WeChat: acerca los usuarios chinos a tu eCommerce

Es la red social y aplicación móvil más popular entre los clientes chinos. Está capacitada para enviar y recibir mensajes instantáneos y en ella puedes encontrar comercios y servicios de pago, entre muchas otras cosas. Así es WeChat Pay, una aplicación innovadora desarrollada por la multinacional china Tencent como fruto de un proyecto en el centro de investigación de Guangzhou en octubre de 2010. 

Han pasado 10 años desde aquel acontecimiento y la plataforma ya tiene más de 1.1 millones de cuentas registradas y 1.000 millones de usuarios activos al mes.

¡Acerca los usuarios chinos a tu eCommerce y no te quedes atrás!

¿Por qué WeChat está cambiando el mundo del eCommerce?

Algunos usuarios hablan de ella como la aplicación más innovadora y versátil, calificándola como ‘La aplicación china que sirve para todo’. No es para menos, sobre todo, teniendo en cuenta la cantidad de funcionalidades que ofrece: desde pagos y redes sociales, hasta servicios de compras y más. Es decir, todos aquellos servicios que realizamos a través de múltiples aplicaciones de Google Play o App Store, los usuarios chinos lo hacen a través de WeChat Pay. Por tanto, ahorran tiempo, espacio y dinero.

Cualquier usuario puede completar el pago de forma rápida con su teléfono móvil, de manera que ya cuenta con 200 millones de tarjetas registradas. La proporción de compradores en línea en la plataforma se duplicó en 2016.

¿Por qué incluirlo en tus métodos de pago con PayXpert?

Con WeChat Pay puedes obtener múltiples ventajas, pero si la integras con la pasarela de pagos de PayXpert, experimentarás:

• Una integración sencilla sin costes iniciales. 

• La obtención de informes sobre las transacciones en tiempo real. 

• La ayuda a tus clientes chinos para que eviten pagar comisiones bancarias o llevar dinero en efectivo.

• Liquidación en monedas locales. 

• El pago de los clientes chinos con un método que conocen y en el que confían 100%.

• La aceptación de WeChat y, por tanto, mayor facilidad para tus usuarios a la hora de pagar. 

WeChat Pay te brinda múltiples opciones para recibir tus pagos, y cuando son aceptados, el usuario y el comercio reciben una confirmación al instante. PayXpert puede integrar esta solución en su propia herramienta de IT para que los dispositivos puedan ser usados de la misma forma que para las soluciones de tarjetas de pago habituales.

En la actualidad, PayXpert cuenta con varias oficinas en Europa (Francia, España y Reino Unido) y Asia, con el fin de cubrir la mayor parte del territorio donde opera y, por tanto, ofrecer los métodos de pago más adecuados en cada uno de estos lugares. Por ejemplo, en Europa es uno de los pocos socios oficiales de WeChat Pay y Alipay, las formas favoritas de los clientes chinos.

Ahora, la fintech PayXpert también ha sido la primera compañía en Europa capaz de procesar pagos con el sistema ruso MIR, una iniciativa que abre el abanico de clientes en eCommerce. Te hablaremos de ella en próximos posts, así que no te olvides de seguirnos cada semana en nuestro blog.

¿Tienes dudas sobre alguno de estos métodos? Podemos ayudarte.

¿Cómo ayuda WeChat a minimizar los efectos del coronavirus en tu negocio?

Teniendo en cuenta la situación que estamos viviendo en la actualidad, es impensable pasar por este post sin mencionar la conocida crisis del COVID-19. Miles de empresas de todo el mundo están viviendo profundos cambios debido a la situación, y aunque no son buenos tiempos para su crecimiento, se dice que siempre hay una luz al final del túnel. 

Gran parte de la economía mundial está paralizada, algo que afecta a todos. A ti y a tus competidores también. Sin embargo, este momento histórico de gran impacto social tiene una parte positiva para el eCommerce, y es que tu negocio puede ser mucho más competitivo y afrontar esta nueva etapa con éxito gracias a las pasarelas de pagos. 

Estamos convencidos de que muchas empresas están perdiendo clientes, no solo por la situación que vivimos, sino también porque no facilitan los métodos de pago que ellos utilizan habitualmente. Una de las claves de la internacionalización del comercio electrónico es ofrecer las formas de pago adaptadas a las necesidades de consumo de cada país, y, por tanto, empatizar con los clientes.

La población china fue la primera en atravesar la crisis del coronavirus, pero también ha sido la primera en salir de ella y volver, poco a poco, a la normalidad. Ofrecer los métodos de pago que usan tus clientes chinos, como WeChat Pay o Alipay, te ayudará a recuperar tu economía y acercarte a tus clientes potenciales, ampliando las fronteras de tu negocio.

Si algo estamos aprendiendo de esta crisis, es que los negocios cuya estructura es digital son los más preparados para asumir la situación y quienes más recursos tienen para mantener su producción. Pero las marcas no son las únicas beneficiadas de esta tecnología, y es que WeChat también facilita la mensajería y las llamadas, conectando fácilmente con familiares y amigos en todos los países. Además, también permite compartir fotos y juegos, facilitando la comunicación con nuestros familiares y amigos durante la crisis del coronavirus.

Chats de voz, chats, grupales, momentos, galerías de fotos, videollamadas y mucho más. ¡No dejes que la crisis afecte a tu negocio online y comparte tus mejores momentos!

Reflexión final sobre WeChat Pay

Probablemente, es la aplicación más utilizada por los usuarios chinos. Esta plataforma de mensajería instantánea permite a los negocios aumentar su visibilidad y estar allí donde sus clientes chinos los necesitan. Cuando entras en ella, lo primero que encuentras es la lista de conversaciones, páginas oficiales de las marcas, entre otras cosas. 

Los pagos móviles en China se han convertido en algo muy sencillo gracias a este tipo de aplicaciones, y es que casi todos los negocios las ofrecen en sus métodos de pago, independientemente de su tamaño. Ahora, tu negocio online también puede integrar WeChat con PayXpert, facilitando la conversión de tus clientes potenciales y aumentando considerablemente las ventas. 

¿Estás preparado para vivir una auténtica revolución en tu eCommerce? ¿Estos métodos son demasiado nuevos para ti? No te preocupes, estamos aquí para resolver todas tus dudas y ayudarte a escalar hacia el siguiente nivel. 

“El secreto para cambiar no es concentrar toda tu energía en luchar contra lo viejo, sino en construir lo nuevo” – Sócrates.