Vuoi partecipare alla digitalizzazione del commercio e potenziare il tuo marchio? Il commercio unificato è la soluzione che stai cercando
Con il boom della digitalizzazione del commercio, le aziende chiedono nuove ed efficienti strategie di marketing digitale con cui posizionarsi contro una concorrenza sempre più agguerrita. Nell’attuale scenario dell’e-commerce, avere una presenza digitale non è più sufficiente: per vendere di più online nel 2021 devi utilizzare canali di vendita adeguati al tuo modello di business e alle richieste dei tuoi clienti. In un momento in cui l’economia digitale rappresenta una fetta importante del PIL italiano, parole come big data, data management, pagamenti multicanale o commercio unificato sono concetti chiave che non si possono ignorare. Nel post di oggi parleremo di come la tecnologia finanziaria sia diventata il miglior alleato dei leader nelle vendite (fisiche e online).
Perché le aziende leader puntano sul commercio unificato?
La digitalizzazione del commercio era già una tendenza prima del 2020 e dopo un anno così atipico è diventata un’abitudine di consumo per eccellenza. Ma come possiamo sviluppare una strategia di vendita adatta a questi tempi? Le grandi aziende sono chiare su questo: pagamenti multicanale e commercio unificato. Ecco perché giganti come Inditex stanno puntando sull’omnicanalità integrata: un modello di business che unifica le vendite online e quelle fisiche, portandole a un livello superiore.
Cos’è il commercio unificato? Unified commerce è un termine utilizzato dagli esperti di tecno-finanza per indicare il modello di business che permette ai commercianti di unificare tutte le loro piattaforme gestionali (sia di inventario che finanziarie) e di offrire ai loro clienti un’esperienza ottimizzata e personalizzata. Come? Attraverso sistemi di controllo di gestione specializzati che ti permettono di tenere sotto controllo gli aspetti più importanti del tuo business (sia fisico che online): dati di pagamento, informazioni sui clienti, picchi di attività e geolocalizzazione…
Passo 1 dell’Omnicanalità Integrata: Business Intelligence e Dashboard
Per avere un attività fisica e online centralizzata, è essenziale avere una visione unificata dei tuoi dati finanziari. A PayXpert abbiamo sviluppato un pannello di controllo dove puoi osservare i picchi di attività di vendita della tua attività (sia fisica che online), permettendoti di effettuare le opportune correzioni per ottimizzare la tua conversione. Tecnologia che interpreta i tuoi dati finanziari, convertendoli in grafici al servizio tuo e del tuo team, permettendoti di conoscere in tempo reale gli aspetti più importanti della tua attività. Vogliamo che tu sia in grado di tracciare le tue transazioni (dai dati generali alle vendite specifiche), e di sapere quali sono le preferenze di acquisto dei tuoi clienti. Dove sono i tuoi clienti? Quali sono le modalità di pagamento che preferiscono? A che ora è il volume di vendite più alto? Qual è la media degli scontrini? Da quale canale ricevi il maggior numero di vendite? Tutto questo e molto altro ancora attraverso PayXpert’s Dashboard, l’intelligenza che interpreta i tuoi dati finanziari e ti permette di sviluppare la tua migliore strategia.
Passo 2 per sviluppare la tua migliore strategia di vendita: pagamenti multicanale
Molto più che unificare le tue piattaforme in un unico controllo di gestione. Se vuoi che il tuo commercio fisico e online offra la migliore esperienza utente, l’integrazione dei pagamenti multicanale è il passo successivo. Perché i pagamenti multicanale? Una soluzione di pagamento multicanale si adatta alle abitudini di pagamento dei tuoi clienti, offrendo la possibilità di finalizzare l’acquisto attraverso il classico gateway elettronico, un link di pagamento (Pay-by-Link), Interactive Voice Response… Ti permette anche di trasformare il tuo smartphone in un datafono: SOFT MPOS ti permette di portare un POS ovunque tu vada. Fondamentalmente, i pagamenti multicanale ti permettono di diversificare il canale di vendita abituale per offrire al tuo cliente la possibilità di acquistare in qualsiasi momento e luogo.
Passo 3, o la tecnica definitiva: pagamenti invisibili, ciò di cui hai bisogno per fidelizzare il tuo cliente
Tra le principali piattaforme di e-commerce, si consolidano i pagamenti seamless o invisibili. Questa è una tendenza popolare tra riferimenti come Apple Pay, il primo servizio di pagamento che offre questa strategia rivoluzionaria, permettendo il pagamento istantaneo grazie ad un unico codice associato al profilo dell’utente (al posto della sua carta). In questo modo, i tuoi clienti possono fare acquisti semplicemente premendo il pulsante di acquisto. L’obiettivo principale dei pagamenti invisibili è quello di naturalizzare il pagamento, integrandolo ancora di più nel processo di acquisto, e rendendolo più sicuro, facile e veloce (l’utente deve inserire le sue coordinate bancarie solo una volta).
PayXpert, leader nella tecnologia finanziaria per vendere di più nel 2021
Da quando PayXpert è nata nel 2009, siamo riusciti ad accompagnare piccole e grandi imprese nell’ottimizzazione delle loro finanze. Come esperti di tecnologia finanziaria, siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti soluzioni che garantiscono risultati: una maggiore conoscenza delle proprie finanze, una migliore conoscenza del singolo acquirente della tua azienda e l’ottimizzazione delle tue finanze. Tutto ciò di cui hai bisogno per aumentare la tua conversione.
Nel 2020 la nostra tecnologia è stata riconosciuta per due volte come una delle più innovative del settore. Per prima cosa, Payments Awards ha selezionato il nostro POS come il miglior dispositivo di elaborazione dei pagamenti, premiazioni in cui siamo stati finalisti nella categoria Cross Border, posizionandoci come uno dei migliori servizi di pagamento transfrontaliero fintech. Successivamente abbiamo ricevuto il riconoscimento del miglior Fintech 2021 da parte del Technology Awards S XXI, riconoscendo ancora una volta i nostri strumenti come tra i più innovativi ed efficaci del settore.
Il nostro obiettivo oggi rimane lo stesso di quando abbiamo iniziato: essere il miglior partner per le piccole, medie e grandi aziende che cercano di capire meglio le loro finanze, ottimizzarle e quindi essere in grado di aumentare la fidelizzazione dei clienti, migliorare l’esperienza degli utenti e aumentare la conversione. Tutto questo è quello che puoi ottenere da un partner finanziario come PayXpert. Vuoi sapere come iniziare ad integrare il meglio degli strumenti finanziari nella tua attività? Contattaci e parliamo di come iniziare a sfruttare al meglio la parte economica della tua attività.
