Qué métodos de pago debería tener un eCommerce

Para responder a esta pregunta, primero hay que hacer una parada en el contexto de la sociedad actual.

Vivimos en un mundo globalizado, donde los consumidores son cada vez más exigentes y el mercado es más competitivo. Miles de ofertas conviven en un mundo conectado. Mientras, los usuarios están cambiando sus hábitos de compra, especialmente en las nuevas generaciones, prometedoras de las compras en el comercio electrónico y el uso de las tecnologías.

De este contexto sacamos una conclusión: si los consumidores cambian sus maneras de comprar, los comercios deben transformar las suyas de vender.

Pero… ¿Qué métodos de pago debería ofrecer tu eCommerce? ¿De qué factores depende?

Te lo contamos.

¿Cómo saber qué métodos de pago necesita mi tienda online?

Para responder a esta pregunta es necesario hacerse las siguientes cuestiones:

¿Mi negocio recibe compras de usuarios de distintas partes del mundo? Si recibes compras desde diferentes países, como China o Rusia, deberías ofrecer los métodos de pago favoritos de este tipo de clientes.
¿El proceso de compra finaliza en una página externa? Es uno de los principales motivos por los que los usuarios abandonan el carrito de la compra. Lo ideal es contar con un login unificado y una interfaz común para evitar ser dirigidos a otra página, generando desconfianza.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de las operaciones y del comportamiento de mis clientes? A través de un dashboard, lo que aporta una ventaja competitiva. En él podemos controlar las compras, acceder a gráficos y gestionar nuestro negocio con éxito. Reducirás los riesgos de fraude.
¿Cuántas alternativas ofrezco en los métodos de pago? Piensa en las formas de pago que ofreces, si son suficientes y las adecuadas a tus consumidores. Si implantas la opción de cascading, podrás garantizar que todos aquellos pagos que quedan en tiempo de espera o son fallidos, sean redirigidos a otras opciones para finalizar la compra con éxito. Por tanto, aumenta significativamente la tasa de conversión.

Una vez respondas a todas estas preguntas, tendrás las claves para saber si estás ofreciendo las formas de pago suficientes y adecuadas a tus clientes potenciales.

5 pagos que deberías tener en tu eCommerce

¿Has pensado en abrir tu negocio a métodos de pago internacionales? Cuando te decides a abrir tu eCommerces para vender productos por internet, hay algunas cuestiones importantes que deberías plantearte. Por ejemplo: ¿Cuál es la mejor plataforma de pagos para tu tienda online? ¿Cómo elegir los métodos de pago favoritos de tus clientes?

A continuación, vamos a mostrarte algunos de los métodos más avanzados que no pueden faltar en tu negocio online:

TPV Virtual o Terminal Punto de Venta.

Permite al comercio electrónico hacer pagos en cualquier momento y lugar a través del teléfono móvil o el TPV y es una de las alternativas más utilizadas por los negocios online por las ventajas que ofrece. La más notable es la agilidad que aporta a los cobros. Es la versión online del TPV Físico y permite a los usuarios pagar con cualquier tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc.).

MOTO.

Este sistema moderno forma parte de los llamados ‘pagos invisibles’ y permite procesar los pagos por teléfono sin integraciones especiales del sistema o desarrollos adicionales. La información se recoge por el Agente, por una IVR segura o enviando un correo electrónico. Este sistema permite agilizar el procesamiento de los pagos y te ayuda a automatizar tanto la realización de los pedidos como la recopilación de sus datos. Se está aplicando en agencias de reservas, alquiler de coches, venta a distancia, etc.

PCI UVR.

Son los pagos por respuesta de voz interactiva (IVR) y permiten a las tiendas online aceptar pagos introduciendo los datos necesarios para el cobro. Cumple con la normativa PCI y permite ahorrar costes en centros de llamadas que sean compatibles con el PCI. Esta alternativa de pagos ofrece una forma novedosa y flexible de gestionar los pagos, con mensajes personalizados y disponibles en diferentes idiomas. Esta herramienta está siendo muy utilizada en empresas de transporte, atención en hoteles y consultas por teléfono.

Pago contra reembolso.

Es muy seguro y se utiliza a menudo en las ventas por internet. Este sistema consiste en abonar el coste del producto comprado a quien nos hace la entrega en el domicilio. Es habitual hacerlo en efectivo, aunque también es aceptado por el distribuidor con TPV Físico.

Pagos móviles.

Seguramente, muchos de los métodos de pago, por no decir todos, que hemos mencionado a lo largo de este texto pueden realizarse fácilmente desde el Smartphone. Es una de las tendencias más importantes de los pagos en los últimos años. Aplicaciones del mercado chino, como Alipay o Wechat Pay son dos claros ejemplos de la revolución de los pagos móviles con SOFT MPOS. Es decir, puntos de venta móviles que ofrecen la comodidad de pagar donde estés.

El universo de las fintech financieras está en constante crecimiento. Cuéntanos cuáles son tus métodos de pago favoritos y hazlos realidad.

¿Cómo implantar todos estos métodos de pago en tu eCommerce?

Antes de nada, deberías saber que ni siquiera necesitas implantar estos métodos por separado, sino que puedes integrarlos en una única plataforma de pagos centralizada. Sin embargo, contar con una pasarela de pagos electrónicos segura y eficiente es una decisión cargada de matices que requiere mucha atención.

En primer lugar, los usuarios dan por hecho que tu negocio ofrece unos métodos de pago seguros, con una API fácil y flexible que les permita saber de inmediato que sus datos son registrados en cumplimiento con la normativa y la regulación PCI DSS.

¿Sabías que los pagos omnicanal son el objetivo de todos aquellos eCommerces que quieren seguir siendo relevantes en el mercado del futuro?

¡Implanta en tu negocio las herramientas del fintech financiero y empieza a sembrar tu futuro!

El papel de los pagos invisibles en el comercio electrónico: ¿qué son y para qué sirven?

¿Sabías que los métodos de pago que ofreces en tu negocio son uno de los principales motivos por los que tus clientes abandonan el carrito de la compra? Esto sucede porque, cuando utilizas servicios diferentes proveedores, es muy probable que los usuarios finalicen su compra en una página web externa a la de la tienda online, lo que genera desconfianza en el servicio.

Bajo este paraguas, los pagos invisibles se han convertido en la solución perfecta para muchos consumidores porque proporcionan seguridad, rapidez y son casi imperceptibles. El carrito de la compra es un termómetro fantástico para comprobar el estado de salud de las tiendas online, pues si muchos usuarios lo abandonan, algo no funciona bien.

Estos problemas pueden desaparecer si pones en marcha los pagos intuitivos y la navegación sencilla. A medida que los clientes demandan mayor facilidad en las formas de pago, la industria fintech responde con soluciones más rápidas y seguras. Los pagos invisibles buscan simplicidad y necesitan velocidad. Cuanto más fáciles, mejor.

Los pagos invisibles son la revolución y permiten pagar sin ningún tipo de contacto. Sin pasar por caja. Eliminan la necesidad de llevar efectivo o tarjetas y son cada vez más fáciles de llevar a cabo, además de ser fundamentales en la experiencia de los usuarios con el eCommerce.

El crecimiento del comercio electrónico en España está alcanzando cifras históricas, rozando los 12.000 millones. Es imparable. ¡Descubre todas las posibilidades que te ofrecen los seamless payments! Rápido. Ágil. Y seguro.

Ventajas de disponer de una pasarela de pagos

Recuerda que la mejor solución para ti es aquella pasarela de pagos que mejor se adapta a tus necesidades y a las de tus clientes. Los servicios ofrecidos por un procesador de pagos sirven para autorizar pagos a negocios online con el fin de facilitar el proceso a sus clientes. Dependiendo del tipo de pasarela que se utilice en el negocio, obtendrás una mejor o peor experiencia de usuario en la compra: