WeChat: avvicina gli utenti cinesi al tuo e-Commerce

Diego Katzman

Autore Diego Katzman
Pubblicato 09/06/2020 · 4 min leggere

È il social network e l'applicazione mobile più popolare tra i clienti cinesi. È in grado di inviare e ricevere messaggi istantanei ed è in grado, tra le altre cose, di trovare negozi e servizi a pagamento. Si tratta di WeChat Pay, un'applicazione innovativa sviluppata dalla multinazionale cinese Tencent a seguito di un progetto presso il centro di ricerca di Guangzhou nell'ottobre 2010.

Sono passati dieci anni dalla sua nascita e la piattaforma ha già più di 1,1 milioni di account registrati e 1.000 milioni di utenti attivi al mese.

Porta gli utenti cinesi nel tuo e-Commerce e non restare indietro!

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Perché WeChat sta cambiando il mondo dell'e-Commerce?

Alcuni utenti ne parlano come dell'applicazione più innovativa e versatile, chiamandola "L'applicazione cinese che funziona per tutto". Non è un’esagerazione, soprattutto se si considera la quantità di funzioni che offre: dai pagamenti, ai social network, ai servizi di shopping e altro ancora. In altre parole, tutti quei servizi cui noi accediamo attraverso varie applicazioni Google Play o App Store, gli utenti cinesi li hanno tutti su WeChat Pay. Pertanto, risparmiano tempo, spazio e denaro.

Ogni utente può completare rapidamente il pagamento con dal proprio cellulare, anche per questo l’app ha già 200 milioni di carte registrate. La percentuale di acquirenti online sulla piattaforma è raddoppiata nel 2016.

 

Perché includerlo nei tuoi metodi di pagamento con PayXpert?

Con WeChat Pay si possono ottenere svariati vantaggi, ma se lo si integri con il gateway di pagamento PayXpert, te ne accorgerai:

  • Un’integrazione semplice senza costi iniziali.
  • Informazioni sulle transazioni in tempo reale.
  • L’incentivo che rappresenta per i tuoi clienti cinesi evitare di pagare le spese bancarie o portare contanti con sé
  • Transazioni in valuta locale.
  • Un metodo di pagamento che i tuoi clienti cinesi conoscono e di cui si fidano al 100%.
  • L'accettazione di WeChat e quindi più tranquillità per i tuoi utenti nel momento del pagamento.

WeChat Pay ti offre diverse opzioni per ricevere i tuoi pagamenti e, quando vengono accettati, l'utente e il commerciante ricevono una conferma immediata. PayXpert può integrare questa soluzione nel proprio pacchetto di strumenti informatici in modo che i dispositivi possano essere utilizzati come le abituali soluzioni di pagamento con carta di credito.

Attualmente PayXpert ha diversi uffici in Europa (Francia, Spagna e Regno Unito) e in Asia, in modo da coprire la maggior parte del territorio in cui opera e quindi offrire i metodi di pagamento più appropriati in ognuna di queste località. Ad esempio, in Europa è uno dei pochi partner ufficiali di WeChat Pay e Alipay, le forme preferite dai clienti cinesi.

Ora, fintech PayXpert è stata anche la prima azienda in Europa in grado di elaborare i pagamenti con il sistema russo MIR, un'iniziativa che amplia la gamma di clienti nel commercio elettronico. Te ne parleremo nei prossimi post, quindi non dimenticare di seguirci ogni settimana sul nostro blog.

Hai dei dubbi su uno di questi metodi? Noi possiamo aiutarti.

 

In che modo WeChat aiuta a minimizzare gli effetti del coronavirus sulla tua azienda?

Considerando la situazione che stiamo vivendo, è impensabile passare attraverso questo post senza menzionare la nota crisi COVID-19. Migliaia di aziende in tutto il mondo stanno vivendo profondi cambiamenti a causa di questa situazione, e anche se non è il miglior momento per la loro crescita, si dice che c'è sempre una luce in fondo al tunnel.

Gran parte dell'economia mondiale è paralizzata, cosa che riguarda tutti. Anche te e i tuoi concorrenti. Tuttavia, questo momento storico di grande impatto sociale ha un lato positivo per l'e-Commerce e cioè che la tua azienda può essere molto più competitiva e affrontare con successo questa nuova fase grazie ai gateway di pagamento.

Siamo convinti che molte aziende stiano perdendo clienti, non solo a causa della situazione che stiamo vivendo, ma anche perché non facilitano i metodi di pagamento che utilizzano abitualmente. Una delle chiavi per l'internazionalizzazione del commercio elettronico è quella di offrire metodi di pagamento adeguati alle esigenze di consumo di ogni paese e quindi di entrare in empatia con i clienti.

La popolazione cinese è stata la prima ad attraversare la crisi del coronavirus, ma è stata anche la prima ad uscirne e a tornare, a poco a poco, alla normalità. Offrire i metodi di pagamento che i tuoi clienti cinesi utilizzano, come WeChat Pay o Alipay, ti aiuterà a far ripartire la tua economia e ad avvicinarti ai tuoi potenziali clienti, espandendo le frontiere del tuo business.

Se stiamo imparando qualcosa da questa crisi, è che le imprese la cui struttura è digitale sono le più preparate ad affrontare la situazione e quelle che hanno più risorse per mantenere la loro produzione. I brand non sono gli unici a beneficiare di questa tecnologia. WeChat facilita anche la messaggistica e le chiamate, collegando facilmente le famiglie e gli amici in tutto il mondo. Ci permette anche di condividere foto e giochi, semplificando la comunicazione con la nostra famiglia e gli amici durante la crisi del coronavirus.

Chat vocali, chat di gruppo, momenti, gallerie fotografiche, videochiamate e molto altro ancora, non lasciare che la crisi influisca sul tuo business online e condividi i tuoi momenti migliori!

 

Considerazioni finali su WeChat Pay

È probabilmente l'applicazione più utilizzata dagli utenti cinesi. Questa piattaforma di messaggistica istantanea permette alle aziende di aumentare la loro visibilità e di trovarsi dove i loro clienti cinesi ne hanno bisogno. Quando si entra nell’app, la prima cosa che viene visualizzata è l'elenco delle conversazioni, le pagine ufficiali dei brand e poi altre cose.

I pagamenti mobili in Cina sono diventati molto semplici grazie a questo tipo di applicazioni e quasi tutte le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, li offrono tra i loro metodi di pagamento. Ora, il tuo business online può anche integrare WeChat con PayXpert, facilitando la conversione dei tuoi potenziali clienti e aumentando considerevolmente le vendite.

Sei pronto a vivere una vera e propria rivoluzione nel tuo e-Commerce? Questi metodi sono troppo nuovi per te? Non preoccuparti, siamo qui per risolvere tutti i tuoi dubbi e aiutarti a passare al livello successivo.

"Il segreto del cambiamento non è concentrare tutte le energie per combattere il vecchio, ma per costruire il nuovo" - Socrate

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