Las horas de confinamiento nos han obligado a matar el tiempo de múltiples formas. Han florecido ideas que antes no cogían en nuestra cabeza y se ha desatado otra pandemia, la de la creatividad. El espacio virtual se ha plagado de nuevos juegos, canciones y hasta negocios electrónicos que hasta ahora no habían dado la cara, lo que demuestra que los días en cuarentena no han podido con el espíritu de los más emprendedores, ni tampoco con las necesidades de compra de los consumidores.
Con la mitad del planeta confinado, lo que equivale a más de 3000 millones de personas en todo el mundo, algún efecto tenía que tener en el eCommerce. Vemos qué ha pasado durante estos meses.
Así crecen los negocios electrónicos durante la pandemia del coronavirus
El COVID-19 llegó cuando el mundo estaba todavía adaptándose a las compras en línea, pero el día que no nos quedó más remedio que quedarnos en casa, se produjo un importante punto de inflexión. Enseguida empezaron a despuntar las compras electrónicas, especialmente en el sector farmacéutico, alimentario y entretenimiento.
Según Forbes, algunos datos que corroboran su crecimiento en diferentes países son:
- “En Brasil, la venta de ordenadores subió un 112% en las primeras semanas de marzo, y los insumos de salud un 124%”.
- “En Argentina aumentó exponencialmente el número de personas que debutaron en la compra online (90% de ellos son adultos)”.
- “Las ventas online en Chile aumentaron 119% en la última semana de marzo”.
- “En Bogotá, el comercio electrónico creció hasta un 28% en comparación con las semanas previas al COVID-19”.
Otros datos indican que los negocios electrónicos a nivel global han crecido un 8% y España está entre los primeros 10 países. Mientras algunas empresas se han visto obligadas a cerrar, otras han encontrado la oportunidad perfecta para expandir sus negocios y adquirir nuevas soluciones adaptadas. Parece una paradoja, pero verás que es real.
La ansiedad de las marcas por canalizar las ventas a través de internet ha desatado en bancos como el BBVA los sistemas de pago por link (el vendedor envía al comprador un enlace seguro para hacer el pago) y Bizum.
El incremento del eCommerce en España
La crisis del coronavirus ha impactado en nuestros hábitos, incluidos los de consumo, lo que ha dejado huella en el comercio digital. Desde que comenzó hasta que finalizó el estado de alarma, se dispararon las ventas del comercio electrónico en cifras record:
- Más de un 50% entre marzo y abril, aunque todo depende del producto. En supermercados y alimentación, por ejemplo, se multiplicaron por cinco, mientras que el de material deportivo subió más de un 200%. (Cinco Días)
- La caída en moda y calzado (-69%) o mascotas (-22%) se ha visto compensada por el crecimiento de las ventas de deportes (191%), mobiliario (135%), jardinería (130%) y farmacias (26%). (ecommerce news)
Podemos afirmar que el eCommerce ha madurado en tiempo record debido a la pandemia ocasionada por el coronavirus. El consumidor ha incrementado el número de compras online y las empresas se han visto obligadas a potenciar la venta por internet, así como los distribuidores. De hecho, se cree que su ritmo de trabajo ha sido similar al del black friday.
COVID-19, ¿una oportunidad para digitalizar tu negocio?
Parece que sí. El coronavirus ha traído a algunas empresas el impulso para abrir sus canales de venta online. La extensión de unos hábitos de compra cada vez más remarcados por el gusto de comprar desde casa ha hecho que el comercio electrónico alcance más de 12.000 millones de euros en su facturación, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Independientemente de cuál sea el tamaño de tu negocio, el universo online se ha convertido en una alternativa perfecta para facilitar la venta de tus productos a través de la red. Pequeños negocios familiares sin presencia online se han lanzado al mundo de las redes sociales para generar un nuevo canal de ventas adaptado a las circunstancias actuales y a los nuevos hábitos de compra.
¿Sabías que el 72% de los españoles planea hacer cambios de manera permanente en sus hábitos de compra? Y mejor aún, decantarse por el comercio electrónico. Desde luego, es una noticia prometedora para el universo eCommerce.
¡Aprovecha esta oportunidad!
¿Cuáles son los sectores que más se han adaptado a los hábitos de compra?
Desde sus inicios, hay sectores y actividades que, por alguna razón, han tenido más presencia en el mundo online. Por ejemplo: el turismo, la formación y la informática. Ahora, la demanda online se ha expandido a muchísimos otros sectores que se han visto obligados a adaptar sus canales y empresas a la venta online.
Hace algunos años, muchas personas pensaban que el sector de la alimentación y los supermercados estaban muy lejos de realizar este tipo de ventas, pero la pandemia del COVID ha demostrado que las predicciones no siempre se cumplen. Lo mismo sucede con la ropa. A todos nos gusta ir a la tienda, ver los modelos personalmente y probarnos las prendas antes de comprar. Sin embargo, es uno de los sectores que más ha crecido durante los últimos años en la compra por internet.
No hay que irse muy lejos para comprobarlo, basta con echar un vistazo a las cifras de Inditex y al anuncio del cierre de hasta 1200 tiendas entre 2020 y 2022. Parece que la compañía invertirá alrededor de los 1000 millones de euros en su digitalización.
No hace falta tener un negocio del tamaño de Inditex para apostar por la transformación digital de la empresa. Es más, ahora, contamos con muchísimas facilidades para abrir un canal online e implementar pasarelas de pago integradas con diferentes métodos de pago. Además, este tipo de soluciones nos ayudarían a incrementar el número de clientes tanto nacionales como extranjeros en el comercio.
Estas son algunas ventajas de apostar por las ventas online en tu empresa:
- Tus productos podrán comprarse en cualquier momento, sin horarios.
- Mejorarás el servicio y la experiencia ofrecida a tus clientes.
- Facilitarás la fidelización.
- Incrementarás las ventas.
- Ahorrarás tiempo y costes.
¿Quieres conocer más beneficios? Pega el salto al mundo online y descúbrelos por ti mismo.
