El comercio electrónico es una de las pocas apuestas seguras en 2020

2020 está siendo un año lleno de sorpresas, y está obligando a empresas de todo el mundo a buscar alternativas para intentar mantener el volumen de ventas. Esto ha despertado el ingenio de muchos, que están integrando nuevos canales de ventas o digitalizando la gestión de sus finanzas. Todo con un objetivo claro: entender mejor al consumidor para ofrecerle una experiencia más personalizada y facilitarle la compra.

Con la pandemia, puede que tu ticket medio haya disminuido, o incluso que hayas perdido clientes. Por eso, en PayXpert apostamos por llevar tu negocio más allá: empieza a vender por internet llegando a más consumidores, y de la manera más eficiente. ¿Cómo? Sigue leyendo: te traemos los puntos clave de un comercio electrónico exitoso.

 

Ideas de emprendimiento en comercio electrónico

Lo primero que tienes que tener en cuenta a la hora de empezar una ecommerce es que, si bien es una tarea compleja en un mercado lleno de competencia, existe tecnología especializada para facilitarte el proceso. La llamada tecnología financiera lleva 5 años creciendo exponencialmente en nuestro país. Según el diario ABC, estas han aumentado de 78 empresas Fintech que había en 2015, a las 385 que se llegaron a contabilizar en 2019.

Pero ¿a qué se debe este aumento? ¿Por qué cada vez más y más empresas recurren a la tecnología Fintech? La tecnología financiera nace para responder a la realidad de las empresas actuales: empresas que utilizan su big data para conocer mejor a sus clientes y ofrecerles productos y servicios personalizados; que integran las herramientas más innovadoras para controlar el rendimiento de sus KPI, y poder adoptar las mejores estrategias.

Nuestra plataforma digital de procesamiento de pagos está específicamente diseñada por expertos en Fintech, con el único propósito de ayudarte a optimizar el control de gestión de tu negocio y ofrecerle a tu cliente la cara más amable de los pagos. Y todo esto se traduce en un comercio electrónico eficiente, de gran alcance y con una gran experiencia de usuario. En otras palabras, aumentas la oportunidad de venta, y aumentas la conversión.

 

¿Cómo la tecnología financiera puede ayudarme a empezar a vender por internet?

Existen diversas aplicaciones de la tecnología Fintech para ayudarnos a sentar una base sólida para nuestro comercio electrónico. Pero sin duda, unas de las más útiles y populares son las que nos permiten conocer a nuestro buyer persona y entender mejor nuestro negocio y las que facilitan el comercio y el pago omnicanal.

 

Conoce los hábitos de compra de tu buyer persona

Ahora más que nunca, las empresas buscan desarrollar una oferta lo más adaptada posible a los gustos y hábitos de compra de su cliente ideal. Pero primero, ¿qué es el buyer persona? El buyer persona es un término utilizado en estrategia de marketing para referirse a un personaje ficticio que cumpla el perfil de nuestro cliente final. Este perfil, además de un perfil básico (género, edad, nivel educativo), contiene información demográfica (¿dónde vive?, ¿A qué se dedica?), psicológica (¿es pausado, impulsivo? ¿A qué aspira, cuáles son sus deseos y/o motivaciones?) e información acerca de sus hábitos de consumo (¿a qué hora consume? ¿Cuál es su método de pago preferido? ¿Qué cantidad gasta de media?).

A través de herramientas de gestión de datos financieros (data mining) y Business Intelligence, conocer los hábitos de consumo de tus clientes es mucho más fácil de lo que has pensado todo este tiempo. Gracias a uno de los líderes tecnológicos en el sector, como es PayXpert, puedes utilizar los datos que genera la actividad económica de tu negocio para generar gráficos y estadísticos que representen la distribución global de tus clientes, los métodos de pago y moneda que emplean, o el momento del día en que compran en tu negocio.

Observa el ratio de rechazos, o mantén el fraude a raya; obtén una visión general de transacciones, o analízalas de forma individual en tan sólo unos pocos clics. Todo para brindarte una visión clara de tus finanzas que te permita identificar errores o puntos de mejora de forma rápida y tomar acciones al momento.

 

Implanta una plataforma de pagos a la altura de las expectativas

Las expectativas de tu cliente, claro está. Como comentábamos en el punto anterior, gracias al data management puedes conocer los métodos de pago de tus clientes. Pero ¿y si estuvieras perdiendo clientes por no ofrecer su método de pago? ¿Y si hubiera visitantes de tu web que abandonen el carrito de la compra por no encontrar su canal de pago? Ofrecer una plataforma de pagos omnicanal hace tiempo que dejó de ser una opción para las empresas que quieren tener un futuro en un mercado cada vez más competitivo.

Cuando estás pensando en dar el paso al comercio electrónico, instaurar la última tecnología de procesamiento de pagos pasa obligatoriamente por los pagos omnicanal. Una vez más, facilitar herramientas de optimización de los pagos es una tarea para la que las herramientas Fintech han sido desarrolladas. PayXpert ha desarrollado una de las pasarelas de pago más innovadoras y potentes del sector. Tecnología de pagos puesta al servicio tanto de las pequeñas como de las grandes empresas para ayudarles a llegar a más clientes.

Es a través de esta tecnología de pasarela de pagos que ofrecemos el procesamiento de pagos omnicanal, con la que podrás dar cobertura de venta a tu comercio tanto físico como online. Esto se vuelve especialmente importante en tiempos en los que prima tanto el pago sin contacto (o pago touch free): la omnicanalidad permite a tu cliente pagar con tarjeta, teléfono móvil, SMS o incluso un link enviado desde el chat de atención al cliente de tu web (pago Pay-By-Link). Tecnología puesta al servicio de las necesidades y bienestar de las personas.

 

PayXpert, la cara más amable de los pagos para ti y tus clientes

Empezar en el comercio electrónico no es tarea fácil. Pero no estás sólo, el equipo de PayXpert puede ayudarte a empezar con buen pie. Con años de experiencia en innovación Fintech, tenemos las herramientas que necesitas para empezar a vender por internet de forma óptima. Queremos ser tu equipo, ¿te apuntas?