¿De verdad necesito tener en cuenta el método de pago que ofrece mi tienda online para alcanzar el éxito en la internacionalización?
Sí, es necesario. Los últimos años han sido muy movidos en el ecosistema de pagos. De un mundo en el que predominaba el dinero físico, hemos pasado a una red de diversos métodos de pago para tiendas online y offline con grandes beneficios para vendedores y consumidores.
¿Estás dando tus primeros pasos en el eCommerce o quieres repasar algunos conceptos clave?
Sea cual sea tu objetivo, aquí encontrarás toda la información que necesitas saber para lanzar un sitio web de éxito capaz de aceptar métodos de pago internacionales que genere valor para tu negocio y para tus clientes. Y, lo que es mejor, se diferenciará de la competencia.
¿Listo para empezar?
Internacionalización del eCommerce, ¿por dónde empezar?
El concepto de internacionalización ha cobrado un fuerte impulso en los últimos tiempos ante el crecimiento del eCommerce en España y otros países del mundo. Básicamente, consiste en «replicar la fórmula del éxito en países más allá del mercado nacional de la empresa». (Actualidad de eCommerce )
Conseguir el éxito en la internacionalización del eCommerce no es una tarea fácil, sino un punto para el que se necesita una estrategia planificada y global. Ni siquiera es necesario que te muevas de tu lugar de residencia habitual, pero deberías empezar por hacerte las siguientes preguntas.
¿Qué quiere conseguir? ¿Quiénes son sus clientes potenciales? ¿Quiere que su cultura empresarial siga siendo la misma o que se adapte al mercado local? ¿Quiere ampliar su alcance y ofrecer a sus clientes internacionales la posibilidad de pagar con sus métodos de pago locales preferidos?
En general, cuando se trata de internacionalizar un negocio, hay diferentes maneras, desde la franquicia hasta la concesión de licencias. Pero cuando se trata de una tienda online, la cosa cambia. Es mucho más fácil gracias al alcance global de un sitio web y a la oportunidad que ofrece el soporte de diferentes métodos de pago para sus clientes internacionales.
¿Por qué los métodos de pago son la clave del éxito en la internacionalización?
La globalización y la tecnología han abierto un mundo de oportunidades para la expansión de las empresas, no sólo desde el punto de vista de la localización, sino también desde el punto de vista de la reducción de costes y la competencia
Para llevar a cabo la internacionalización, ya no hay que pensar sólo en el tipo de exportaciones (directas o indirectas) o en los acuerdos de cooperación, sino en el tipo de cliente extranjero al que te diriges y en la forma de pago que suele utilizar.
¿Sabes por qué? Porque será clave en su decisión de compra. Integrar opciones de pago que aporten valor al usuario es fundamental para el eCommerce. Y un cliente satisfecho siempre será el que encuentre el método de pago que mejor se adapte a sus necesidades.
Si un cliente entra en tu tienda online, busca un producto, hace clic en él y lo añade al carrito de la compra y luego, en el momento de pagar, se encuentra con un método con el que no se siente familiarizado o, peor aún, con el que no tiene, lo más probable es que abandone el carrito.
Por tanto, la clave es transmitir confianza y sencillez, así como hacerles sentir que su dinero está seguro. ¿Cómo conseguirlo? ¡Sigue leyendo!
Consejos para aumentar la confianza con los métodos de pago del eCommerce
Las opciones de pago que ofrece tu negocio son un punto esencial en la decisión de compra y en la experiencia del usuario. Por eso, hemos reunido algunos consejos que te ayudarán a generar confianza:
- Investiga y analiza los métodos de pago favoritos de tus clientes extranjeros. En PayXpert nos enorgullecemos de poder ofrecer a nuestros clientes comerciantes métodos de pago populares en mercados clave de todo el mundo. Por ejemplo, para los consumidores chinos, podemos ayudar a los comercios a aceptar pagos de sistemas de pago populares como Alipay y WeChat Pay.
- Cuenta con una pasarela de pago integrada en tu comercio. ¿Por qué ofrecer múltiples opciones de pago por separado cuando puede unificarlas en una sola plataforma? PayXpert está aquí para apoyarle en cada paso del camino. Podemos habilitar a los comerciantes para que admitan MasterCard, Visa, Unionpay, Discover Card, American Express, RuPay, Ideal, Bancontact, Sofort, Giropay, P24 y muchas otras soluciones de pago. Una de las ventajas adicionales de ofrecer a los clientes internacionales la posibilidad de pagar con su método de pago local favorito es que el coste de procesar el pago puede ser a menudo más bajo que las tasas que cobran los sistemas de pago globales.
- Tener omnicanalidad. Es decir, puedes tener tantos canales y métodos de pago como quieras, pero lo importante es gestionarlos desde un único lugar donde todo esté conectado. El usuario recibirá una experiencia única y consistente en cada una de sus compras.
- Tómate tu tiempo para elegir la pasarela de pago que mejor se adapte a tu negocio. No sólo debe fijarse en la seguridad y la facilidad, sino también en la integración, la usabilidad, el coste del servicio, los recursos, el soporte y la gestión de los pagos, entre otras cosas. Payxpert ofrece una variedad de soluciones de integración de pagos seguros para satisfacer sus necesidades
¿Qué soluciones de pago debe ofrecer a sus clientes? ¿Conoce sus necesidades?
En PayXpert podemos ayudarle a dar el paso hacia la internacionalización.
