Si tienes una tienda online, o estás pensando en abrir un negocio, sabrás lo importante que resultan las plataformas de pago para cobrar los productos que vendes a tus clientes. Y más relevante aún es elegir el método de pago adecuado para lograr una experiencia de usuario única y generar confianza en el público.
Hoy no vamos a hablarte de las razones por las que deberías tener un eCommerce, ni de cuáles son los mejores métodos de pago. Vamos a poner el foco en el crecimiento de las tiendas online durante la pandemia y de cómo empezar a recibir pagos por link en tu sitio web.
¿Estás preparado para descubrirlo?
La situación del eCommerce durante la pandemia del Covid-19
Claro está que para hablar de la situación del comercio electrónico hace falta una radiografía geográfica a nivel mundial. Su estado no es igual en unos países que en otros, pero vamos a poner el foco en España, donde la intención de compra online ha crecido tras el coronavirus.
A pesar de las consecuencias sanitarias y económicas, la crisis también ha traído algunos datos positivos, por difícil que parezca. Sin ir más lejos, la pandemia ha impulsado la transformación digital de las empresas, lo que está aumentando las compras online en el país. Como indica ReasonWhy, “el 7% de los consumidores españoles continuarán confiando en el comercio electrónico” y “el 43% de los consumidores en veinte categorías de productos diferentes aseguran que compraban a través de internet antes de la emergencia sanitaria”.
No cabe duda de que el Covid-19 también ha tenido sus consecuencias negativas sobre el comercio electrónico, como la reducción de las ventas, pero, poco a poco, está remontando y convirtiéndose en la principal alternativa económica en tiempos de crisis. El cierre de negocios físicos y el confinamiento han impulsado las ventas online, ampliando el alcance del negocio, reduciendo costes y evitando pérdidas, entre otras cosas.
Al otro lado del Atlántico, en países de Latinoamérica, estudios como Merchant Machine demuestran que “México es el segundo país con mayor tasa de crecimiento en el eCommerce en el mundo”. Y dentro de este crecimiento, queremos destacar la importancia de ofrecer métodos de pago diversos y adecuados al público al que se dirige cada negocio.
¿Qué es el pago por link?
Es mucho más que un método de pago. Estamos viviendo tiempos de transición y es el momento idóneo para renovarse y reflexionar sobre el valor que estamos entregando a nuestros clientes. La pandemia nos está obligando a cambiar nuestros hábitos de consumo, lo que lleva al comercio a actualizar también los de venta. Más aún si tenemos en cuenta que cuando alguien intenta pagar un producto o servicio vía online, pero el pago no puede concretarse, casi el 30% de los usuarios abandona el carrito de la compra, mientras que la mitad elige otro método de pago diferente. De ahí, la importancia de ofrecer un sistema de cascading.
El pago por link o Pay By Link se ha convertido en un método basado en enlaces que puedes compartir por correo electrónico, SMS, mensajería, redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest) o cualquier otra plataforma de comunicación. Y funciona muy bien para recuperar los carritos de compra abandonados.
Esta solución de pagos permite crear links para vender y aceptar pagos, pudiendo cobrar la compra a tus clientes de forma fácil, segura e instantánea. Además, es muy fácil de integrar en tu sitio web y una manera muy fácil de recibir pagos por internet.
Otros métodos de pago para tu negocio
No creas que el pago por link es la única alternativa para tu negocio. Los métodos de pago son un elemento fundamental para las empresas, sobre todo para el eCommerce, y estos son algunos de ellos:
- Pago por email. Se pueden recibir pagos por correo electrónico. De hecho, es una de las formas más fáciles de recibir pagos sin tener un sitio web. Es fácil y rápido y te permite hacer una transferencia sin importar el país o la moneda que utilices. Solo necesitas una dirección de correo electrónico.
- Payback. En este programa se pueden acumular puntos y usarlos, así como hacer compras en distintos lugares. Si un usuario muestra su monedero payback, suma puntos. Y cada marca que participe ofrece ofertas y puntos diferentes, pero no por ello se necesitan tener distintas tarjetas.
- Reconocimiento por voz. Permite aceptar pagos usando la respuesta de voz interactiva (IVR). Los clientes de cualquier negocio pueden implementar este sistema en su pasarela de pagos.
- Selfie pay. Pagar con un selfie es posible y no requiere un medio de pago físico, como una tarjeta, sino que los usuarios solo necesitan descargar la aplicación correspondiente y registrar sus datos personales, la tarjeta y la imagen de su rostro.
Las pasarelas de pagos te permiten centralizar todos estos métodos, sin necesidad de escoger entre ellos. Como consecuencia, el eCommerce puede aumentar la tasa de conversión, asegurar la confidencialidad y la protección de datos, facilitar la conexión con consumidores de cualquier parte del mundo, hacer cobros en un solo sistema integrado y lograr la máxima disponibilidad para el usuario.
Ventajas de usar el pago por link
Si estás pensando en utilizar este método de pago en tu negocio, sabrás que puedes beneficiarte de algunas ventajas:
- Aunque puedes integrarlo en tu tienda online, ni siquiera hace falta que tengas una. Puedes crear tu link de pago y enviarlo al cliente en cuestión de segundos.
- Administración fácil y segura de las ventas, pudiendo consultar las realizadas, anuladas, el estado de cada una de ellas, etc.
- Ahorrar tiempo incluyendo los links directamente en las facturas o presupuestos de tus clientes. El cliente solo tiene que hacer clic y será redirigido a una página desde donde podrá gestionar su pago con tarjeta.
- Puedes seguir tus ventas online en tiempo real y generar confianza a través de la personalización.
¿Sabías que los pagos de tus clientes están solo a un clic de distancia? ¿Te gustaría incluirlos en tu tienda online y no sabes por dónde empezar?
