¿Qué haces para responder al aumento en los pagos cross border?

Amaia Rodriguez Rementeria

De Amaia Rodriguez Rementeria
Publicado 23/06/2021· 3 min lectura

Pagos cross border, clave para crecer a partir de 2021

El comercio electrónico no tiene límites: permite a pequeñas y grandes empresas de todo el mundo llegar a clientes a miles de kilómetros de distancia. De la misma manera, los pagos con tarjeta entre clientes y comerciantes de distintos países se vuelven cada vez más comunes. Estos son los conocidos pagos cross border; en este post te hablamos de ellos y de cómo gestionarlos en tu negocio para sacarles el máximo beneficio, a la vez que ofreces las mejores de las prestaciones de pago a tus clientes. 

La importancia de los pagos cross border en tu negocio 

Al igual que el comercio electrónico, los pagos internacionales o cross border han subido como la espuma durante los últimos años (especialmente durante el pasado 2020). Tanto es así que los adquirientes (es decir, el banco que se encarga de procesar los pagos de todos tus clientes con cada compra a tu negocio) cada vez están centrando más sus esfuerzos en ayudar a comerciantes como tú a aceptar una cada vez mayor variedad de métodos de pago internacionales.

¿Quieres saber por qué tú también deberías integrar métodos de pago cross border en la pasarela de pago de tu comercio electrónico? 

  • En España, el número de pagos cross border aumentó en casi un 20% hasta alcanzar los 623 millones en 2019, y llegando a alcanzar los 26mil millones de euros (incremento de casi un 21% en su valor). 
  • En Polonia, el incremento en los pagos cross border fue de aproximadamente un 34% respecto a 2018, llegando a alcanzar los 283 millones de pagos internacionales en 2019. Mueven cifras por valor de 23 miles de millones de PLN, reflejando por tanto un incremento del 30%. 
  • Finalmente, Francia recoge también un incremento de casi el 24% en los pagos cross border, porcentaje que se traduce en unos mil millones de pagos internacionales, por valor de 55 miles de millones de euros.

¿Cuál es la causa del incremento en los pagos cross border? 

¿Qué es lo que está catapultando los pagos cross border en toda Europa? Bien sea en mercados electrónicos ya consolidados como en los más inmaduros, hay claves que nos ayudan a entender el porqué de este auge en las transacciones internacionales. No se debe exclusivamente a los ya conocidísimos métodos Visa o Mastercard, sino también a la cada vez más extendida inclusión de métodos de pago alternativos como iDEAL, AliPay, WeChat Pay, MIR, entre otros. ¿En qué consisten las pasarelas de pago con métodos alternativos? Básicamente en incluir una amplia oferta de métodos de pago más específicos de algunos de los países con mayor ticket de compra online (como pueden ser China, Rusia, o distintos países de la Unión Europea). 

La mejor estrategia de ventas en 2021 responde al aumento del ecommerce 

Las estrategias de venta de 2021 de pequeñas y medianas empresas de todo el mundo se están centrando en aumentar las ventas online. El comercio electrónico es, por el momento, la respuesta a la tendencia del mercado este último año y medio. Tanto los comerciantes como los bancos o instituciones adquirientes saben que las ventas omnicanal solamente pueden ocurrir si ofrecen a sus clientes una variedad mayor (y suficiente) de métodos de pago alternativos. En definitiva (y como comentábamos antes), los pagos cross border son la única forma de dar pie a un comercio electrónico funcional y eficiente en el mercado internacional.  

Recursos y herramientas para vender más en pandemia 

Pero, más allá de los pagos cross border, otro recurso que está ayudando a los comerciantes a mantener e incluso aumentar sus ventas durante los últimos meses son los SOFT MPOS. Se trata de una versión móvil del TPV tradicional. Consiste en transformar el smartphone de tus empleados en un terminal de punto de venta, con el que llegar a tus clientes allá donde estén (aunque las tiendas físicas estén cerradas). 

Sin ningún lugar a dudas, el impacto del COVID-19 y la menor movilidad de personas entre países ha llevado a una menor cantidad de pagos cross border en comercios físicos (de clientes extranjeros, turistas). Sin embargo, este descenso del comercio brick-and-mortar ha conducido al protagonismo casi total del comercio online o click-and-mortar. Esta tendencia trae consigo unos hábitos de consumo mucho más flexibles por parte del consumidor. Para dar una respuesta eficiente a esto, los comerciantes tienen que saber ofrecer métodos de pago suficientes y adecuados a sus nuevos potenciales clientes internacionales. 

El ecommerce y los pagos cross border, así como los SOFT MPOS (o TPVs móviles) son una de las herramientas más potentes del retail para mantener las ventas. Sacar el máximo partido al comercio electrónico es ahora un flotador para muchos. Sin embargo, invertir en tecnología de pago para el comercio electrónico es una inversión que dará más frutos cuando los comercios físicos vuelvan a la total normalidad.  

Fintech en España, ¿qué es y cómo funciona? 

Hemos hablado de algunos de los mejores métodos de pago alternativos y de cómo son clave para aumentar las ventas cross border, hemos hablado de SOFT MPOS... Puede que aún no te hayas dado cuenta, pero estamos hablando de tecnología financiera (también conocida como fintech). Como expertos en fintech que somos, diseñamos y desarrollamos herramientas con las que optimizar las finanzas de nuestros clientes. ¿Cómo funciona el fintech de PayXpert? Entre algunas de nuestras soluciones podrás encontrar pasarelas de pago, pagos omnicanal, data management y nuestro dashboard de business intelligence. Nuestro objetivo es garantizarte resultados: alcance a un mayor número de potenciales clientes de todo el mundo (por ofrecerles una gran variedad de métodos de pago), comercio unificado, o la optimización de los distintos procesos de tu negocio: finanzas, control de gestión y análisis de transacciones. 

¿A qué esperas para integrar la mejor tecnología financiera en tu negocio? Si buscas darle un giro a la estrategia de tu empresa, integrar soluciones fintech te puede ayudar a desarrollar tus finanzas y estrategia de ventas de la mano de un equipo de expertos. ¿Quieres saber más? Contáctanos y hablemos sobre cuál es la mejor solución para las necesidades y objetivos de tu negocio.  

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