Un método de pago es un instrumento o medio utilizado para efectuar un pago y adquirir bienes o servicios. Tradicionalmente, las formas más utilizadas para comprar cualquier tipo de producto en Europa y el resto del mundo han sido: dinero en efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias y domiciliaciones. Pero con el paso de los años, el cambio de hábitos en los consumidores y la evolución de las tecnologías financieras o fintech, los métodos de pago han evolucionado hacia nuevas alternativas.
¿Quieres conocerlas? ¿Sabes cómo aplicarlas a tu negocio? Vayamos paso por paso y hablemos de sus ventajas e inconvenientes.
¿Te apuntas?
Antes de conocer los métodos de pago más utilizados en eCommerce, queremos recordarte algo. Ten muy presente que los pagos a través de internet y del móvil están cambiando las reglas del juego. Y que la mayoría de ellos los debemos a las compañías fintech.
Ahí van:
Se basan en el envío y la recepción de una cantidad económica con el fin de abonar un servicio por la compra de un producto a través de un enlace compartido en WhatsApp, Facebook, email o cualquier otra plataforma. Es un método muy fácil y rápido que simplifica el proceso de pago en cualquier negocio. Solo se necesita hacer clic para continuar y completar el pago. Sirva de ejemplo PayPal.Me, el servicio que garantiza la seguridad para vendedores y compradores al no tener que mostrar datos sensibles. Al contrario, solo necesita una imagen representativa y un nombre asociado.
Es un sistema que permite al comercio electrónico aceptar pagos de los usuarios a través de tarjetas de crédito o débito. Una especie de pasarela de pagos instalada como un módulo en el CMS de la tienda online que funciona de manera muy similar al TPV físico. Entre sus principales características encontramos: operaciones a través de plataformas con distintas pasarelas de pago, el pago con tarjeta al introducir los datos (American Express, Visa, Mastercard…) y la seguridad.
Es uno de los métodos de pago más tradicionales donde el cobro se carga directamente en la cuenta del titular. En el caso del débito, solo se permite el cobro hasta el límite de los fondos de la cuenta, mientras que en el crédito puedes pagar incluso si no hay fondos y aplazar el cobro hasta el próximo mes. ¿Sabías que la tarjeta bancaria es la forma de pago más habitual en todo el mundo?
Es un medio de pago muy utilizado en las ventas por internet o catálogo con el que se abona el coste del pedido en el momento en el que se entrega el mismo en el domicilio del comprador. Sin embargo, a pesar de ser un pago presencial, no tiene por qué hacerse necesariamente con dinero en efectivo, sino que también permite el pago con TPV móvil.
Es un sistema de procesamiento de pagos por teléfono sin necesidad de integraciones especiales o desarrollos adicionales. La información se recopila por el agente a través de una IVR segura o enviando un correo electrónico.
Es un método que permite aceptar pagos utilizando la respuesta de voz interactiva. De tal forma que la IVR y los números de teléfono proporcionados quedan respaldados por PCI L1 de los datos de pago. El usuario puede ser redirigido o llegar directamente a la solución automatizada para ingresar su información.
Gran parte de los métodos de pago mencionados en este post pueden realizarse desde el teléfono móvil, ya que este no es un método como tal, sino un canal de pago. En cualquier caso, encontramos pagos mediante SMS, link, código QR, Bizum, entre otros.
¿Por qué elegir un solo método de pago pudiendo tenerlos todos integrados en una pasarela de pagos? ¿Y si recibes compras de clientes de distintas partes del mundo con características y necesidades muy diferentes? Ahora, puedes lograr una experiencia omnicanal integrando todos estos métodos de pago en una sola pasarela. Y si, además, dispones de un método Cascading, podrás redirigir todas transacciones en espera o fallidas a otra opción de pago para aumentar la tasa de conversión.
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