Et bien, vous êtes à la recherche de méthodes de paiement pour votre e-Commerce, n’est-ce pas?
Aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment choisir la bonne méthode de paiement pour votre boutique en ligne. Vous savez, le moyen idéal pour accepter les paiements et permettre à vos clients d’acheter vos produits de n’importe où dans le monde.
Il y a quelques décennies, il était facile de choisir la méthode de paiement idéale pour votre entreprise. Le shopping en ligne existait à peine, le processus de paiement se reposait principalement sur l’échange d’argent en espèces et l’utilisation des cartes de crédit. Le contact visuel faisait partie du processus d’échange direct. Vous choisissiez un produit dans un magasin physique, vous vous approchiez de la caisse et vous payiez avec de l’argent physique.
Cependant, l’utilisation généralisée d’internet, le changement des habitudes des utilisateurs, et la pandémie de la COVID-19, ont bousculé l’univers des paiements. Le nombre de boutiques en ligne continue d’augmenter. Le processus d’achat ne repose plus tant sur l’interaction directe mais plutôt sur les paiements invisibles basés sur une relation de confiance.
6 conseils pour choisir la bonne méthode de paiement pour votre boutique en ligne
De nos jours, l’e-Commerce dispose d’un très large éventail d’options pour effectuer vos paiements. Toutefois, le choix de la bonne méthode peut devenir un véritable défi, car les caractéristiques des clients, mais également celles de l’entreprise, doivent être prises en considération.
Le moment du choix d’une méthode de paiement est l’un des plus difficiles et des plus importants pour n’importe quelle entreprise. Le niveau de satisfaction des clients dépendra en grande partie du processus d’achat. Ou plutôt, un client satisfait est un client qui trouve la méthode de paiement la plus adaptée à ses besoins. Moins il la connaît, plus il est susceptible d’abandonner le panier d’achat.
Dès lors, nous pouvons comprendre combien il est important d’offrir les paiements qui véhiculent simplicité et confiance. C’est pourquoi, nous avons rassemblé quelques conseils pour choisir la méthode de paiement la plus appropriée pour votre boutique en ligne:
- Analysez le groupe cible. Quels types de clients achètent vos produits? Quelle est leur situation géographique? Utilisent-ils une devise différente? Quelles sont leurs préférences?
- Envisagez plusieurs options de paiement. Il est conseillé d’opter pour une méthode en cascade qui peut rediriger la transaction vers une autre option de paiement en cas d’échec, ce qui augmente considérablement le taux de conversion.
- Prenez en compte le processus d’intégration et la facilité d’utilisation. Comment s’intègre-t-elle à votre entreprise? Comment de temps dure le processus d’intégration? Est-il complexe? Allez-vous le faire vous-même ou pouvez-vous demander de l’aide à un gestionnaire de compte? Devez-vous installer un logiciel? Avez-vous besoin d’un plugin ou d’une extension? En recherchant la méthode de paiement idéale, il est important de disposer d’informations et de documentation à son sujet. Il serait absurde de choisir une passerelle que vous ne pouvez pas intégrer à votre activité!
- Les frais de services. C’est une question classique qui conditionne notre choix final. Dans le processus d’intégration des méthodes de paiement, les frais peuvent être variables, car ils dépendent, dans une large mesure, de l’adaptabilité de votre entreprise et de sa flexibilité. Il est préférable d’engager du personnel spécialisé pour éviter les risques inutiles.
- Vérifiez si le processeur sert ou offre une valeur ajoutée à votre secteur ou à votre secteur vertical. Certains ne satisfont pas les entreprises à haut risque, trouver un prestataire pourrait donc un défi majeur si la vôtre tombe dans cette catégorie.
- L’Assistance. Quels devises votre entreprise accepte-t-elle? Vendez-vous des produits à des utilisateurs de différents pays? La méthode de paiement que vous choisissez doit inclure différentes méthodes adaptées aux modes de paiement que vos clients réguliers utilisent. Par exemple, WeChat ou Alipay pour les touristes chinois.
La méthode de paiement de votre e-Commerce est un point que vous devez prendre en compte dès le début. Les options que vous proposez à vos clients feront la différence entre réussite ou échec, perte et conversion. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, n’oubliez pas d’offrir confiance et flexibilité.
Pourquoi une méthode de paiement quand vous pouvez en avoir plusieurs intégrées dans une passerelle?
Tout à fait. Maintenant que nous vivons dans un monde de plus en plus exigeant, où les préférences du client changent à la vitesse de la lumière et où l’incertitude nous frappe, il est temps de consolider notre activité!
Comment? Grâce aux passerelles de paiement. Choisir une seule méthode pour accepter les paiements de vos clients, comme Pay by Link ou le virement bancaire, suppose fermer la porte à des opportunités de ventes infinies. C’est pourquoi de plus en plus de boutiques en ligne intègrent des passerelles de paiement pour:
- Accepter des paiements locaux adaptés aux préférences des clients.
- Concentrer tous les canaux sur une plateforme unique.
- Uniformiser les paiements.
- Garantir la sécurité des données.
- Offrir une expérience d’achat unique à vos clients.
- Attirer de nouveaux segments de clients potentiels, nationaux et étrangers.
- Résoudre rapidement des problèmes de paiement d’entreprises.
- Fournir des plateformes de contrôle et de gestion des données en temps réel.
- Offrir différentes méthodes de paiement adaptées à la diversité des consommateurs.
- Établir un entonnoir de ventes e-Commerce optimal.
Les paniers abandonnés ne sont pas seulement une conséquence des frais de livraison. De nombreux points de douleur peuvent suggérer la nécessité d’un processeur de paiement efficace. Par exemple, un site internet qui met trop de temps à charger, des prix déroutants, des frais inattendus qui brisent les attentes des utilisateurs, peu d’alternatives dans les méthodes de paiement e-Commerce, l’absence d’une connexion unifiée et d’une interface commune pour éviter d’être redirigé vers une page externe au moment du paiement. Ne les négligez pas!
Vous voulez répondre à vos questions et choisir la bonne méthode pour votre e-Commerce? N’hésitez pas à nous contacter: chez PayXpert, nous sommes à votre entière disposition.
