¿Cómo elegir la mejor pasarela de pago? 

Los clientes de nuestros clientes, son nuestros clientes. Por eso mismo, es nuestro trabajo conocer sus deseos y necesidades. Porque no sólo se trata se saber qué quiere (cuáles son sus preferencias o hábitos de consumo), sino también cuáles son sus requisitos más básicos como consumidor.

Tecnología financiera para pequeñas y grandes empresas.

A todos nos ha pasado: estamos buscando un producto o servicio, digamos que unas zapatillas. Encontramos una tienda online que las tiene a precio atractivo, pero (horror): su página tarda en cargar… O no ofrece tu método de pago de confianza… O tiene una pasarela de pago larga y tediosa. El resultado es siempre el mismo: no tardamos en abandonar una página que no nos inspira confianza.

Es por eso que, si buscamos que nuestra web de comercio electrónico venda más y crezca, debemos esforzarnos en ofrecer una buena experiencia de usuario (también conocida como UX).

¿Qué es la experiencia de usuario? ¿Cómo puede ayudarme a posicionarme en el mercado? 

Si tu web de comercio electrónico fuera una persona, su experiencia de usuario sería el lenguaje que utiliza, las formas, la capacidad para detectar y satisfacer las necesidades del cliente, la rapidez y eficiencia con que le atiende… E incluso el atuendo y la presencia. En definitiva, son experiencia de usuario todos los factores que tienen en cuenta tus clientes a la hora de valorar la interacción con web de ecommerce, y que predicen casi inequívocamente si volverán a acudir a ti para una próxima compra. Porque sí, zapatillas podemos comprar en muchos sitios pero, ¿quién me las entrega antes? ¿Quién me da más garantías? ¿Quién me ofrece más métodos de pago? ¿Tiene una pasarela de pago segura? Hoy hablaremos sobre cómo un portal de ecommerce puede “caer bien” a sus visitantes.

¿Cómo crear una experiencia de usuario sobresaliente? Los elementos más importantes.

¿Sabías que, tras el precio, el factor más determinante para un cliente es la confianza que le inspira tu comercio? Bien seas dueño de una web de comercio electrónico de pequeña, mediana o gran escala, estos son los aspectos que no quieres pasar por alto si quieres ofrecer una experiencia de usuario memorable y que fideliza.

  • Sencillez, ante todo. Sí, los visitantes de tu web acuden a ti porque ofreces algo que desean. Pero su paciencia es limitada y con ella el tiempo que están dispuestos a dedicarte. Una interfaz sencilla, concisa y limpia centran la atención del cliente en el producto. Y lo mismo ocurre con las pasarelas de pago: conviene evitar demasiados pasos, procesos eternos de suscripción…
  • Un diseño coherente. Puedes ofrecer buenos productos a un buen precio (y está muy bien)… Pero no es suficiente. Un portal de ecommerce con un diseño cuidado y acorde a su identidad de marca, genera confianza. Algunos de los aspectos indispensables para un buen diseño son: la sencillez (de nuevo), una distribución intuitiva de la información, un copy coherente… Todo suma hacia un mismo objetivo: demostrar tu expertise. Que conoces quién eres y quién acude a ti. Qué es lo que quiere y cómo le gusta encontrárselo.
  • La mejor pasarela de pago. ¿Cómo elegir una pasarela de pago a la altura? Son varios los aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir una pasarela de pago sencilla, rápida y versátil. Como ya te hemos dicho, queremos que tu cliente se lleve una buena experiencia de compra cuando visite tu portal de ecommerce. Tras años de experiencia mejorando la experiencia de usuario a través de pasarelas de pago eficientes, sabemos qué buscan los visitantes de un comercio electrónico (ya seas una pequeña, mediana o gran empresa).

¿Cuál es la mejor pasarela de pago para las ecommerce españolas en 2020?  

Como consultores expertos en fintech, analizamos los aspectos más importantes a la hora de elegir pasarela de pago para tu ecommerce.

  • Protección contra el fraude. Es innegable que el comercio electrónico cobra cada vez más protagonismo. Junto a esta gran oportunidad nace una nueva amenaza para los comerciantes electrónicos: el fraude. En PayXpert sabemos que, para conseguir minimizarlo, la tasa de conversión per fraude ha de ser constantemente monitorizada. Nuestra pasarela de pago está respaldada por un equipo humano experto y la última tecnología en optimización financiera. Trabajamos para ofrecerte el menor riesgo con el mayor volumen de ventas.
  • Máxima seguridad para tus clientes. Gracias a la tecnología de tokenización, garantizamos la seguridad de los datos de pago, además de facilitar pagos eficientes del tipo “suscripción” o “pago en un solo clic”. ¿Qué es la tecnología de tokenización? Consiste en sustituir los datos de pago de tus clientes por códigos que actúan a modo de identificación de ese cliente. ¿Sabías que las garantías de seguridad es uno de los factores estrella para generar conversión? Gracias a la tecnología de tokenización podrás ofrecer a tus clientes una gestión más eficiente y confiable de sus datos bancarios.
  • Método de pago invisible. Recordemos que la hora del pago es un “punto de dolor” del proceso de compra y por tanto nos interesa poner todas las facilidades posibles. Los pagos invisibles (o seamless payment) es una de esas facilidades. A la hora de tratar con clientes habituales, nos permite guardar sus datos de pago y asociarlos a su perfil. De esta forma, la próxima vez que deseen efectuar una compra en nuestra web de comercio electrónico les bastará con hacer click sobre el botón de compra. El pago se vuelve rápido e indoloro.
  • Certificada para la normativa europea PSD2. Nuestra pasarela de pago se ajusta a la legislación europea PSD2 que, desde 2015, regula los servicios de pago.  Lo último en finanzas a la altura de los estándares europeos.
  • Cobertura global. Gracias a nuestra amplia oferta de métodos de pago y a nuestra red multiadquiriente, podrás aceptar pagos internacionales con la mayor tasa de aceptación de pago. Conviértete en la tienda estrella del comprador chino ofreciéndole tecnología de pago como WeChat Pay y Ali Pay. Amplía las fronteras de tu negocio y vende más por internet a todo cualquier parte del mundo. 

Elegir la mejor pasarela de pago no es difícil. En PayXpert trabajamos para ayudar a empresas como la tuya a integrar herramientas fintech de forma sencilla y eficaz. ¿Quieres saber qué tiene la tecnología financiera para ti? Visita nuestra web y comienza a vender más con nosotros.