Evolución de los métodos de pago y estrategias de venta en 2021 

Amaia Rodriguez Rementeria

De Amaia Rodriguez Rementeria
Publicado 01/04/2021· 3 min lectura

La innovación en pagos de 2020 es la norma de 2021 

Si algo ha caracterizado los últimos meses es la incertidumbre. Negocios de todo el mundo vieron como sus estrategias corporativas se desmoronaban y cómo analizar los KPI’s se quedaba en segundo o tercer plano. El año 2020 ha supuesto un antes y un después para la sociedad y, por tanto, para tu negocio. Sea cual sea tu modelo de negocio, podemos afirmar con casi total seguridad que para satisfacer las necesidades de tus clientes vas a tener que redefinir tu estrategia de mercado. Sobre todo, en lo que se refiere a una renovada experiencia de compra: nuevos y mejores métodos de pago de cara al 2021 que aumentan la seguridad de cara a la aún presente crisis sanitaria, así como tu seguridad financiera y la de tus clientes. En este post te explicamos cómo todo lo que pensabas saber de métodos de pago en 2020 es ya la norma, y te traemos las nuevas tendencias de tecnología financiera en este 2021. Como expertos en tecnología financiera, en PayXpert creemos en la innovación como un fuerte valor añadido en la experiencia de compra: queremos ayudarte a sorprender a tus clientes. 

Pagos sin contacto o contactless, una tendencia de 2020 

Lo que antes de la pandemia ya se pronosticaba como el futuro de los pagos, después de 2020 se ha consolidado como una de las tendencias más reforzadas por este año atípico. ¿En qué consisten los pagos sin contacto? Son todos aquellos en que el consumidor no necesita manipular ni dinero ni ningún dispositivo de pago, bye bye dinero en efectivo. Es por eso que se volvió uno de los métodos de pago más populares durante la crisis sanitaria: bien fuera con tarjeta (en importes inferiores a 50 euros), con el móvil (gracias a la tecnología NFC) o los menos conocidos pero igual de efectivos pago con sms o paybylink. A estos se les suman los pagos con código QR (de Quick Response, o respuesta rápida), equivalentes mejorados de los tradicionales códigos de barras con los que tus clientes podrán acceder al pago simplemente con el escáner de su móvil. 

De esta forma es como en China (uno de los países líderes en pago con móvil) el pago con código QR esta ayudando a millones de comerciantes a sumarse a esta tendencia y aumentar sus ventas. Esto es considerado por muchos como un aviso para los mercados occidentales, que verán como poco a poco el furor por el QR como método de pago va contagiándose a Europa. 

Comercio unificado: el ecommerce y el comercio físico se vuelven uno 

La distinción entre ventas físicas y ventas online se desvanece. Cada vez son más los clientes que prefieren hacer sus compras online, y recogerlas en tienda. Esto, al igual que los pagos sin contacto, ya estaba presente antes de la pandemia, y se ha consolidado a raíz de esta. Todos aquellos comercios que hayan sabido reforzar sus ventas online (ya sea con una mejorada web y presencia en redes, o incluyendo una pasarela de pago online con las máximas prestaciones y garantías) van a ver como todos sus esfuerzos no han sido en vano. Las ventas online se convertirán en un complemento de las físicas, dando lugar al comercio contextual. El comercio contextual, asimismo,  permite a los comerciantes obtener un análisis más detallado de su actividad financiera y preferencias de sus clientes, ¿cómo? 

Aquí es donde entra en juego el data management o gestión de datos financieros. Gracias a las herramientas fintech, los comerciantes que decidan integrar fintech en sus negocios podrán acceder a sus datos de actividad financiera (actividad, nivel de riesgo, geolocalización y perfil de sus clientes) de forma inmediata, actualizada y bajo demanda. Se trata de la versión financiera del big data, donde empresas como PayXpert (uno de los líderes del sector) nos dedicamos a analizar y elaborar tus datos para ofrecerte versiones gráficas y sintéticas del funcionamiento de tu negocio. Clica aquí para conocer más al detalle uno de nuestros servicios más innovadores y con mejores resultados para nuestros clientes. 

El modelo de ventas por suscripción, cada vez más popular 

Cada vez más marcas están apostando por este modelo de venta en el que el cliente acepta el pago recurrente (mensual o anual) a cambio de recibir periódicamente un servicio o producto. Has leído bien: servicio o producto. Desde cajas de productos de belleza o alimentos, hasta aplicaciones de bienestar, bonos de gimnasio, de peluquería o de clases de inglés. ¿No sabes si la venta por suscripción es para ti? Te traemos algo de inspiración: la compañía estadounidense de cafeterías Panera Bread ha lanzado una suscripción mensual de $8.99 por la cual sus clientes pueden beber tanto café como quieran en sus establecimientos. Así lo hizo también la cadena Burger King, con una subscripción mensual de $5 para el consumo ilimitado de café. ¿Estás pensando en ofrecer los servicios de tu negocio por suscripción, pero no sabes cómo? Solicita una demo del servicio de pagos recurrentes de PayXpert y empieza a explotar uno de los modelos de venta con más potencial para tu negocio. 

Invertir en fintech es apostar por el presente y futuro de tu negocio 

El sector de la tecnología financiera está en pleno auge. Cada vez son más las empresas que deciden apostar por herramientas fintech en beneficio de más y mejores resultados. Resultados como: un alcance a más clientes gracias a nuestros métodos de pago alternativos; un mayor control de la actividad y riesgo, gracias a nuestros servicios de business intelligence y data management; y una mayor conversión gracias a una tecnología al servicio de las nuevas tendencias de mercado. Todo esto se traduce en: más ventas a más clientes y una optimización de las finanzas.  

¿Tienes una PYME? En PayXpert ofrecemos innovación a grandes y pequeñas empresas, sin distinción y con el mismo tipo de resultados. Contáctanos para recibir asesoramiento personalizado de nuestro equipo de expertos y prueba nuestras demos sin ningún tipo de compromiso. ¿Hablamos? Sabemos que podemos hacer mucho por ti. 

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