Claves para la digitalización hotelera: nuevas formas de pago y más 

Amaia Rodriguez Rementeria

De Amaia Rodriguez Rementeria
Publicado 23/08/2021· 3 min lectura

Claves para la transformación digital exitosa de tu hotel en 2021 

La hostelería ha sido, indudablemente, uno de los sectores (sino el más) afectados por la crisis sanitaria del COVID-19. Esto ha llevado a muchos establecimientos a buscar nuevas formas de gestión eficiente de su negocio, con las que aumentar la rentabilidad del mismo. Si a esto le sumamos la cada vez mayor digitalización de las empresas y de los hábitos de compra de los consumidores, la tecnología financiera se posiciona como una de las apuestas con mayor retorno de la inversión. ¿Cómo la tecnología financiera te permitirá aumentar la conversión de tu hotel, bar o restaurante? En el artículo de hoy te mostramos algunas de las principales ventajas de las herramientas fintech, y te contamos por qué son clave para la evolución digital del sector. 

Fintech y hostelería: dos grandes industrias en España 

España ya se ha convertido en el sexto mayor ecosistema fintech en el mundo, con más de 400 empresas en funcionamiento, de las cuales 350 son made in Spain. No sólo se trata de una de las principales potencias de tecnología financiera del mundo, sino que promete seguir siendo así. El sector fintech crece en España a un ritmo de un 15% al año. Una perspectiva nada desdeñable para aquellas empresas que busquen conocer nuevas tendencias que incluir en el plan de inversiones de su empresa. 

Otro gran sector de la economía española es la hostelería. Según los registros previos a la pandemia, el volumen de ingresos generado por negocios del sector (hoteles, bares o restaurantes) superó los 129.000 millones de euros (sólo en 2019). Sin embargo, tras las restricciones sufridas a causa de la crisis sanitaria, estos datos se han visto resentidos.  Es por eso que muchos buscan nuevas formas de optimizar sus negocios: herramientas con las que sacar máximo rendimiento a su hotel, bar o restaurante. 

Si eres uno de ellos, tenemos buenas noticias. La tecnología financiera es una de las grandes apuestas para optimizar las finanzas del sector hostelero. ¿Cómo? Sigue leyendo y descubre cómo puedes aumentar la conversión de tu hotel de la mano del mejor aliado fintech de España 2021. 

Cómo gestionar las reservas de tu hotel de la mejor forma 

Gestionar las reservas de un hotel implica la captura de datos sensibles de tus clientes, incluida la información de pago. Los datos de pago son quizás los que más recelo causan. Llegados a este punto, ¿cómo gestionar los pagos de las reservas de tu hotel de la forma más eficiente para ti y más cómoda y segura para tus clientes? Aquí es donde entra PayXpert. Te presentamos nuestra potentísima solución de Respuesta por Voz Interactiva o IVR. Una forma optimizada de gestionar telemáticamente las reservas de tus clientes (y mucho más rentable y con más disponibilidad que un centro de llamadas). 

¿Prefieres que sean tus trabajadores quienes gestionen las reservas? La flexibilidad de nuestro sistema MOTO permite a tus agentes recopilar la información de las reservas mediante formularios o una llamada telefónica. Una forma cercana a la vez que eficiente de tramitar las reservas de tu hotel. 

Cómo elegir la mejor pasarela de pago para tu hotel 

La mejor pasarela de pago para tu hotel es la que te permite maximizar la conversión de tus transacciones  y mantiene a raya el fraude o los chargeback. La pasarela de pago de PayXpert está diseñada para minimizar las transacciones fallidas a través de Cascading, que redirige una solicitud de autorización rechazada a través de un socio bancario adquirente diferente para ver si la transacción tiene más posibilidades de ser autorizada con éxito. Además, nuestra pasarela de pago cuenta con una solución Smart Route que permite al comerciante elegir a dónde debe enviarse una transacción para que tenga las mayores posibilidades de ser autorizada con éxito.

Optimiza el control de gestión de tu negocio hostelero 

Si estás buscando herramientas de optimización de tu negocio hotelero, seguramente te hayas planteado como conocer y controlar los principales indicadores financieros. Estos indicadores, también conocidos como KPIs o indicadores clave de rendimiento, son valores seleccionados por expertos e interpretados por nuestro sistema de Business Intelligence para mantenerte informado en todo momento de la evolución de tu negocio. ¿Cómo te llegan a ti estos datos? A través de nuestro panel de control o Dashboard, diseñado específicamente para mostrarte los datos más importantes de forma que tú los puedas interpretar como un experto, y tomar las decisiones pertinentes en base al estado financiero de tu negocio. 

Métodos de pago alternativo para tus clientes internacionales  

La mejor pasarela de pago para un hotel tiene que tener, indiscutiblemente, métodos de pago alternativos con los que ofrecer vías de pago a turistas y clientes internacionales. Nuestra pasarela de pago ofrece más de 20 métodos de pago internacionales distintos, entre los que se encuentran los tan demandados AliPay, WeChat Pay o MIR. Responde a la demanda internacional de tu negocio de la mano de una de las pasarelas de pago más reconocidas del sector por su flexibilidad, eficacia y comodidad para el consumidor. 

Fintech para aumentar la conversión de tu hotel 

En un momento tan delicado como el que vive el sector hostelero, la tecnología financiera se posiciona como una de las grandes oportunidades para recuperar las cifras anteriores a la pandemia lo antes posible. Esta permite a hoteles de toda España dar el que quizás sea el paso más decisivo en su proceso de evolución digital. Herramientas y servicios diseñados por expertos para responder a las necesidades de clientes y empresarios: pasarelas de pago cómodas y eficaces, herramientas de control de gestión, e incluso métodos de pago internacionales con los que compatibilizar tu pasarela de pago con los clientes más internacionales. 

Tras más de 10 años de desempeño en el sector fintech, PayXpert se posiciona como una de las empresas líder de tecnología financiera a nivel nacional. Como expertos financieros trabajamos con un único objetivo: permitirte seguir creciendo gracias a la innovación. Sabemos que podemos ofrecerte lo mejor, para que tú se lo ofrezcas a tus clientes. ¿Cómo empezar a integrar fintech en tu negocio? Visita nuestra web y descubre las mejores herramientas fintech para tu negocio. 

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