Stabilisci i tuoi obiettivi finanziari per un grande 2021

Diego Katzman

Autore Diego Katzman
Pubblicato 27/01/2021 · 4 min leggere

Il 2021 è l'anno in cui investire nella tua azienda: inizia ad ottimizzare la tua conversione

Fintech, che cos'è? Come funziona? Perché è la tua più grande alleata? L'inizio dell'anno è per molti un periodo di autovalutazione, di analisi dei KPI... Riesci a raggiungere il tuo target di riferimento? La tua strategia ti permette di raggiungere i tuoi obiettivi? Soddisfi le esigenze di acquisto dei tuoi clienti? Il tuo gateway di pagamento è ottimale? Se non sai rispondere a queste domande, significa che potresti vendere molto di più di quanto tu faccia ora. PayXpert è un partner finanziario leader nato per aiutare te e la tua azienda ad aumentare la conversione e ottimizzare le tue finanze. Non sai da dove cominciare? Proponiamo questi obiettivi finanziari per iniziare il 2021 con il piede giusto: imparare a vendere online, ottenere il massimo dai tuoi dati di pagamento, conoscere le abitudini di acquisto dei tuoi clienti o integrare il miglior gateway di pagamento nel tuo business fisico e online.

 

Come definire gli obiettivi finanziari della tua azienda per il 2021

Oltre a determinare gli obiettivi da raggiungere, o a definire le strategie e gli strumenti con cui lavorare per raggiungerli, i tuoi obiettivi devono essere basati sulla visione, la missione e i valori della tua azienda, del tuo team e, in sostanza, del tuo marchio. Ma quali sono la missione, la visione e i valori e come definirete quelli della vostra azienda? Qui te lo spieghiamo.

  • Missione: l'essenza del tuo marchio. Per scoprirlo devi rispondere alle seguenti domande Qual è l'obiettivo finale del tuo marchio? Se dovessi definire in una sola frase l'obiettivo finale della tua azienda, quale sarebbe? La missione si riferisce al ruolo che la tua azienda svolge nella società, quali esigenze soddisfa nei tuoi clienti? La missione della Coca-Cola è di rinfrescare il mondo, non solo in senso fisico, ma anche spirituale. In breve, la missione è l'obiettivo del tuo marchio, e le esigenze che soddisfa nel tuo cliente.
  • Visione: il futuro che vuoi creare con il tuo marchio. Per visione intendiamo il cambiamento che vuoi ottenere con il tuo marchio: una visualizzazione di come sarà il mondo una volta che il tuo marchio sarà in esso. Rivisitando di nuovo la Coca-Cola, vediamo non solo come vogliono rinfrescare il mondo, ma anche come vogliono raggiungere questo obiettivo mettendo sul mercato bevande che affascinano la gente. Questa è la loro visione: immaginano un mondo più fresco attraverso le bevande che la gente si gode e condivide. Creano marchi e offrono bevande che la gente vuole rinfrescarla in tutti i sensi.
  • Valori: l'etica, i principi che stanno alla base del tuo marchio. I valori si riferiscono alle premesse che danno fondamento e umanizzano il tuo lavoro; idee di natura morale che fanno sì che il tuo cliente si identifichi con te e ti scelga rispetto alla concorrenza. La Coca-Cola è definita come sostenibile, umana, accattivante... Quali sono i principi inviolabili che definiscono il tuo marchio? Fai una lista di 2 o 3; ricordati di scegliere i più essenziali.

Sei pronto? Una volta che conosci gli elementi fondamentali del tuo marchio, sei pronto a definire i tuoi obiettivi, a conoscere il cliente ideale a cui ti stai rivolgendo e a definire i tuoi obiettivi. Il prossimo passo?

 

Conosci il tuo acquirente: il tuo cliente ideale e cosa si aspetta da te

Il profilo del tuo cliente tipo è ciò che si definisce buyer persona. È la persona che viene da te perché sei la sua opzione preferita rispetto al resto di quelle disponibili. Per questo è particolarmente importante conoscere lei, le sue abitudini, i suoi desideri e le sue paure. Come si fa? I Big Data, o dati prodotti dai tuoi clienti quando interagiscono con i tuoi gateway di pagamento, possono aiutarti a disegnare una mappa di tratti caratteristici: qual è la sua età e il suo profilo, dove hai più clienti, qual è il loro scontrino medio, quali sono i prodotti più venduti... Conoscere il tuo pubblico ti aiuta a reindirizzare il messaggio, i mezzi con cui ti rivolgi a loro e gli strumenti che metti a loro disposizione.

 

Definisci il tuo obiettivo per il 2021

Ci sono obiettivi comuni a tutti i marchi, e altri più specifici per ogni azienda (a seconda delle sue caratteristiche e della situazione del mercato). Molti dei nostri clienti vengono da noi con idee chiare su ciò che si aspettano di migliorare in futuro. Ti proponiamo alcuni propositi per il 2021:

  • Aumentare la conversione: più che vendere di più, vendere di più e meglio. Identificare le perdite, i carrelli abbandonati, controllare le frodi... Elementi che determinano il funzionamento della tua attività, che spesso vengono trascurati e il cui controllo ti permetterà di aumentare i profitti netti della tua attività. Vendere di più e meglio.
  • Migliore controllo di gestione: analizza i tuoi KPI, comprendi le tue finanze come un professionista e prendi le migliori decisioni per il presente, il futuro prossimo e quello lontano della tua azienda. Comprendere le prestazioni della tua azienda come un vero esperto per poterne trarre il massimo profitto.
  • Migliore esperienza utente (UX). Più che soddisfare le esigenze primarie del tuo cliente, fargli sentire che lavorare con te è facile e sicuro. Come? Offrendo pagamenti multicanale, metodi di pagamento alternativi, pagamenti invisibili, assicurando che i loro dati siano completamente sicuri... L'obiettivo finale è quello di dare al tuo cliente la migliore copertura di riscossione, adattandosi alle sue esigenze e ai suoi desideri in ogni fase del processo di acquisto.
  • Consolidare la tua presenza sul mercato internazionale. Quando la tua azienda opera in diversi paesi, devi essere preparato a soddisfare le esigenze di clienti con diverse abitudini di consumo. Pertanto, includere metodi di pagamento specifici per ogni paese è il modo migliore per dimostrare che conosci il tuo cliente e che vuoi offrirgli la migliore esperienza d'acquisto.

 

PayXpert, al top della tecnologia finanziaria per il 2021

Nel nuovo anno, è importante scegliere un partner finanziario con sufficiente esperienza e valore aggiunto per offrire la tecnologia più competitiva nel settore finanziario. Come esperti di fintech, conosciamo e possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e a posizionarti sul mercato, valorizzando la tua proposta. I nostri strumenti garantiscono risultati a breve e lungo termine per le piccole e medie imprese. Vuoi saperne di più? Contattaci e ricevi consigli senza impegno.

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