Software para el punto de venta: POS

A estas alturas, si tienes un negocio, por pequeño que sea, es imprescindible que hayas habilitado un terminal de punto de venta. Sin él, estarías condenado a aceptar únicamente pagos en efectivo de las personas que acudan físicamente a comprar a tu establecimiento. Estarías renunciando a todos los ingresos que te pudieran llegar de los consumidores que prefieren usar su tarjeta (que cada vez suponen una cantidad mayor de la clientela, y más que van a ser ahora que, con la pandemia de coronavirus, tendemos a limitar todo lo posible el contacto físico con objetos como monedas o billetes, ya que son transmisores potenciales de la infección) y a cualquier otro método alternativo a los que se usaban en el siglo pasado. Por supuesto, de gestionar una tienda virtual mejor ni hablamos.

Los terminales de punto de venta se conocen más habitualmente por sus siglas TPV, aunque también es muy frecuente encontrar el acrónimo en inglés POS, que viene de “point of sale”. La concepción más habitual es que hablamos de los aparatitos que sirven para leer la tarjeta de crédito o débito con la que paga un cliente. Pero en sentido estricto esa máquina se llama “datafono” y es solo una parte del POS.

El sistema completo de punto de venta es, a día de hoy, una herramienta prácticamente imprescindible para garantizar la viabilidad de un negocio. De ahí que sea muy conveniente implementar una estructura de POS fiable y eficaz, como el TPV virtual de PayXpert. Pero veamos detenidamente qué beneficios nos puede aportar esta tecnología. 

Por qué necesitamos un buen POS

Un POS va mucho más allá de las antiguas cajas registradoras y no es solo una manera de facilitar el pago a los clientes. A día de hoy proporciona un conjunto de servicios mucho más amplio. Un sistema integral de gestión de los ingresos de un negocio puede encargarse también de más tareas, como por ejemplo:

• La reserva de sesiones de nuestro servicio en la fecha y el horario escogidos.
• La comprobación de disponibilidades de producto en los stocks (y, en su caso, la solicitud de reposición a los proveedores correspondientes).
• La automatización de los envíos de productos al domicilio de los compradores.
• La organización de las propinas, si la naturaleza del negocio lo contempla (por ejemplo, en hostelería). 
• Y muchas otras opciones, en función de las características de tu comercio.

Ante tantas funciones como tiene que cumplir, un POS debe ser eficaz y eficiente para resolverlas con garantías. No solo su hardware tiene que ser suficientemente resistente para aguantar el uso cotidiano, sino que su software debe contar con un diseño óptimo para que sea estable, porque una caída en el momento más inoportuno puede hacernos perder una venta. Y también tiene que trabajar con la fluidez adecuada para evitarle al cliente esperas tan innecesarias como incómodas.

TPV virtual o TPV móvil: el POS ideal para complementar el ecommerce

Aunque en España suele llamarse TPV virtual a las pasarelas de pago online, una opción muy interesante si tu negocio tiene presencia en la red es establecer un TPV virtual o móvil, es decir, un punto de venta específico para tiendas online que te pueda dar algo de presencia en el mundo físico. De hecho, si tu comercio solamente está en internet y carece de un local físico donde desarrollar su actividad (una realidad cada vez más frecuente en la sociedad contemporánea) esta herramienta pasa a ser un canal de ventas adicional muy interesante para explorar -por ejemplo- con el comercio de cercanía, o la venta con equipos comerciales locales. 

En rigor, un TPV virtual es un sistema de pago online que permite a las tiendas online aceptar el pago de sus clientes, mientras que el TPV móvil sería un software que se implementa en cualquier dispositivo inteligente con Android o iOS; ambos compenetrándose con el catálogo de ofertas del negocio, para encargarse de todo el proceso de venta desde que el consumidor escoge qué producto o servicio desea adquirir hasta que el carrito está procesado y se ha dado orden de envío a su domicilio o al lugar que haya indicado. 

Teniendo esto en cuenta, una característica importante de este tipo de POS es que su código sea suficientemente versátil como para adaptarse a las necesidades concretas de cada tienda, por ejemplo en lo referente al tipo de medios de pago que acepta (VISA, MasterCard, PayPal, criptomonedas, o las numerosísimas alternativas que ofrece el mercado en la actualidad). Asimismo, debe ser fiable para soportar sin colapsar grandes avalanchas de consumidores que podrían generarse en momentos puntuales y fechas especialmente señaladas.

En este sentido, la pasarela de pago de PayXpert es una solución óptima para la venta a través de la red. El sistema garantiza la integración absoluta con las plataformas más habituales de construcción de webs, tales como Magento, PrestaShop, OpenCart o WordPress, entre muchas otras. Soporta además las tecnologías más comunes usadas en el extranjero, como AliPay y WeChat Pay (chinas) o la rusa MIR. ¡No perderás una sola venta por exótico que parezca tu cliente!

El software Phos y PayXpress: convierte tu teléfono en un punto de venta portátil

Otra alternativa muy interesante para algunos comercios es la posibilidad de llevar el punto de venta siempre encima, algo inimaginable hace poco tiempo sin unos costes logísticos prohibitivos para empresas pequeñas, pero perfectamente posible con la tecnología actual. En cualquier lugar donde te encuentres podrás hacer cobros a tus clientes, e incluso te permitirá adoptar una forma de pago más que es del gusto de algunos consumidores: el pago en el momento en que el repartidor entrega la compra, y no por adelantado.

La solución que PayXpert ha desarrollado consiste en transformar cualquier teléfono Android en punto de venta con funciones avanzadas de valor añadido con PayXpress, y a cualquier teléfono Android o iOS que disponga de NFC en un POS contactless a través de la aplicación Phos. Ya no hará falta cargar con el datafono, sino que podremos configurar nuestro móvil para tramitar cobros con cualquier divisa. Podremos leer vía contactless todas las tarjetas de crédito o débito que soporten esta tecnología, que son la mayoría de las que expiden actualmente los bancos, y mediante escaneado de códigos QR con la cámara también podremos acceder a servicios como WeChat Pay o AliPay.

Estas son solo algunas de las maneras en las que el software de PayXpert está innovando en los POS. Nuestro equipo no deja de innovar para ofrecerte siempre las opciones mejor adaptadas a los requisitos de tu comercio, ya sea físico, virtual o trabaje en ambos mundos. ¡No dejes de visitar nuestra web y seguir nuestro blog para conocer todas las novedades que estamos desarrollando!