Medios de pago eCommerce sin chargeback

Antes de empezar a mostrarte los medios de pago más avanzados del mercado para eCommerces y marketplaces, vamos a despejar la incógnita de los chargebacks. ¿Qué son? ¿Por qué se producen? ¿Qué los causa? ¿Son lo mismo que el reembolso?

Acompáñanos en este post y despeja todas tus dudas.

¿Qué es el chargeback?

Es conocido como las devoluciones que se producen cuando el banco responsable de una petición solicita el reembolso en nombre del titular. No está de acuerdo con el cargo por alguna razón, por lo que reclama la operación a través del banco emisor de la tarjeta y se inicia una disputa en base a reglas.

Dicho esto, no lo confundas con el reembolso porque no son lo mismo. A diferencia del chargeback, no es una cancelación de compra hecha por la operadora de la tarjeta, sino que se trata de una devolución del dinero que se ha gastado por el cliente y que es efectuado por la empresa que hace la venta. 

¿Cuáles son los chargebacks más habituales?

Presta atención a los tipos de charbacks más recurrentes en eCommerces y comprueba si tú también los has experimentado en tu negocio:

• Duplicidad del cargo.

El comercio cobra el producto dos veces por error.

• Mercancía no recibida.

Lo ideal es contar con información bien definida acerca de los plazos de entrega y el seguimiento del producto comprado.

• Fraude.

Quizá, sea el chargeback más frecuente entre el titular de la tarjeta y el eCommerce.

• Devolución de la venta. 

A veces, el comprador puede solicitar la devolución o cancelar la compra, pero no recibe el reembolso del dinero.

¿Cómo puedes solucionarlo?

PayXpert: pasarela de pagos para acabar con los chargebacks de tu eCommerce

¿Las devoluciones están afectando a tu negocio? ¿Cómo controlas las transacciones de tu eCommerce?

Es el momento de poner solución con PayXpert, una pasarela de pagos que te permitirá controlar todas tus operaciones a través de un avanzado panel de control. Imagina tener en cualquier momento todos los datos de tus finanzas para diagnosticar fallos o riesgos. En PayXpert, te facilitamos el aumento de la conversión de tus clientes mientras reduces los chargebacks que afectan al funcionamiento de tu negocio online.

Gracias a su método cascading, puedes redirigir las operaciones a otros métodos de pago alternativos cuando se produce algún error, así como cumplir con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Pago a través de la tokenización de los datos.

Es cierto que el chargeback no constituye por sí solo un tipo de fraude, pero puede ser un procedimiento que lo facilita. ¡Prepárate, controla tus finanzas y ten acceso a una visión completa del procesamiento de pagos de tu negocio online!

Ventajas de utilizar los medios de pago de PayXpert

Las devoluciones, los chargebacks o contracargos son la gran pesadilla de los empresarios online. Especialmente, cuando son fraudulentas. Un método muy efectivo para evitarlos es contratar los servicios de pasarela de pagos de PayXpert, que hacen posibles las transacciones seguras, entre otras cosas:

• Centralizar y agilizar los procesos de pago.

• Ofrecer diferentes métodos de pago avanzados y completamente seguros (MOTO, PCI IVR, SOFT MPOS, etc.). 

• Estadísticas avanzadas para analizar los datos y obtener estadísticas fáciles de comprender. 

• Equipo técnico y de soporte siempre disponible y capacitado para aportar soluciones ante cualquier situación.

• Dashboard para observar el comportamiento de los clientes y del negocio.

• Más de 100 métodos de pago diferentes adaptados a las necesidades de tus clientes nacionales y extranjeros.

• Diferentes monedas, gracias a la extensa red de bancos adquirientes.

• Máxima seguridad en los datos de los pagos, gracias a la tecnología de tokens de su plataforma.

• Funcionalidad multibanco para operar con distintas entidades.

• Facilita los medios de pago alternativos y la conciliación en una única plataforma.

• Internacionalización, al facilitar el pago desde cualquier ubicación u origen y ofrecer métodos de pago locales.

• Incrementar las ventas.

Contar con una pasarela de pagos integrada, que ofrece un buen soporte, eliminará todas las barreras que afectan a la conversión y al abandono en el carrito de la compra de tu eCommerce. 

Aumentan los fraudes durante la pandemia del COVID-19

Las cifras publicadas por el Autónomo Digital afirman que “los fraudes con tarjeta bancaria emitida en España han ido en aumento en los últimos años”. Y, peor aún, se han multiplicado durante los meses de confinamiento. El impacto de la pandemia en el fraude de las entidades financieras se ha hecho ver a través de “doctores y tests fraudulentos que, ante la escasez de pruebas y asistencia, se ofrecen a cambio de aportaciones económicas; falsos proveedores de productos con escasez, como mascarillas o gel hidroalcohólico; amenazas de ciberseguridad, como el phising y el malware; etc.”.

Del mismo modo, “se ha producido un repunte del comercio electrónico, lo que ha derivado a una migración masiva a tarjeta no presente (CNP), con los riesgos intrínsecos a esta operativa y la dificultad en la detección del uso fraudulento de tarjetas de crédito”.

La seguridad del eCommerce con PayXpert

La amenaza a la seguridad y privacidad de los usuarios es una realidad que vive con nosotros. No es casualidad que se haya producido el nacimiento de la normativa PCI DSS o Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago. Es la encargada de regular la gestión y el almacenamiento de los datos asociados a las tarjetas de pago de las personas.  

¿Quién debe cumplir con esta normativa? Nada más y nada menos que todos aquellos negocios que gestionen o almacenen datos asociados a las tarjetas de pago de particulares. La única forma de mantener tu negocio a salvo es adaptándolo a la PSD2, cuyo objetivo principal es dar vida a nuevas formas de pago electrónicas y aumentar la confianza de los consumidores en ella.

Con PayXpert, ¡es posible! Es el procesador de pagos capaz de mejorar la seguridad de tus operaciones electrónicas sin complicaciones (optimización de las operaciones rechazadas, control de las operaciones, procesamiento, acceso a listas limitadas de transacciones filtradas, etc.).

¡Agrega valor a tu negocio con PayXpert!