saint Valentin Chinoise. Tout comme la Saint-Valentin d’origine du 14 février, elle était principalement destinée aux amoureux, mais s’est progressivement étendue aux amis et à la famille. Les principaux site e-Commerce du pays ont leur propre campagne pour cette journée: Taobao (qui fait partie du groupe Alibaba) a lancé « 520 Expression Day« , qui propose des promotions pour les couples et les familles, tandis que Xianyu a lancé des ventes aux enchères de produits de luxe, d’œuvres d’art et de voitures, en les mettant en avant grâce à l’image d’influenceurs et de célébrités, ce qui en fait la plus grande plateforme de ventes aux enchères de l’année.
818 Fever Shopping Festival (18 Août)
Une nouvelle date de shopping créée par le géant Suning.com, cette fois pour célébrer son anniversaire (le 18 août), s’est imposée comme une journée de shopping, rejointe par des concurrents, comme Tmall et JD.com. Des réductions allant jusqu’à 50% sur tous types d’articles: de la nourriture, des smartphones et des articles ménagers aux campagnes de rentrée scolaire avec des milliers d’articles de papeterie en vente.
Double 11 (11 Novembre) et Double 12 (12 Décembre)
Le Double 11 a été créé en 2009 par Taobao, mais étant donné l’énorme taux de conversion de cette date (ayant eu lieu dans les mois précédant Noël), elle est devenue l’une des principales dates commerciales. À tel point qu’Alibaba en a fait son plus grand jour de promotions (réussissant à battre des records de vente).
Le Double 12 (étant donné le succès de son frère le Double 11) a été créé comme une sorte de finale avant Noël. Bien qu’il ne soit pas aussi exceptionnel, il a rejoint le calendrier commercial des géants, tels que Taobao ou Tmall.
Explosez tous les chiffres de vos ventes en ligne
Chez PayXpert, nous sommes experts en technologies financières. L’un de nos outils les plus plébiscités est notre technologie de paiement. En tant que partenaire d’AliPay et de WeChat Pay (parmi tant d’autres méthodes de paiement alternatives), nous disposons de la technologie dont vous avez besoin pour augmenter vos ventes transfrontalières en Chine. Vous voulez savoir jusqu’où votre e-Commerce peut aller? N’hésitez pas à nous contacter et commencez à travailler main dans la main, avec notre équipe d’experts. Nous pouvons faire beaucoup de choses ensemble.
