Una guida per ottimizzare la conversione nell'hosting durante il periodo di Pasqua

Ottieni il massimo dal tuo bar, ristorante o hotel con la fintech

La Settimana Santa, o Pasqua, è una delle date più importanti del calendario commerciale. Con particolare importanza per le imprese dell'ospitalità come bar, ristoranti, hotel e ostelli (senza nulla togliere all'importanza del settore della mobilità e dei trasporti), si tratta di una delle loro principali fonti di reddito, considerando che è in aumento. Già nel 2021, le previsioni di spesa per la Pasqua la collocano come il più alto picco di vendite nella storia degli Stati Uniti. Dato il momento storico e sociale che stiamo vivendo, una grande quantità di spesa si sta scatenando in tutti quei settori legati all'intrattenimento e ai viaggi. Le persone sono ansiose di uscire e godersi il loro tempo libero con la famiglia e gli amici, la Pasqua è il momento perfetto per farlo. Cosa significa questo per il tuo business? È il momento di imparare come ottimizzare il tuo business e mettere in atto la tua migliore strategia di vendita.

Le abitudini dei consumatori sono cambiate rapidamente negli ultimi tempi. Ci troviamo di fronte ad un cliente con abitudini molto più digitali e abituato a combinare sia le piattaforme digitali che le visite ai negozi o alle strutture fisiche. Il settore finanziario è in cima a quelli più colpiti dalla digitalizzazione: secondo uno studio di Deloitte, il 52% degli intervistati ha ammesso di essere utente di servizi bancari e finanziari digitali, compresi i metodi di pagamento digitali (come le app o il pagamento NFC). 

La sicurezza e la fiducia sono diventate ancora più importanti per i consumatori. Questo è ciò che afferma Deloitte nel suo studio: ora più che mai, i consumatori danno particolare importanza alla riservatezza dei loro dati personali, alle politiche di restituzione e alla protezione dei loro dati di pagamento. 

In breve, potremmo dire che i consumatori non basano più le loro decisioni di acquisto su un singolo canale di vendita (sia fisico che online); ora che c'è una così vasta gamma di servizi e canali di pagamento, i consumatori sanno che, qualunque sia la loro situazione, ci sarà un negozio che può offrire loro il prodotto che stanno cercando con l'esperienza di acquisto di cui hanno bisogno.

Ecco perché la sfida per ogni azienda di vendita al dettaglio è quella di offrire i servizi richiesti dal consumatore in questa nuova fase di maggiore specificità della domanda, e in un momento in cui la concorrenza sta crescendo maggiormente. Come dare ai tuoi clienti un'esperienza di shopping che soddisfi le loro esigenze e, soprattutto, le loro aspettative in questa Pasqua 2022?  Te lo spieghiamo in queste righe.

Pagamenti contactless

I pagamenti contactless o senza contatto sono ancora una delle tendenze del 2022. Lo sviluppo continua ad aumentare con i pagamenti IVR, il pagamento tramite link e i pagamenti digitali tramite un gateway e-commerce. Queste sono solo alcune delle tante possibilità che dovresti considerare di offrire ai tuoi clienti per effettuare i loro pagamenti comodamente e senza dover inserire i loro dati di pagamento ogni volta che fanno un acquisto nel tuo negozio - basta inserirli la prima volta. 

Massima sicurezza nei tuoi pagamenti grazie alla tecnologia di tokenizzazione

Prima di tutto, cos'è la tokenizzazione? E soprattutto, quali sono i suoi vantaggi per la tua azienda? Prima abbiamo parlato dell'importanza di garantire ai tuoi clienti la massima sicurezza per i loro acquisti. Per soddisfare questo bisogno, i principali partner finanziari come PayXpert hanno sviluppato il migliore e più sicuro gateway di pagamento, grazie a tecnologie come la tokenizzazione.

La tokenizzazione è una soluzione di sicurezza finanziaria per cui i pagamenti dei tuoi clienti (e i loro dati) vengono visualizzati con un token o un codice, che è riconoscibile solo dal nostro database e rende impossibile agli hacker e ai criminali informatici decifrare i dati. In altre parole, i dati di pagamento dei tuoi clienti sono memorizzati nei nostri database e sono al sicuro da possibili attacchi informatici. Ora, i dati riservati dei tuoi clienti sono rappresentati da un equivalente non riservato, che permetterà la transazione tra la banca emittente e la tua azienda. Molto più sicura per te e per i tuoi clienti rispetto alla crittografia tradizionale, la tecnologia di tokenizzazione è un'altra soluzione fintech nata per fornire una risposta immediata alle nuove esigenze dei consumatori del 2022.

Soluzioni Fintech per sfruttare al meglio il tuo business dell'ospitalità durante questa Pasqua

Bar, ristoranti, hotel, persino taxi e servizi di trasporto. Il settore dell'ospitalità e dell'intrattenimento è forse uno dei settori con maggiori potenzialità di beneficiare dell'integrazione di soluzioni fintech, specialmente in date così importanti per il commercio come la prossima Pasqua 2022. Ti piacerebbe incontrarci?