¿Qué es WeChat?

La pregunta ya no es solo qué es WeChat, sino cómo puedes aplicarlo en la estrategia de tu empresa. Este método de pago ofrece experiencias innovadoras a los usuarios y a los eCommerce por tratarse de un sistema moderno que camina a la par de las necesidades de la sociedad. Su filosofía es la de conectar a los usuarios, por lo que ofrece la posibilidad de crear cuentas oficiales para empresas, desde donde desarrollar acciones de marketing eficaces para los seguidores.

¡No te adelantamos más cosas porque queremos que nos acompañes en este post para descubrirlas!

¿Qué es WeChat y para qué sirve?

En pocas palabras, es un software de aplicación móvil de medios sociales chino que permite la mensajería instantánea y los servicios de pago, entre otras cosas. Es un método desarrollado por la multinacional china Tencent. Dicho de otra forma, WeChat es una aplicación china que ofrece multitud de servicios a los usuarios y tiendas online, entre ellas: pagos online, servicios de mensajería instantánea, redes sociales y llamadas gratis.

Con el paso de los años, la aplicación ha sido bautizada como una ‘súper App que sirve para todo’ debido al a cantidad de funciones que ofrece. Su popularidad entre la población china ha crecido año tras año.

¿No te parece sorprendente? ¿Sabías que miles de millones de usuarios están activos al mes en ella? ¿Conoces su historia?

¡Profundicemos un poco más en ella!

Origen de historia de WeChat

Todo comenzó en 2011, cuando la aplicación fue lanzada al público. Siete años después, ya se había convertido en una de las App móviles más populares de China. Esto fue posible gracias a su creadora, la empresa asiática Tencent. O mejor dicho, el gigante de videojuegos online. Poco después, se convertiría en una de las compañías tecnológicas mejor valoradas del país, superando incluso a la creadora de Alipay, Alibaba.

A pesar de su lanzamiento aquel año, fue en 2010 cuando se inició el proyecto por el centro de Investigación y Proyectos en Guangzhou de Tencent. El objetivo era diseñar un sistema que competiría con grandes aplicaciones de mensajería, como Kik o WhatsApp.

Al principio, solo ofrecía servicios basados en el envío de mensajes de voz o imágenes, pero poco después añadiría nuevas funciones, como videoclips o la posibilidad de encontrar usuarios cercanos gracias a la geolocalización. En 2012, WeChat ya contaba con 100 millones de personas registradas, pasando de llamarse Weixin a WeChat.

Ese mismo año, la aplicación añadió nuevos idiomas (indonesio, vietnamita, portugués y tailandés). Podíamos diferenciar entre WeChat Pay, como servicio de pagos móviles, y WeChat Games, una plataforma basada en los videojuegos. Y ambas convivían en el mismo espacio desde 2013. Fue la instalación de las máquinas expendedoras en las distintas estaciones del metro de Beijing quienes impulsaron el crecimiento de este sistema de pagos.

Las cifras crecían sin parar hasta que en 2016, WeChat ya era considerada la aplicación más popular de China. En aquel momento contaba con más de 889 millones de usuarios activos al mes, cifras que hoy superan los 1000 millones.

Entre sus últimas novedades está el desarrollo de un sistema de pago basado en el reconocimiento facial que recibe el nombre de Frog Pro. La funcionalidad fue presentada en la Chongqing Smart China Expo en un intento de actualizar sus pagos fuera de línea. Además, permite a los compradores pagar por medio del escaneo de su cara en el momento de la compra.

Las características de del sistema de pago WeChat

Ahora que ya sabes qué es WeChat, a continuación, queremos mostrarte las características que convierten esta aplicación en uno de los sistemas más revolucionarios para los usuarios:

Presenta reseñas de usuarios.
Compras en grupo.
Inversiones.
Pedir un taxi.
Pagar facturas.
Realizar llamadas gratuitas.
Comprar entradas para ir al cine.
Pagar de forma rápida y sencilla con el teléfono móvil.

Y para las tiendas online:

Generar y acceder a informes de transacciones de WeChat en tiempo real.
Los usuarios chinos evitan pagar comisiones bancarias o llevar dinero en efectivo, lo cual agradecen.
Liquidación en monedas locales.
Fácil integración sin costo de front-end.
Al aceptar WeChat Pay, facilitas las cosas a tus clientes chinos.
Y les permite pagar usando un método de pago que conocen y en el que confían plenamente.

La aplicación es ampliamente conocida como una de las más innovadoras y versátiles de todo el mundo. En general, para hacer todas estas funcionalidades que acabamos de mencionarte, necesitarías distintas aplicaciones. Sin embargo, con WeChat es posible hacerlo en una sola plataforma, por lo que ahorras espacio en tus dispositivos y tiempo en tu día a día.

El sistema ofrece distintas opciones para recibir pagos, pudiendo usar la más adecuada para tu negocio.

¿Cómo funciona WeChat Pay?

En PayXpert, queremos mostrarte algunas soluciones de la plataforma:

Web en línea

Los usuarios de la aplicación pueden leer el código QR en su página de pago y confirmarlo de forma inmediata. Para ello, deben seleccionar el producto que desean comprar, aparecerá el código QR en los métodos de pago para que el usuario pueda leerlo y pagarán el producto. A continuación, se muestra el precio y el usuario debe confirmar el pago con la contraseña. ¡Pago aceptado!

Aplicación móvil en línea

Los usuarios de la plataforma pueden comprar directamente en su cuenta oficial o acceder a su comercio electrónico con la aplicación. Para ello, deben ir al sitio web y ver el producto, hacer clic y pagar. Después, confirman el pago con la contraseña de WeChat Pay y se procesa.

Ticket en la tienda

El usuario puede escanear la etiqueta QR en la tienda y confirmar el pago inmediatamente. Tanto el vendedor como el comprador recibirán la confirmación al instante. El usuario solo necesita ir a la tienda, observar la pegatina que está en un lugar visible, escanear el código QR, donde aparecerá el precio, y confirmar el pago con la contraseña. ¡Pago realizado!

POS en tienda

El cajero introduce el importe en moneda local y el usuario lo escanea para confirmar el pago. El cliente recibe la confirmación y el dispositivo POS imprime el recibo.

¿Quieres conocer más detalles del método de pago más popular de China? ¿Ya tienes claro qué es WeChat?

Llámanos.