Es hora de apostar por una pasarela de pagos óptima para tu ecommerce. Te traemos estas sencillas claves para ayudarte a desarrollar una estrategia de ventas en internet que hemos descubierto en nuestros muchos años como consultores de pago.
Empecemos por el principio ¿Qué es una pasarela de pagos? Muy sencillo: es el sistema que te permite recibir los pagos cuando un cliente compra alguno de tus productos o servicios. En otras palabras, el sistema que culmina el ciclo de conversión. Es por esto que cuidar la pasarela de pagos de tu ecommerce es una tarea que no debes abandonar. Quizás no lo supieras, pero una pasarela de pagos poco funcional o con mala usabilidad web es una de las 5 causas de abandono del cliente online.
Como incrementar tu tasa de conversión
Ayudar a los sitios web de comercio electrónico a aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes es uno de los objetivos de la tecnología financiera o fintech. Cualquier negocio online quiere mejorar el rendimiento de sus KPI y necesita herramientas para combatir los contracargos o incluso integrar nuevos métodos de pago adaptados a las necesidades de la mayoría de los clientes internacionales. Todo para dotar a su web de comercio electrónico de la mejor experiencia de usuario: una que favorezca la experiencia de compra de los clientes, con una oferta personalizada y que convierta el pago en un proceso rápido, cómodo y seguro.
Uno de los elementos más básicos cuando nos preguntamos cómo vender más en internet es la pasarela de pagos. Esta, enfocada desde una buena estrategia de marketing digital, resulta en una potentísima combinación para estimular las ventas de tu ecommerce. Te traemos estas 4 sencillas claves de marketing digital para vender más, a más clientes:
Ventas cruzadas
Sí, sí. Aumenta las ventas cruzadas en la propia pasarela de pago. Probablemente te suene la frase: “Y por 1 euro más, llévate este *inserte producto adicional*”. Pero, ¿sabías que es posible implementar estrategias de venta cruzada en la propia pasarela de pago? Si te das cuenta, esto ya se hace en las tiendas físicas. Nos referimos a todos esos productos de bajo coste situados a los lados de la cola de pago. Te suena, ¿verdad? Pues se trata de implementar esto en la pasarela de pagos de tu portal de ecommerce. Con la ventaja de que, gracias a que conocemos los productos que interesan a nuestro cliente (porque ha clicado en ellos anteriormente), podemos hacerle una oferta personalizada.
Redes sociales: tu mejor aliado
¿Sabías que cada vez más redes sociales incluyen un botón de compra? Así es. Un ejemplo de ello son Instagram y Pinterest. ¿Te suena de algo Instagram Shopping? Se trata de una herramienta que permite a las marcas etiquetar sus productos en posts. Además de una muy buena forma de exponer nuestro stock al cliente e interactuar con él, las redes sociales son una vía más para culminar las ventas.
Pay By Link
Si para culminar el proceso de compra, tu cliente tiene que dar más de 20 clicks, es muy probable que se aburra y se vaya. Tú eres el principal interesado en ofrecer a tu cliente una pasarela de pagos rápida, sin fallas y segura. Una forma de conseguir esto es el Pay By Link. Y sí, es exactamente a lo que suena: un link que redirige a tus clientes de forma directa al portal de pago del producto o servicio que desean adquirir. Una vez han llegado allí, solo tienen que seguir unos sencillos pasos en los que recogerás los datos de envío, los datos de pago y finalmente el cliente realizará la transacción. Todo esto con máximas garantías de seguridad: la pasarela de pagos es, quizás, la fase que más tienes que cuidar para ofrecer una experiencia de usuario de 10.
Estrategias de Cash-Back para fidelizar a tu clientela
Sólo hay una cosa mejor que una venta: un cliente. Una venta significa que alguien nos da un voto de confianza. Un cliente se consigue cuando ese voto de confianza se consolida, y nos convertimos en la tienda de referencia de alguien. ¿Cómo se consigue esto? Mediante estrategias fidelización de nuevos clientes. Una forma de fidelizar a aquellos que se han decidido por nuestra web de ecommerce son las estrategias de Cash-Back. El Cash-Back consiste en ofrecer al cliente la devolución de un porcentaje del precio final en su siguiente compra en nuestra tienda. De esta forma, nos conseguimos mantenernos activos en el recuerdo de nuestro cliente para futuras compras, y nos consolidamos como uno de sus comercios habituales.
Estas son algunas de las muchas estrategias de ventas que, integradas en tu pasarela de pagos, te ayudarán a aumentar el ticket medio de cada cliente, a la vez que les ofreces una experiencia de compra por la que querrán repetir. Efectivamente: las herramientas de optimización financiera pretenden mucho más que aumentar las ventas a corto plazo. Con ellas queremos ayudarte a entender a tu cliente, ofrecerle un servicio personalizado, combatir los chargebacks, detectar dónde y cuándo vendes más… En definitiva, desarrollar toda una estructura tecnológica que, con la ayuda de nuestros expertos, te permitan tomar las mejores decisiones de futuro para tu negocio.
La tecnología de pagos: tu arma secreta de control de gestión
Seguramente no te hubieras planteado antes trabajar junto a un consultor financiero. Es muy probable que no hubieras pensado en tecnología de pagos para ayudarte a mejorar el rendimiento de tus KPI. ¿Te ha gustado lo que has leído? ¿Quieres conocernos mejor? Dale un vistazo a nuestras herramientas y servicios. Descubre cómo nuestros clientes han conseguido entender mejor sus finanzas de la mano de PayXpert. Porque elegir el mejor partner, paga.
